Hice un pedido a domicilio y me llegó justo a la hora que me dijeron. La pizza crispy bacon estaba buenísima. La atención telefónica por parte de Luna fue excelente, muy agradable y simpática. Recomendable al 100%
El local es espacioso, con dos plantas, no agobian las mesas pegadas unas al lado de otras. Las pizzas están muy buenas, y nos las trajeron bastante rápido. La atención de Sofía, espectacular. Con el local a tope, nos atendió súper rápido y con una sonrisa todo el tiempo, lo que se agradece.
Tras realizar un pedido a domicilio a las 13:13h para ser entregado a las 14:15h, mi pedido lo recibí a las 14:40h. Las pizzas estaban heladas y una de ellas (pizza tropical) presentaba moho en un lateral de la pizza. Contacté con la responsable del local (Andrea) y su respuesta (un tanto desagradable) fue que debía ser queso azul de otros ingredientes de otra pizza, lo cual indica una posible contaminación cruzada (y además eso no olía a queso), y que no tenían repartidor disponible, tras insistir me dijo que en un rato me devolvía la llamada. Tras 20 minutos me llamó y como no tenían repartidores me ofreció llevarme una pizza nueva por la noche a las 21h. Llegó la noche y a las 21:20h volví a llamar al local porque no había llegado el pedido, nos atendió otro trabajador y nos dijo que en un rato llegaría el repartidor para llevarme a casa la pizza. Por lo que de nuevo me llegó la pizza con media hora de retraso y fría. Contacté de nuevo con el local y una trabajadora se hizo pasar por la encargada con la que hablé por la mañana y me dijo que no podía hacer nada y que para poner reclamación contacté con atención al cliente. Envié un correo y finalmente conseguí que al menos me devolvieran el dinero, pero desde luego que es vergonzoso el trato que recibí por parte de la encargada del local. Por no hablar del riesgo de contaminación de los alimentos que hay ahí. No volveré a realizar un pedido en esta pizzería
No había tenido problemas nunca con ellos por lo menos con la pizzería de retamas, pero con esta si he pedido dos veces y la dos veces fatal, la primera vez el pedido mal y el d hoy pero he pedido a las 20:30. Llamo a las 21:40 ya que me ponía en la app que el pedido llegaba a las 21:13 pero bueno es normal que tarde un poquito y me dice la chica según me dicen la gerente y me dice que el pedido a salido hace tiempo d la tienda q no me tardará mucho en llegar y me llega el pedido 22:00 frio no congelao está claro q no me lo he quedado no salen baratas como para encima cenar la comida congelada. He vuelto a llamar y me dice la gerente que me repite el pedido pero la digo q si m va a tardar 1hora y media que no lo quiero y me dice no lo que me tarde un repartidor y m dice tengo uno aquí y la digo vale si m las traes antes d las 22:30 vale y m dice no no que hasta q no venga un repartidor no m las trae y la he divho no gracias ya m pondré en contacto con atención al cliente y me dice ya he dado el aviso yo ya s pondrán en contacto contigo y t harán una oferta jajaja y yo para que quiero esa oferta durante la semana si ya habéis dejado sin cenar a mis dos hijas y la he colgado !! La chica la verdad que agradable no era!! No vuelvo a pedir más
Primera y última experiencia con Pizzería Carlos. El pedido ha llegado 25 min más tarde de la hora prevista . Llego frío . Pero lo peor, la calidad de las pizzas. La tropical lleva un “ jamón” que sabe a chóped y el queso es dudosamente mozarella, tenía un sabor rarísimo La Crispy Barbacoa nos la hemos comido a duras penas, entre que llegó fría y bastante quemada. Pésima experiencia. Núm pedido 589 (6-Julio-2025)
El servicio estupendo, y el personal muy amable y atento. La única pega que le encontré, es que las pizzas salían un poco crudas, por lo demás todo estupendo
Hace unos día estuve cenando en este local, las pizzas estaban bien y la atención igual, el problema es que una vez te sientas en la mesa es frecuente escuchar mucho jaleo que sale de la cocina, nosotros estábamos esperando las pizzas entonces empezamos a oír gritos de órdenes y discusión de alguna chica que provenía de ahí y como comprenderéis eso nos incomodo bastante y más cuando nos trajeron las pizzas. Básicamente el servicio bien pero el ambiente interno de la cocina incomoda bastante el disfrute de la comida y más si lo hemos notado varías veces.
Pizzas muy ricas. He pedido para llevar y ha llegado muy rápido. Tamaño mediano para 2 personas en mi caso ha sido suficiente. Luego postre de casa y listo. No me ha parecido caro. Así que repetiremos. Además, muy amable el chico que me atendió por teléfono (Dani) ya que le solicité si podía ser de dos sabores la pizza y así la hicieron. Gracias
De verdad q cada vez peor, un hora y 10m para recibir una pizza fría y pegada a la caja. Pero lo peor, es q llamas haces el pedido te informan que en 32m tienes la pizza para una hora después (claro después de q llamas tu) decirte q es un pedido Online, q no encuentran el pedido, informas q ha sido por teléfono, pides hablar con el gerente, el cual te argumenta , q les ha llegado mucho trabajo después de la llamada y q ahora los pedidos tienen un retraso de 50m. Pero si llevo 60m esperando y la acumulación de trabajo ha sido despues?? El caso q el pobre repartidor no tiene la culpa si no más bien el encargado del establecimiento q estaba dando más salida a otros pedidos, de mayor cuantía y más cercanos al establecimiento, los pedidos de recoger en local y comandas de local, en vez de el q llevaba más tiempo solicitado y era más lejano al local, como era mi caso, y todo esto lo sé porque el encargado se puso hablar con el repartidor para repartir mi pedido estando yo al telefono. El caso su solución llama, ATC para q te una compensación, pero tu cenas una hora y cuarto más tarde y con una pizza fría y pegada el centro a la caja. Por supuesto no pague la pizza y nunca más volveré a pedir.
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