Últimamente Telepizza ha cambiado las cajas recortando las esquinas y además, las pizzas vienen más pequeñas que antes . Esto no se comunica al cliente y da sensación de de engaño y después de años pidiendo he decidido dejar de hacerlo . La calidad ya no corresponde con el precio.
Ayer pedí una pizza para la cena (pedido 918) y la experiencia fue francamente decepcionante. El pedido llegó con 20 minutos de retraso, lo que ya de por sí es molesto. Pero lo peor fue que la pizza estaba fría, lo que le quitó todo el encanto. Para colmo, encontré un pelo en la masa, algo totalmente inaceptable en términos de higiene. Comparada con la misma pizza que he probado en otros establecimientos de la misma cadena, esta fue simplemente repugnante. La calidad y el servicio dejaron mucho que desear, y me pensaré dos veces antes de volver a pedir en este local.
La supuesta encargada Silvana, una desagradable, sobre todo con los empleados, se escucha desde fuera como habla faltando el respeto y gritando a los trabajadores. El cargo a este tipo de personas le queda muy grande, si trabajase ahí me replantearía seriamente su cargo. Es una humillación para los demás trabajadores y una falta de respeto a los mismos y a los clientes que lo escuchan. Para más inri no se lavan las manos entre pizza y pizza, algo bastante antihigiénico y perjudicial para la salud de los consumidores, sobretodo por los celíacos, ya que si no se lavan las manos pueden contaminar las pizzas sin gluten con alimentos con gluten. Pondría 0 estrellas, pero no se puede.
Pedimos por teléfono para recoger al local, al llegar había una chica sola para todo. Mientras hacía las pizzas nos cobró en la caja, tenía la ropa y las manos sucias, eso es anithiegénico e insalubre, eso n es culpa de ella porque no daba abasto, sino de la empresa q por ahorrar costes explotan a los empleados. Las pizzas están bien pero les faltaba ingredientes y estaban muy grasientas.
Pedi mi pedido por Uber Eats a las 21:50, me marcava que llegaría a las 22:50 como máximo,debido al retraso fui a recogerlo al propio establecimiento,el establecimiento tampoco contestaba las llamadas, al llegar allí a las 23:20 ya se encontraban con las puertas cerradas, toque el cristal para hablar con la trabajadora y después de varios minutos de espera y que estuviera ignorandome afirmando que estaban cerrados salio, de malas maneras y con una falta de respeto me dijo que supuestamente no había ningún pedido. Tuve que llamar al TelePizza de parla centro para que tomaran medidas respecto al pedido,en comparación ellos si fueron muy educados y ayudaron a solucionar. Al llegar la pizza a las 00:12 estaba con los bordes quemados,los ingredientes como el peperoni muy salados y las alitas grudas. Pondria 0 estrellas pero no se puede,no recomiendo,ni vuelvo a comer ni pedir allí jamas.
Fui a recoger la pizza y al llegar a casa estaba dura la masa, siempre recojo en la calle pinto, pero en esta ocasión como me pillo cerca la pedí allí por la app, decepcionante, la masa era del día anterior seguro, el caso que desde que la pedí a cuando fui por ella pasaron 10 mint escasos, y ya la tenian,algo extraño, puse la respectiva reclamación, me llamaron y me dijeron que le mandarían la misma con fotos y demás a la tienda. Hace un mes y no volví a saber nada más, por eso no la recomiendo para nada.
Es una vergüenza. SIEMPRE que he pedido tengo un problema con ellos. Siempre te llevan a casa lo que les da la gana, haces un pedido y te llega otra cosa completamente diferente o una pizza sin la mitad de los ingredientes. Pedí dos pizzas a las 23:00 de la noche el 16 de octubre y veo que me traen una bien y con la otra han echo lo que les ha dado la gana, la que les ha apetecido esa me han puesto. Pedí por mitades y me la pusieron entera, porque se molestan 0 y les da absolutamente igual como hacer los pedidos, como quienes se la vana a comer no son ellos…. Adjunto fotos. Llamo y la única solución que me dan es que a las 23:50 de la noche me devuelven el dinero de el pedido, lógicamente a esa hora, cuando ya está TODO cerrado le comento que no quiero esa solucion, que quedarme sin cena por algo que no ha sido culpa mia no me parece que sea una buena solución para mi. La segunda idea maravillosa que se le ocurre es traerme la pizza mañana, porque sus hornos a las 23:30 automáticamente se apagan…. Al final me devolvieron una pizza y la otra me la quede, lo que significó que tuve que hacer más cena en mi casa porque con una pizza no comíamos nada. Conclusión, me parece un sitio horrible, ya fuera de el servicio la comida está prepara sin ninguna gana. Tenéis sitios de pizzas más económicos y más buenos que este.
Las pizzas "buenas", como en cualquier otro telepizza, pero la que parecía la encargada... un pelín antipática, nos sentíamos vigilados en todo momento, no fuera a ser que sacáramos las bebidas en los vasos que nos habían hecho pagar sin pedirlo... el "come y bebe" o como quieran llamarlo en el telepizza, te cobran los vasos... lo más rata que he visto nunca, y cuando te queda algo de bebida no te dejan llevártela... aún habiendo pagado los vasos... ruín total
Una panda de inútiles lo siento, les dices una coda y hacen otra le he dicho dos veces la mitad carne y champiñones doble y la otra jamón York es que nose..que se necesita un máster para hacer una pizza?enfin siempre hacen algún y yo voi y otra vez llamo....
Servicio con mucha lentitud ya que llegué al local a las 9:30 y hasta 40 minutos después no he recibido mi comida , además en 2 horas solo he podido comer 4 pizzas habiendo 10 personas en la cocina , éramos muchos y nos hemos quedado hambrientos y además me parece indignante que gente que haya llegado después que yo haya recibido su comida antes. El personal ha sido muy desagradable con nosotros y eso que como dice el dicho: "el cliente siempre tiene la razón". En resumen más que decepcionante, iré Domino's Pizza la próxima vez.
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