Papa Johns Pizza Latina, Madrid

Opiniones

1. Rosita Ramirez ★☆☆☆☆

   Hemos pedido varias veces, habíamos tenido inconvenientes de atención telefónica como por ejemplo la chica que atendía aquel momento hablaba super rápido y cuando se le pidió que hablara mas despacio decia que no podía que estaba muy ocupada. Hoy igual lo intenté y el pedido no llegaba en el tiempo que me había dicho. Llamo pasada una hora y me dice la chica que me habían llamado (número privado cosa debe ser ilegal) que porque habían muchos portales y no me le contestaron. Vivo en via principal en edificio pequeño el número está a la vista y solo una escalera. Anoto también que me dejó 6 minutos esperando y me dijo que igual mi pedido se iba a demorar 35 minutos. La pizzería se encuentra a pocas calles de mi casa y el pedido estaba listo. No debería tardar lo mismo. Finalmente creo que el servicio al cliente es pésimo aunque el producto es bueno.

   Casi 9 meses hace
2. MARYVI CASTILLO ★★★★★

   Hola! Por aquí quiero dejar mi experiencia con las pizzas que más me gustan, solicité una a domicilio y me llegó súper rápido y caliente, no me faltó nada y todo tal cual lo pedí, gracias a la excelente atención de Cristian por estar atento al pedido y su bonita atención, gracias.

   Casi 10 meses hace
3. ByLuis17 ★★★★★

   Fuimos a Papa John’s y la atención fue excelente. Ester fue súper maja y agradable con nosotros durante toda la visita, muy atenta y simpática. Da gusto encontrarse con personas así, que hacen que la experiencia sea aún mejor.

   Casi 10 meses hace

1. david rivero ★☆☆☆☆

   Mala experiencia en 3 ocasiones la primera colocan pizza con picante mi mayor sorpresa es cuando en niño estaba comiendo y empieza a llorar. Mala preparación 2da vez voy a comprar y pagar en metálico y no tienen para dar cambio de 3 euros. Que vergüenza. Mal servicio....3ro. Las pizzas con muy poco ingredientes en diferencia otros papa jhons. Será que los empleados se lo llevan??? No compro más en este papa jhons.

   1 año hace
2. mireya de grado ★☆☆☆☆

   Tras esperar más de una hora a que llegaran unas pizzas hemos llamado y nos dicen que están a punto de salir, que es que esta muy lejos el domicilio… pues no ofrezcáis el servicio, lo que no se puede es hacer esperar a unas personas casi hasta las 12 de de la noche para cenar, diciendo que me regalan una pizza… tendré que esperar a que la hagan o es una fría que os ha sobrado, es la segunda vez que me pasa, lección aprendida. Gracias por dejarnos sin cenar.

   Casi 3 años hace
3. R6-GipsY-PERRO ★☆☆☆☆

   Lo de pizzas es relativo.un pegote de masa horneada,3 cachos de ingredientes y gracias.la siguiente foto son 3 porciones de las pizzas que pillé en un combo.alimenta más el cartón de la pizzas que la propia pizza.eso si,la cara de pringado que se te queda al abrir las cajas es para enmarcar.1 y no más

   Casi 3 años hace

1. Rebeca del Barrio Escalera ★☆☆☆☆

   Hemos pedido una pizza a las 12 con hora de entrega 12,30. A las 14h todavía no habíamos recibido el pedido y hemos llamado para reclamar. La solución que nos han dado es que nos metían un pan de ajo de regalo (que sorpresa, tampoco llegó nunca). Finalmente recibimos nuestro pedido frío e incompleto, por lo que y, tras insistir, han accedido a hacernos el reembolso y llevarnos el pedido restante. Este jamás llegó, y aún volviendo a reclamar han seguido lavándose las manos. No es la primera vez que nos pasa esto con esta empresa y más específicamente con este local en concreto, pero bueno, al menos siempre han sabido compensarnos tal y como nos habían dicho que iban a hacer hoy, mostrando algo de interés por el cliente, cosa que no he visto en absoluto hoy hablando con Karen, la encargada. Espero que se tomen medidas para mejorar equipo y trato al cliente, ya que esto parece algo reincidente que está afectando a más usuarios de los que deberían permitirse.

   Casi 3 años hace
2. Jorge Andrés Zapata Montoya ★☆☆☆☆

   Pedí 3 pizzas y 2 complementos a las 21:00 p.m. Son las 00:41 de la noche y pues hago la segunda llamada al local, después de colgarme 2 veces me contestan y dejan el teléfono sin silenciar y comienzan a decir: “Ya el borde éste me va preguntar por sus pizzas” al responder el porque me llama borde decide que me va a pasar al encargado y le digo que por favor me diga si las pizzas van a llegar en los 10 minutos que me dijeron y me dice que no. Una falta de respeto después de casi 3 horas no me den respuesta y peor no traigan el pedido. Pongo una estrella porque no deja poner menos, si fuera real debería ser menos 10 estrellas. No pierdan su tiempo pidiendo o comiendo en Papa Johns.

   Casi 3 años hace
3. Jeff Carranza ★★★☆☆

   Nos gusta mucho Papa John’s, pero últimamente nos vienen pasando cosas raras con este local en específico. A principios de este mes estaba haciendo un pedido en la página web y todo bien había escogido mi dirección como de costumbre puse todo lo que quería y cuando fui al pago me dijo que la tienda estaba cerrada y que podía elegir el día del pedido. Quedándome solo la opción de recogida en tienda lo hice aunque me queda fatal por la distancia total que comimos pizza fría. Pues hoy 26 de abril en el mismo mes me dispongo a hacer un nuevo pedido pongo la dirección, añado promociones y voy a finalizar pedido, me vuelve a pasar lo mismo y me dice que la tienda está cerrada y me aparecen los “horarios” pero pasa algo más que es que cada vez que actualizo la pagina me desaparecen las promociones que he escogido. Quedándome solo el menú a la carta. Pues me pido el menú a la carta y vuelvo a pedir para recoger en tienda. Pues ese día comimos pizza fría y mojada porque llovió cuando regresaba. Lo curioso es que cuando llego a casa ya puedo poner de nuevo a domicilio sin problema y los horarios han cambiado de nuevo, lastima que no pude tomar captura a los “horarios” anteriores. Es una pena que pasen estas cosas, parece que no quieren trabajar. Entiendo que a veces tengan que quitar el servicio a domicilio porque están en horas pico, pero hoy no era el caso porque estaba todo tranquilo en la tienda. Es la única que tenemos cerca y solemos pedir a menudo, me desanima bastante el volver a comprar nos gusten. Los horarios de lunes. Jueves son de 13:00 a 00:00 pues ese martes me ponía que “martes 13:00 a 19:30” Y el colmo ya desaparecer las promociones y solo dejar el menú a la carta. Espero que lo vean, solucionen y mejoren esas cosas.

   Casi 4 años hace

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