⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Les pongo 5 estrellas porque no puedo poner 10. El trato ha sido impecable de principio a fin, las chicas son encantadoras, y te hacen sentir comodísima desde el primer momento. El servicio es estupendo, muy profesional y con un resultado impecable. ¡Encantada de haber venido y sin duda repetiré!
Me hice ayer bronceado de caña de azúcar y resultado nefasto, realmente me siento estafada. En piernas y brazos ha quedado a manchas grandes, de sitios cubiertos y otros sin cubrir en absoluto. Además hoy está todo con tono amarillento y eso que lo pregunté antes. Mancha todo, te cae un poco de agua y sale todo rosa. De verdad que estás cosas, aunque sean cuestiones triviales, siendo algo que se acabará yendo, se juega con las personas y su dinero. Muy mala experiencia, no lo recomiendo en absoluto, por si le sirve a alguien y que no le pase lo mismo.
El 09/12 fui al centro a realizarme manicuria y pedicuria. La pedicuria la hice con esmalte común y procedieron a secarlas con un aparato. Me dijeron que ya estaban secas que podía calzarme (lo cual hice luego de realizarme las semi en manos es decir aprox 1 hora después) y cuando llego a mi casa estaba todo el esmalte movido. Les escribí por email dos veces para poder tener una cita sin cargo a la vuelta de mis vacaciones ya que había pagado por un servicio que no lo hicieron bien. Sin embargo lamentablemente no obtuve respuesta. Una lástima porque las veces que había ido me habían hecho muy bien. Ni hablar que jamás me respondieron a ningún email! No volví ni pienso volver.
Hace aprox de 15 días hicimos un servicio de manicura que apenas salir del lugar se notaba que había sellado mal, estaba arrugado y le hicieron cortes a mi mamá que se infectaron. Intente pedir reembolso y me lo negaron cuatro veces, con mucha grosería y diciendo que la infección no era culpa de ellos. Negándome también la carta de reclamación. Cuando hoy fuimos a retirar hasta la base porque se puso NEGRA la uña, la manicurista nos explicó que no pusieron la base bien, quedó hueca y al entrarle agua o humedad ahora mi mamá tiene un HONGO (vean lo verde en las uñas - es hongo!!!) NO-VAYAN-A-ESTE-CENTRO La mujer que me atendió no quiso ni siquiera hacer una garantía decente. 20€ para que me dieran una infección. Me negaron en todo momento el reembolso, que ellas no trabajaban con reembolsos y que solo podían volver a hacer el servicio. Les digo claramente que mi madre no vive en España y no va a volver, y para repetir un mal servicio prefiero el reembolso. No hubo forma de que accedieran así que pedí la hoja de reclamación y me dijeron que solo podía ir a buscarla ☠️ Hoy jueves llamo nuevamente y les informo que el corte se ha infectado, solo entonces la manicurista me dice que me hará el reembolso del 50% únicamente !!!!!! Y que si yo no podía ir a hacerme las uñas de nuevo eso era mi problema. Pedí otra vez la hoja de reclamaciones y me dijo que si me la daba solo podía ser presencial y que entonces no me devolvía ninguna cantidad. Vamos, ahora se chantajea con los derechos.
Me fui a dar un masaje y estuvo realmente bien. El ambiente fue muy agradable y confortable. Las chicas fueron muy atentas y amables.
El servicio de manicura ha sido correcto: han cuidado y mimado al detalle mis uñas de inicio a fin (por eso le doy una estrella, en lugar de cero). No obstante, a la hora de cobrar, a pesar de haber indicado manicura normal, me han cobrado el servicio spa, más caro (en lugar del tradicional) y un suplemento de retirada de esmalte. Nunca antes me lo han cobrado en ningún centro, me lo incluían como parte de la manicura (solo lo cobraban si ibas única y exclusivamente a eso). Adicionalmente, destacar que aunque he estado >20’ de secado de uñas y he evitado hacer cualquier movimiento brusco para no dañar el esmalte, al llegar a casa y quitarme el calzado, el esmalte se ha quitado y/o desplazado en casi todas las uñas, han quedado hechas un desastre! 25€ a la basura…
Gran sitio para hacerte tus uñas. Había probado en varios sitios de Madrid y no habia salido tan satisfecha como en este lugar. Las mejores.
Muy amable y servicio rapido. La mani y pedi muy buena!
En cuanto a la atención no fue la mejor pero cabe acotar que llegue 10 minutos tarde, tampoco es excusa para la falta de atención. La calidad del producto es muy buena y la recomiendo.
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