Buenas ubicación. El baño muy pequeño y el lavabo fuera. Además no tenía luz independiente del baño y el pequeño recibidor, con lo cual por la noche molesta. Aún así, muy bonito. La atención del personal ha sido lo mejor.
Por poner un pero,me gustaría que tomasen en cuenta cuando vamos con mascotas no ponernos en la habitación de abajo donde se hospedan niños..ya que corren, Juegan y las mascotas se ponen nerviosas. Me paso esta vez. Estábamos en la habitación 215, es la segunda que vez estamos en esta habitación, y arriba de nosotros había dos niños. Tuvimos que llamar incluso a recepción..que hasta las doce de la noche corriendo y jugando a la pelota, nuestra perrita, que es muy tranquila, empezó a gruñir y a estar muy inquieta. Fueron dos horas un poco intranquilas... Para ver si lo pueden tener en cuenta .ya que somos clientes habituales, siempre que vamos a Madrid..un abrazo De resto un diez. Cómo siempre.. Mención especial a Carlos que con su sonrisa y amabilidad hacen muy agradable el entrar y salir del hotel.. Un abrazo Teresa Cabrera, Diego Iglesias y *Sirita* P
Excelente estancia en el Petit Palace Lealtad Plaza. El edificio tiene muchísimo encanto y las habitaciones están muy cuidadas, limpias y cómodas. El trato del personal fue impecable, siempre atentos y con una amabilidad genuina que se nota en los pequeños detalles. La ubicación es perfecta, a un paso del Retiro y del centro, ideal para moverse andando por Madrid. Muy recomendable tanto para escapadas en pareja como para viajes de trabajo. Sin duda repetiré.
Fue una estancia breve pero perfecta, gracias al maravilloso equipo que tienen que hace que te sientas como en casa. Desde la llegada estuvieron dispuestos a ayudar. Su mozo Rey nos dio la bienvenida en la entrada y nos ayudó durante toda la estancia. Fátima en recepción también nos ayudó mucho y nos recomendó que hacer por Madrid. Durante nuestra estancia nos sorprendió lo atenta que estaba Pilar a que todo saliese bien y estuviésemos disfrutando la estancia con ellos. Gran hotel en el centro de Madrid y gran equipo. Gracias por todo, nos veremos pronto.
Mis dos hijas Adolescentes y yo estuvimos en una habitación de cama doble más litera. El espacio era agradable y cómodo, pero hubo ciertos detalles que no hicieron la estancia tan agradable. En primer lugar, buscamos un alojamiento con aire acondicionado, porque no soportamos el calor con el detalle de no saber que en este hotel el aire no se puede controlar, y está fijado en 23 °C para todas las habitaciones y todas las áreas Tomando en cuenta que era verano y hacía muchísimo calor, 23°, se seguía sintiendo Super incómodo y tuvimos que pedir un ventilador. Me pareció terrible que un hotel cuatro estrellas no tuviera un Aire Acondicionado potente y tener que usar un ventilador. No dormíamos bien por esa razón y si encendíamos el secador ro lugar se convertía en un sauna. Perimos ayuda en recepción y amablemente acudió un técnico a tratar de poner el aire más frío, pero fue imposible y lo único que pudieron hacer por nosotras fue darnos este ventilador que se veía y sentía como estar alojadas en cualquier lugar menos un hotel 4 estrellas. En las áreas comunes también se sentía súper acalorado el ambiente. Otra cosa que nos pareció sumamente peligros fue el suelo de la ducha. Era de un material sumamente extraño que parece cemento pulido pintado de negro (si, de negro! Incluyendo el sumidero despintado) y si se te cae una gota de shampoo o gel de baño (que es absolutamente normal cuando te bañas), pues se convierte en una superficie increíblemente babosa, peligrosísima para resbalarse!!!. La mampara de vidrio o cristal hacía que todo se volviera aún más angustioso a la hora de bañarnos. No sabíamos de dónde sujetarnos, y teníamos miedo de pisar en falso y resbalarnos. Increíble que no haya un suelo, seguro en un lugar tan delicado como lo es la ducha. No sé cómo hacen las personas mayores o los niños. Puede pasar una desgracia!. Una caída allí sería terrible. El lado positivo es que tiene una buena atención, los espacios son agradables y la ubicación del hotel es excelente. Estábamos a metros del parque El Retiro y a minutos caminando de Gran Vía e igualmente de barrios como Salamanca, etc. Un punto céntrico y muy cómodo y al estar en una avenida nos daba seguridad llegar de noche por ser una zona concurrida y no una calle pequeña escondida. Volvería a ir si me aseguraran tener un Aire Acondicionado realmente funcional o quizás en una época donde haga menos calor.
Hotel palacio con una ubicación excelente. Muy cerca de cibeles y casi al lado del retiro. Fui por negocios. La Habitación que me asignaron pues que decir: se entraba por el cuarto de baño. Jajaja. Pero es verdad que la cama era grande y muy cómoda. El buffet un poco cortito. Eché de menos mas variedad de platos cocinados. Bien de fruta pero mala cafetera. El personal de recepción muy amable. El wifi bien.
Nos ha gustado mucho el hotel. El servicio y atención muy agradable y la habitación muy amplia y limpia. Buffet libre de desayuno estupendo. Volveremos seguro, pero para más días.
Es la segunda vez que nos alojamos aqui. Y ha sido todo un acierto. El hotel es elegante, tranquilo y familiar. Y está en una zona privilegiada y segura(cerca Retiro). Cuenta con un magnífico personal, encabezado por su directora, Cristina, muy amable y cercana siempre dispuesta a que tu estancia sea perfecta. Al igual que el equipo de recepción, Laura, Jose, Fátima,Estefanía... El desayuno buffet es excelente, y destacamos la atención de Gabriel. Ha sido una semana maravillosa. Gracias a todos por vuestro cariño. Nos hemos sentido como en casa. Sin duda, volveremos. Hotel 100%recomendable.
Petit Palace siempre ofrece gran servicio. Recomiendo muchísimo el desayuno, esta de primera. Las habitaciones con lo necesario y limpias. Se batalla mucho cuando llegas con las maletas por tener escaleras en la entrada hacia la recepción. Si te mueves en Metro la estación está alejada.
Buena ubicación, el personal es excelente, te ayudan y te comprenden en todo, buscan cualquier tipo de solución si es que llegas a tener alguna duda o problema. Las habitaciones son un poco pequeñas si es que llevas muchas maletas, pero lo tiene todo. El baño es grande y muy comodo. Lo recomiendo 100%
Petit Palace Lealtad Plaza está ubicado en la calle Calle de Antonio Maura, 5, 28014 Retiro, Madrid, España
Puede contactar con Petit Palace Lealtad Plaza al +34 915 22 45 47
Puede llegar a Petit Palace Lealtad Plaza a través del siguiente enlace