Ginos Pozuelo de Alarcón

Opiniones

1. Javi Sanchez ★☆☆☆☆

   Un desastre el servicio. Están faltos de personal fijo, porque es increíble que vaya todo tan despacio. No dan a basto. Pidesn los platos y tardan muchísimo en salir. Les reclamas y al segundo te lo traen frío. Por lo que, el problema está en el personal de sala. Al ser una cadena deberían cuidar estos detalles pues no es normal que desde que entramos a las 14:15h sean las 16:00h y no hayan traido los postres todavía...un desastre. Añado fotos para que se vea.

   Casi 11 meses hace
2. Sandra Varela ★★★★★

   Vinimos a comer 3 personas y el camarero Iván nos atendió muy amablente y nos respondió a todas nuestras dudas. La comida muy rica y todo con buen sabor y temperatura. Lugar muy recomendable.

   Casi 11 meses hace
3. Hector Puertas ★★☆☆☆

   Una desastrosa y nefasta experiencia. Fuimos la familia en fecha especial a comer. El restaurante estaba prácticamente vacío. Decir que tardamos en comer 90 minutos por la tardanza del personal, el cual nos hizo que cogieramos nosotros mismos los platos...Los dejaba en la mesa y se los daba a la persona cercana a él para que los distribuyera. Cuando no lo hicimos la segunda vez, se limitó a colocarlos ahí en la mesa sin recoger los anteriores platos, empujando los que había para que cupiera en la mesa, vya de por si repleta. Tanto es así que nos sobró comida, pedimos llevar y nos soltaron literal las cajas encima de la mesa sin tan siquiera recoger los primeros platos. No conformes con ello, trajeron los postres y movieron nuevamente los platos de la mesa... Hicieron hueco... Para que entrasen. Nosotros, ante tal incomodidad. Colocamos unos encima de otros. Pongo fotos ilustrativas de ello, ante las dudas. El postre, una galleta con helado, hubo que sacar el cincel y martillo para partir porque no queríamos ir al odontologo desde ahi... Se quedó en el plato casi todo el postre. Ni se les ocurrió preguntar si no nos había gustado el postre . Hubo que rehacer la cuenta, ya que nos cobraban las bebidas incluidas en el menú. Hasta la cucharilla del postre estaba defectuosa, incluyo foto Llevamos muchos años yendo al Ginos, pero nunca hemos visto y padecido algo ni semejante. Tenemos claro no volver jamás a este restaurante en concreto . Saludos Respuesta al propietario... Se avisó y comentó al encargado en su momento de los fallos e incomodidad . El resultado fue esta experiencia nefasta, no hizo nada al respecto. Se limitó a no volver a aparecer, ahí lo dejo, saludos

   1 año hace

1. Javier Garrido Sánchez de Castro ★★★☆☆

   Sin desmerecer este local en concreto, Ginos me sigue pareciendo un lugar socorrido a donde ir en caso de no contar con otro sitio. La comida no es mala, pero tampoco me parece espectacular considerando los precios. La milanesa que pedí estaba buena aunque tampoco terminan de rematar el sabor. Los fettuccine sin más, un poco simples. La atención algo descuidada, creo que les faltaba alguien más de personal.

   1 año hace
2. Linda Pj ★★★★☆

   A rasgos generales estuvo muy bien y se puede repetir. Desglosando todo, en cuanto a ambiente todo muy bien, el restaurante estaba casi vacío, tenía buena música, se podía hablar, no hubo prisa ni presión para salir de allí. Muy agradable. La comida estaba muy buena, y la relación precio-calidad estuvo bien. El servicio, como siempre en Ginos tardan mucho en atender y en traer los pedidos pero nos han servido a todos en simultáneo lo que se agradece y se nota la profesionalidad. Por otro lado, no siempre nos han tomado el pedido directo en mesa si no que nos tuvimos que girar un par de veces para pedir con el camarero en caja que estaba detrás de nuestra mesa. Así mismo, hice la reserva por internet y no se han tomado la molestia de revisarla, reservamos para 5 personas cuando llegamos nos pusieron en una mesa de 6 y ya nosotros sentados quitaron el plato restante. Por otro lado como se puede apreciar en la foto que añadí de la reserva, pedí si posible una vela con los postres, no la pusieron, tampoco se tomaron la molestia en comentarme nada al respeto ni siquiera en responderme por correo sobre el tema. En cuanto al precio, sin entrantes ha salido por 130€, no está mal pero por este precio amerita un mejor servicio. Sale entre 10 y 30€ por persona comer allí. Y una mira muy importante para los técnicos informáticos y encargados de Ginos, Vips... la aplicación deja mucho que desear, mejor no tener una app si la tienen y solo abre una vez y si logramos abrirla una segunda solo nos hace perder el tiempo, diseña y la hace funcionar mejor un estudiante aprendiendo de programación que quién esté detrás de este servicio nada funcional que ofrecen, los descuentos que ofertan a través de ella o son estafa o publicidad engañosa ya que es imposible acceder a ellos después de la primera vez.

   1 año hace
3. Miguel Zan ★★★★☆

   Típico Ginos. No defrauda para comerse una pasta o pizza. El trato bastante amable.

   Casi 2 años hace

1. Jairo Ochoa ★★★★★

   Ginos es una reconocida cadena de restaurantes de comida italiana ubicados en diferentes puntos de Madrid. Uno de ellos se encuentra en los Cines Kinépolis - Ciudad de la Imagen, calle Edgar Neville, 5, Pozuelo de Alarcón. Al igual que en todos sus establecimientos, cuenta con una variada carta donde las protagonistas son las pastas y pizzas. Platos elaborados con materia prima de primera calidad que son servidos en su punto y con una buena presentación. Óptima relación precio / calidad. Mesas cómodas. Muy buen trato por parte de las personas que atienden las mesas.

   Casi 2 años hace
2. Elena Fernández ★★★★★

   Hoy jueves hemos estado cenando en el Ginos de Kinépolis Madrid. La cena ha estado genial, habiendo elegido Patatas salmone y escalopines de ternera. De postre tarta chocolate con Stracciatella, todo buenísimo. José, el camarero, persona fantástica que nos ha indicado que si íbamos al cine y teníamos las entradas se nos hacía un descuento, siempre que fuera de lunes a jueves. Merece la pena la comida y la atención al cliente de este Ginos. Gracias Jose por tu amabilidad y simpatía.

   Casi 3 años hace
3. Deli Jordán ★★★★★

   Hace mucho que no tenía una experiencia tan buena con un camarero, muy profesional, cercano y muy educado. Gracias Jose. 18 de Mayo sobre las 21.30, entramos un grupo de 4 personas. La comida estaba muy buena pedimos pasta nueva y un acierto total, calzone(muy bien relleno y buena presentación) Pizza nueva volcano muy recomendada porque está muy buena. Lo único es que tardaron un poco más en traer la pizza.

   Casi 3 años hace

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