Sercotel Gran Hotel Conde Duque Establecimiento de alojamiento en Chamberí, Madrid

Opiniones

1. Antonio Martol ★★☆☆☆

   Funcionamiento muy deficiente del sistema de calefacción. Pasamos frío durante toda la noche. Colchon hundido en una de las camas. Cancelamos los dos días que nos quedaban pendientes de estancia y nos trasladamos a otro hotel de Madrid. Iba a realizar una reclamación oficial, pero finalmente no la hice. Creo que por la mala estancia y la mala noche que pasamos, deberían haberme devuelto el importe de la la primera noche. Como aspecto positivo quiero resaltar la profesionalidad del empleado de recepción que nos atendió por la mañana.

   Casi 8 meses hace
2. MARIA DEL ORO GOMEZ MARTINEZ ★☆☆☆☆

   Es un hotel que calidad-precio no es rentable. Para estar en una ubicación alejada del centro, el precio de una habitación pequeña, con vistas a interior a unos conductos y sin agua de cortesía (siendo el precio de un botellín de 33cl 1,50€) es muy elevado en todos los sentidos. No volvería a él ni lo recomendaría.

   Casi 8 meses hace
3. Jessica Clavijo ★★★★★

   Bonito hotel bastante centro en Madrid. Cerca de la estación de Atocha en metro Se puede llegar fácilmente andando al centro. Las habitaciones están bien amuebladas y limpias. Personal muy amable

   Casi 9 meses hace

1. Gonzalo Noguera ★☆☆☆☆

   La habitación de los estruendos y seísmos. Estoy ahora mismo intentando dormir en el Gran Hotel Conde Duque de Madrid y es imposible. Nos han asignado una habitación interior en la que no solamente se oyen motores por todas partes, sino que también tiemblan las paredes y la cama del traqueteo de esos motores. Pareciera que estamos en el cuarto de máquinas del Titanic a punto de hundirse. Nefasto, parece mentira que siendo miembros del programa Rewards nos asignen una habitación mala no, lo siguiente. Parece hecho a posta porque hemos avisado que llegaríamos después de cenar. Primera noche y no aguanto más. Son las 2:27 de la madrugada y es imposible conciliar el sueño. Espero que mañana por la mañana tengan la decencia de cambiarnos de habitación, ésta la deberían usar de cuarto de sábanas y toallas!!!! Y sé perfectamente que el hotel no está lleno ahora en estas fechas de Navidad. No os dejéis engañar por ofertas de última hora, os asignan lo peor que tengan para que jamás queráis reservar de nuevo. ¡Gran (lo que ya sabemos) pinchada en un palo!

   Casi 9 meses hace
2. Perla Demarco Tizzano ★★★★★

   Habitaciones impecables con muchísimos amenities (cepillo y pasta de dientes, peine, crema corporal, agua de cortesía, champú y gel de ducha). En el baño de mujeres del salón de té hasta había «packs femeninos» de cortesía, con un salvaslip, una compresa y un tampón. El desayuno buffet fue INMEJORABLE. Mil opciones y muy bien cuidado. La zona es muy buena también. Recomendado 100 %.

   Casi 10 meses hace
3. Laura Pérez ★★★★★

   Bonito hotel muy bien situado. El personal fue muy amable y la limpieza de las instalaciones fue muy buena. Volveremos!

   Casi 2 años hace

1. Beatriz Albaladejo ★★★★☆

   Luces y sombras. Cuando hicimos el check in, nos dijeron que la habitación no estaba disponible todavía, nos guardaron las maletas y nos fuimos a comer. A la vuelta, nuestra sorpresa fue que se supone que teníamos reservado una habitación para dos adultos y dos niños ( 3 y 5 años), y nos dicen que imposible que no tienen habitaciones cuádruples. De primeras la solución que nos dieron fue reservar otra habitación más y que mi marido durmiera con un niño en una habitación y yo en la otra con él otro peque ( pagando la otra habitación claro). Me puse en contacto con mi agente de viajes,, y resulta que el mayorista le había ofrecido algo que este hotel no vende. Nos tuvimos que conformar con una habitación doble para los cuatro, y encima dando gracias. Nosotros solo queríamos por lo menos una cama supletoria para uno de los peques y ya nos apañamos. Cuando hacemos en checkout, me dicen que se intentaron poner en contacto con nosotros al día siguiente de nuestra llegada para cambiarnos a una habitación triple que tenían disponibilidad, mi pregunta es ¿Es que no sabían eso el día de antes? Creo que a pensar de que nos adaptamos, no pusieron toda los medios en la recepción para acomodarnos y que nuestra estación fuera mejor. El buffet estuvo muy bien, el personal muy amable y atento a nuestras necesidades

   Casi 2 años hace
2. Alberto Blanco ★★★★☆

   Habitación individual muy agradable. Confortable y cómoda para trabajar y descansar. Baño amplio y dotado con todo lo necesario. El hotel está conservado aunque mantiene la estética y el mobiliario de las zonas comunes un tanto obsoletos. Para mí tiene su encanto. Personal muy amable en todo momento. Desayuno correcto para estar incluido en la habitación. Precio elevado si se adquiere aparte. El parque de enfrente tiene bastante movimiento por la noche y hay ruido. Es la única pega que le veo

   Casi 2 años hace
3. maria serna ★★★★☆

   El hotel muy satisfactorio, clásico, con toque de elegancia. El servicio muy agradable y la ubicación genial. Camas comodiiisimas. No me gusto que me dieran una habitación piso bajo interior, sin avisarme con anterioridad. No pudimos cambiarla porque el hotel estaba lleno. La habitación justa de tamaño, no muy amplia.

   Casi 2 años hace

1. Mariam ★★★★☆

   Todo muy bien pero la habitación tenía pocas amenities por no hablar de que era fría y entraba frío por las ventanas. Reservé una habitación y creo que se me asignó una de categoría inferior porque vi que había una zona con habitaciones más nuevas y baños más buenos. Por lo demás limpio y decorado con gusto. El personal súper atento y amable. Recomendable.

   Casi 2 años hace

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