Quería una pizza pequeña, a domicilio, precio 11 euros me ofrecieron patatas dije que no quería y me dijeron que era obligatorio,a continuación también era obligatorio otra segunda ración de patata y bebida Tota 15, 80 Me indigne pero todo era obligatorio,no entiendo la política de ofertas pero quedé muy descontenta también con la operadora
Acabo de pedir una pizza familiar, mitad de jamón y queso y mitad de otros ingredientes y la mitad de jamón y queso es mucho más grande que la otra. Se lo digo a la dependienta y todavía me discute algo evidente, como si me quisiera tomar por tonto.Lamentable. Seguramente han perdido un cliente y lo lamento. Pero Telepizza ya no es lo que era.
Tuve una experiencia muy negativa con la atención de una chica que me atendió, y aunque no sé si es encargada o no, espero que reciban la formación adecuada porque su trato deja mucho que desear. Les cuento lo que me pasó: salí de trabajar a las 23:00 y, llegando a casa, hice un pedido online a las 23:40 aproximadamente. La página indicaba que mi pedido estaría listo a las 00:00. Cuando me disponía a salir en moto hacia el local, alrededor de las 23:55, recibí una llamada de una chica —que creo que es la misma que me atendió luego— preguntándome si iba a ir a recoger la pizza porque ellos cierran a las 00:00. Le respondí que justo estaba yendo. Al llegar, le comenté a la chica que me atendió sobre la llamada y que no me gustó la manera en que me lo dijeron, ya que entiendo el horario de cierre, pero considero que se podría haber comunicado con más cortesía. Su respuesta fue que no era para tanto y que debía entender que estaban cansados y querían irse a casa. Le expliqué que yo también trabajo cara al público y que si tuviera ese problema, debería plantearse cambiar de trabajo, porque un comentario así no sería aceptable en ningún puesto de atención al cliente. A partir de ahí, su actitud fue déspota y desagradable, insistiendo en que no le importaba nada y preguntando si quería la pizza o no. Para evitar discutir, pagué y me fui, pero considero importante que la empresa tenga conocimiento de este tipo de comportamientos. Además, he enviado una queja formal a Atención al Cliente de Telepizza y espero que me contacten para que pueda informarles con más detalle. Un saludo.
Una vergüenza de sitio ,me trajeron mi pedido tarde, frío, equivocado pedido de una cesar y barbacoa y me traen una carbonara q ni me gusta y defectuoso la pizza llegaba de lado y aplastada ,llamé ni me cogieron el teléfono ,y al día siguiente después de no disfrutar mi pedido la solución de la tienda es darme un 10 por ciento de descuento en mi próximo pedido .... Me cobran 30 euros por un pedido q no puedo disfrutar de el y q he tenido q tirar ala basura y su solución es q me fastidie q pierda mis 39 euros y q vuelva a pedir para q me descuenten 3 euros . Una vergüenza por favor no volváis a pedir a este local . Ni a Telepizza pq desde atención al cliente se rieron de mi .No dándome solución ninguna q debo hablar con la tienda Pedir a Domino's o papá jhons desde luego siempre tendréis una solución no como en Telepizza que te roban y menos en este local
Lamentablemente no fue tan buena la atención del personal… pero ya para rematar la pizza estaba bañada en aceite el pepperoni o salami da igual pero era de la peor calidad y la pizza estaba elevada de precio para lo que ofrecen, gracias por quitarme las ganas de comer pizzas
Pedimos el come y bebe, y casi te sale mas a cuenta pedirte un 2x1 en pizzas cada uno y te sale igual, no puedes pedir familiares, solo puedes pedir un entrante en todo el rato que estes, 1 botella de 1 litro para 4 personas que eramos, tienes 2h para aprovechar el come y bebe, pero solo te sacan una pizza mediana por ronda cada 20 min o mas y no puedes pedir ninguna otra hasta que termines la que te estas tomando. En resumen para pedir pizzas a domicilio o comer allí de forma normal todo perfecto, pero si lo que quieres es un buffet libre vete a cualquier otro sitio de la competencia que te lo van a hacer muchisimo mejor y no van a buscar timarte o hacer todo lo posible para que no comas apenas.
La cadena tiene unos estándares bastante rigurosos, por lo que las pizzas son básicamente iguales en todas sus tiendas y eso es bueno porque están ricas (estándar cadena de pizzas rápidas) y a un muy buen precio. De este local en particular destaco que tienen una atención muy buena, profesional, eficiente y amable.
La persona que noa atendio es completamente incompetente, cosas incluidas en la oferta, nos decía que no la podíamos pedir. Tardamos mucho para tomar un pedido. Las Pizzas no correspondían con lo pedido. No disponían de los refrescos que pedíamos: Nestea, Aquarius Naranja, Coca-Cola Cero, Cero. Si tengo opción, no vuelvo a ese Telepizza debido a la incompetencia de algunos empleados. A demás no saben utilizar bien el sistema para hacer pedidos
Pedimos a domicilio el 5 de Enero para cenar, 2x1 en medianas fueron 24,95 euros + el euro de propina que dejamos al repartidor. Las pizzas llegaron con todos los ingredientes en la caja, como si las hubieran puesto de lado. Tuvimos que tirar más de la mitad de las pizzas porque no tenían nada encima del pan. Pusimos una reclamación pero ni si quiera nos han contestado. No pediremos más, fueron 26 euros a la basura.
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