El apartamento un poco frío por las noches, pero al menos tenía buenas mantas para aguantar sin problemas el frío. El agua tardaba en salir caliente, pero una vez corría estaba bien.
Entiendo que la reseñas negativas son de hace tiempo. Es verdad que la puerta de abajo no nos dejó entrar con la aplicación, pero enseguida los anfitriones nos respondieron a WhatsApp y nos facilitaron otras opciones de entrada. La de arriba funcionaba sin problema. La ubicación es excelente, es amplio, el sofá-cama doble es muy cómodo. Es ideal para familias. Por poner una pega, no tiene persianas y los niños se nos despertaron súper temprano por la mañana por la luz.
No entiendo porque dicen que la atención nefasta… nosotros hemos estado genial! Hemos idos dos adultos, dos niños y un perrito y la habitación estaba calentita y nos dejaron entrar antes de tiempo… nos trajeron comederos para el perro. la habitación estaba limpia. La ubicación es perfecta. Se entra con el móvil y a nosotros no nos ha dado ningún problema. Los dueños son un encanto y nos han atendido de diez. La verdad me he quedado sorprendida al ver la calificación en Google porque para nada hemos vivido lo que dicen por aquí… en navacerrada hace frío, es así, así que con no quitar la bomba de calor.. para nosotros un 10!! Muchas gracias!
Hemos estado un finde en Marzo 2024. Cuando llegamos la habitación estaba fría pero enseguida nos atendieron para calentarla. También hay que tener en cuenta que llegamos mucho antes de lo previsto. La atención buenisima y la habitación ideal. Para repetir sin duda!! Gracias!!
No pudimos llegar el día de la reserva por quedarnos atascados en medio de un temporal de nieve. Les pedimos cambiar la fecha al día siguiente porque tanto en Booking como en su web aparecía disponible, ellos decían que ambos datos eran erróneos... Así que no nos lo cambiaron. No nos devolvieron nada, ni siquiera los gastos de limpieza que vienen desglosados en la reserva. No te cogen el teléfono cuando no les apetece... Unos ESTAFADORES. MIRAD LAS RESEÑAS DE GOOGLE!!! Booking medió para gestionar la devolución o el cambio de fecha y el alojamiento se negó.
Nunca recomendaré ni volveré jamás a este sitio, la puerta se abre con el móvil y en un par de ocasiones no nos funcionó, estuvimos en la puerta esperando 3horas con un bebé de un año, sin poder cambiarle, ni dar de cenar y encima sin movernos de la puerta con la esperanza de que saliese o entrase alguien para poder acceder ya que no se dignaron a coger los teléfonos, ni contestar los mensajes ( la atención del personal es nefasta). Conseguimos entrar gracias a que salió alguien después de tres horas en la calle con un bebe en pleno diciembre. Todavía estamos esperando una respuesta.. en fin la calidad precio es un abuso para el cuchitril de apartamento que es, y a todo eso le sumamos el frío que hace en él
Jamás había recibido un trato así en un apartamento. Tres horas en la calle esperando con los niños, no responden al teléfono, trato despectivo en todo momento. Una vez que entramos en el apartamento, la basura sin recoger, el baño con un olor horrible, pelos por todos los sitios y espacio mínimo para 4 personas. Jamás repetiré.
Experiencia paranormal. Solo abrir la puerta de entrada ya es una odisea. Llamas y te contesta uno que va en el metro. Más de media hora en la calle. No sé si podré volver a entrar que he salido a comer. Las habitaciones bien.
La habitación era bastante fría y ruidosa. La comunicación con los dueños no fue todo lo satisfactoria que debería ser. Digamos que el servicio es bastante mediocre pero envuelto en un papel "bonito". No lo recomendaría, creemos que en Navacerrada hay alojamientos que superan notablemente a este. Un saludo. Buen día.
Sólo una palabra: ESTAFADORES. Hicimos a través de Booking una reserva para pasar dos noches en este establecimiento. Varios días antes de ir mi pareja dio positivo en COVID, por lo que nos pusimos en contacto para cancelar la reserva ya que por motivos de pandemia, o simplemente por empatía, se debe devolver el dinero íntegro. Hicimos más de 20 llamadas durante tres días: no lo cogieron nunca. Mandamos mensajes a través de Booking: no contestaron. Mandamos emails en los que nos ofrecemos a adjuntar DNI y PCR positiva para que vieran que no mentíamos: no contestaron. Booking les mandó una petición de cancelación: tampoco contestan. Al final tuvimos que cancelar nosotros y no se nos devolvió ni la tercera parte de lo que habíamos pagado. En resumen, en La Arbolada sólo hay sinvergüenzas y estafadores que para no perder dinero ni siquiera contestan al teléfono. Espero que no timen a nadie más.
La Arbolada está ubicado en la calle Calle del Cuartel, 4, 28491 Navacerrada, Madrid, España
Puede contactar con La Arbolada al +34 910 68 97 44
Puede llegar a La Arbolada a través del siguiente enlace
28597 Fuentidueña de Tajo, Madrid, España
28812 Pezuela de las Torres, Madrid, España
28192 El Berrueco, Madrid, España
28630 Villa del Prado, Madrid, España
Calle de Eulalia Sauquillo, 9, 28991 Torrejón de la Calzada, Madrid, España
Glorieta de Facundo Baelo, 8, 28240 Hoyo de Manzanares, Madrid, España