Hotel Dorsett Establecimiento de alojamiento en Leganés

Opiniones

1. Christopher Armstrong ★☆☆☆☆

   We stayed at the Menoir Dorsett Hotel Usera from the 21st of May. On our 2nd morning the hotel caught fire. This was due to the fact that the hotel was not connected or powered by Madrid’s electrical grid, but was operating illegally and being powered by electrical generators next to a 1000 litre diesel tank that caught fire in the hotel itself. No fire alarms went off and no evacuation was made by hotel employees. Instead, we were left a sleep in our rooms whilst the hotel filled up with smoke. It is only because a concerned neighbour called the fire brigade due to the amount of smoke admitting out of the hotel that we are still alive today. The hotel was forced to close by Madrid City Council as it was operating without a licence, and we were then locked out of the hotel without our stuff. The hotel failed to notify us that it had to close or apologies to us in anyway. They tried to move us to their sister hotel the Menoir Dorsett Hotel Leganes. We refused to stay in their sister hotel, as it was nowhere near the city of Madrid and run but the same people. Menoir Dorsett Hotel Leganes promised us a full refund instead, which today they still have not processed and are ignoring my messages. Stay in any of these two hotels at your peril, or if you do not value your life. Nos alojamos en el Hotel Menoir Dorsett Usera desde el 21 de mayo. La segunda mañana, el hotel se incendió. Esto se debió a que el hotel no estaba conectado ni recibía electricidad de la red eléctrica de Madrid, sino que operaba ilegalmente, alimentado por generadores eléctricos junto a un depósito de diésel de 1000 litros que se incendió dentro del hotel. No se activaron las alarmas de incendios ni los empleados del hotel realizaron ninguna evacuación. En cambio, nos dejaron dormir en nuestras habitaciones mientras el hotel se llenaba de humo. Solo gracias a que un vecino preocupado llamó a los bomberos por la cantidad de humo que salía del hotel, seguimos vivos hoy. El Ayuntamiento de Madrid obligó a cerrar el hotel por operar sin licencia, y nos quedamos fuera sin nuestras pertenencias. El hotel no nos notificó su cierre ni nos ofreció disculpas. Intentaron trasladarnos a su hotel hermano, el Hotel Menoir Dorsett Leganés. Nos negamos a alojarnos en su hotel hermano, ya que no estaba cerca de Madrid y solo lo gestionaban las mismas personas. El Hotel Menoir Dorsett Leganés nos prometió un reembolso completo, pero a día de hoy aún no lo han procesado y están ignorando mis mensajes. Alójate en cualquiera de estos dos hoteles bajo tu propio riesgo, o si no valoras tu vida.

   1 año hace
2. Alba Arroyo ★★☆☆☆

   Envoltorio de preservativo debajo de la cama, paredes y muebles pintados por huespedes anteriores, colchon sin funda, paredes de papel, de noche no se puede descansar, no hay agua caliente, solo aguantamos dos noches de 5 que vamos a estar en madrid. Por otra parte, el personal del hotel es muy amable y la cafetería está bien

   1 año hace
3. Pablo Morales ★☆☆☆☆

   El peor hotel que he tocado.La atencion es muy buena, pero despues... da asco! Habia un peservativo debajo de la cama, el agua caliente no funcionaba, imposible dormir con un pitido constante, se escucha lo que hablan en la habitacion de al lado, la cama no tiene el colchon tapado, no hemos sido capaces ni de dormir dentro de la cama, da mucho asco, y el sofa de al lado con un manchon que es mejor no entrar en detalles...

   1 año hace

1. Irene V.O ★★★★★

   Nos gustó mucho! No es céntrico pero en taxi llegamos sin problema! La cama súper cómoda! El chico de recepción muy amable a pesar de que llegamos súper tarde para hacer checkin! Habitaciones amplias y todo muy limpio.

   1 año hace
2. BraZiLian GiRL ★☆☆☆☆

   Hemos cogido habitación para 5 días , nos dieron la 209 , pero al 2º que es hoy ya nos iremos estamos esperando qe sean las 12:00 , ME PARECE UN ABSURDO QUE PARA DUCHARSE , TENGO QUE DEJAR LA DUCHA ENCENDIDA POR PELO MENOS UNOS 15/20 MINUTOS … para que se caliente el agua , llame a recepción y me dijo el recepcionista que es porque la gente sale a esta hora y blábláblá , no sé un cuento que no se lo cree ni él. Ayer al salirnos a comer mi amigo le comento lo mismo que la ducha no funciona , y dijo igual que por las noches la gente no sé qué .. no se !! No le entendí nada. Cuando llame por la mañana no iba el agua xk la gente sale , y a mi amigo dijo qe no funciona porque por la noche la gente no se qe… Todavía sigo sin entender , con la escasez de agua y que hagan esto , sería para denunciarlos , en la vida volveremos a este hotel , y luego la habitación fría , no funciona bien la calefacción , horrible…

   Casi 2 años hace
3. Andrea Manzano Alba ★☆☆☆☆

   Hotel de 4 estrellas… no merece ni 2. Primero escribo lo bueno: el chico de recepción nos invitó al desayuno por los “contras” que tuvimos. Habitación doble con un olor a humedad increíble, ni ventilando se iba. 3 almohadas que no se con cual te partes más el cuello de lo altas que son. La cama parece que esté inclinada y te sube la sangre a la cabeza. Del lavabo perdía agua la ducha, la cisterna se quedó clavada, un accesorio de la pared al colgar la toalla se cayó. La limpieza 5/10. Un decoración que no va con las imágenes, habitaciones muy antiguas. Para 70€ me parece…. Sin palabras

   Casi 3 años hace

1. Rebeca López Sánchez ★☆☆☆☆

   Tanto el chico como la chica de recepción son amables y profesionales. La habitación lamentable, un olor nauseabundo a tubería, insoportable. No nos fuimos porque no teníamos opción y era tarde. Hotel viejo y dejado. No puedo entender que tenga cuatro estrellas. No volveré nunca más.

   Casi 3 años hace
2. Manuel Amaya ★★★★☆

   El hotel esta ubicado en una area alejada poligonal, la habitación es comodo PERO el OLOR a cigarrillo es muy pesado, esta muy limpio y sobre todo atienden bien y son amables. RECOMIENDO que colocaran alguna especie de roseador automático de ambientador para eliminar el olor a tabaco. La ducha cuesta que baje el agua pero se puede soportar.

   Casi 3 años hace
3. RAFAEL QUINTERO ★★★★★

   Hotel 150% recomendable! La atención en recepción es de HOTEL 5* sin duda alguna; me ayudaron muchísimo antes, durante y depsués de mi estancia, atendiendo a peticiones extras del alojamiento. El personal fue en todo momento MUY AMABLE, te hacen sentir cliente VIp. Ubicación ideal si vas a trabajar por la zona, cerca tienes centro comercial, y también tienen restaurante. Puedes aparcar en la calle delante del hotel. Habitaciones básicas y acordes al precio, al igual que las instalaciones.

   Casi 3 años hace

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