Sercotel Princesa De Eboli

Opiniones

1. Zoraida Amat ★☆☆☆☆

   Decepción , solo puedo decir eso. Desde el día 3 de Octubre tengo mi reserva confirmada con su correspondiente mail de confirmación, el dia 14 de Noviembre mail para check-in. Y el día 28 de noviembre llamo para decir que vamos a llegar el dia 29 sobre las 21:00 horas, me confirman la reserva y me dicen que no hay ningún problema. Tengo dos habitaciones cuádruples reservadas, ya que vamos dos matrimonios con dos niños cada uno. Llegamos a las 21:00 y le dicen que no encuentran la reserva, ni el numero de localizador que les facilito ni nada. Que no me preocupe que lo van a solucionar. Que hemos desaparecido del sistema por arte de magia, nos dejan en la calle a las 12 de la noche con Madrid a tope por las fechas que son, a 600 km de casa, 4 grados en la calle y cuatro niños. Un fin de semana que preparamos con ilusión, fue una auténtica pesadilla, y lo mejor es que apuntaron mi teléfono para contactar conmigo el lunes y aun estoy esperando dos semanas después por lo menos para pedir disculpas. Es una vergüenza que un hotel de estas características no tenga un director o gerente a su altura.

   Casi 5 meses hace
2. Irene Rodríguez ★★★★★

   Todo muy bien. Personal muy atento con ayuda en todo lo que necesitamos, desde recepción, personal de cafetería/ desayunos, hasta el hombre de mantenimiento nos echó un cable para atornillar la patilla de unas gafas. Ya he realizado mi próxima reserva, regresamos sin duda alguna.

   Casi 6 meses hace
3. Mjin ★★☆☆☆

   Bueno, hace unos dias estuve alojada en Princesa de Eboli y mi experiencia no fue del todo satisfactoria. Estuve 4 dias alojada y de los 4 solo dos me hicieron limpieza en habitacion. Un domingo salimos a las 6 de la mañana y ponemos el cartel de "limpien habitacion" cual fue nuestra sorpresa que llegamos a las 15:30 y la habitacion sin hacer. Bajamos a recepcion y su excusa fue que hasta las 16 podian pasar a limpiar. Evidentemente veniamos cansados y le dijimos que no eran horas ya que queriamos descansar. Al dia siguiente lo mismo, salimos 6 de la mañana y al entrar en la habitacion a las 16:00 solo habian hecho las camas. Ni barrieron el suelo (habia pelos) ni limpiaron el baño (ni pasaron una bayeta). Volvimos a bajar a recepcion a quejarnos. Mi descontento es que ni siquiera tuvimos una disculpa, he esperado varios dias pero ni un correo ni nada de nada. Yo pague una alojamiento de 4 estrellas, evidentemente la limpieza no es de cuatro estrellas. Creo que lo minimo era contactar con nosotros para una disculpa me siento profundamente decepcionada con este hotel.

   Casi 7 meses hace

1. Begoña Conejos ★☆☆☆☆

   Lamentable. Que lastima que un hotel de esta categoría no tenga el mantenimiento adecuado. Nos alojaron en la habitación 119, una habitación familiar grande, tenía hasta cocina. Estaba sucia, el baño daba asco!! Moho en la ducha, WC con regalo... La rejilla del techo del baño se va a caer!! Llena de porquería. Desconchones en la paredes de la habitación.... Tomen medidas. Esto no es un hotel de 4 estrellas.

   Casi 9 meses hace
2. Antonio ★★★★★

   La estancia fue perfecta. Las habitaciones son amplias y tienen todo lo necesario. La atención del personal muy profesional y amable. Todo muy limpio. Desayuno completo y variado. Ubicación perfecta, en nuestro caso estuvimos visitando el Parque Warner un par de días y está a 15 minutos en coches. Sin duda repetiría. 100 % recomendable

   Casi 9 meses hace
3. Leticia Garcia ★★★★★

   Me ha encantado este hotel..las habitaciones muy espaciosas y limpias...dos habitaciones con baños completos cada una..cocina..salón ..hilo musical...una pasada.. El desayuno buffet buenísimo!!!!lo recomiendo 100%

   Casi 2 años hace

1. Vanesa Gutiérrez ★★★★★

   Nos hospedamos el primer fin de semana de octubre,el hotel está muy limpio y las habitaciones son amplias,el desayuno variado,el chico que nos hizo la entrada muy agradable. Está a 15 min andando de la estación de tren,que te lleva hasta Atocha. Y también hay autobuses que te llevan al parque Warner.

   Casi 2 años hace
2. Sonia Vane ★★★★★

   Hemos descansado. Que es lo más importante. No consigo dormir fuera de casa pero aquí he descansado. Habitaciones limpias y personal amable y competente. El camarero sobre todo muy amable y muy profesional. Repetiremos seguro. Muchas gracias.

   Casi 2 años hace
3. MaCarmen Rodriguez Molina ★★★★☆

   Muy contenta con este hotel, repetiría una y mil veces. Buena ubicación, habitaciones grandes, con sus cuartos de baño y bañeras, ascensor también amplio, buen trato, limpieza de 10 muy buena, agradable el olor, camas cómodas, aire acondicionado en perfecto estado. TV grande. Muy buen servicio.

   Casi 2 años hace

1. John Pinone Wazowski ★★★★★

   Esta es la cuarta vez que nos alojamos aquí. Me sigue gustando el hotel. Muy cerca de las principales vías de circunvalación de Madrid, con lo que accedes a cualquier parte en muy poco tiempo. Hemos estado alojados 4 días, y ha sido una grata experiencia. El señor que nos atendió en recepción nos alojó en una habitación de las que dan al patio interior, para que gozasemos de mayor descanso, debido a que cerca está el recinto ferial y son las fiestas de Pinto. Muy amables todo el personal, y el desayuno genial. Repetiremos en la próxima visita a Madrid.

   Casi 2 años hace

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