Hace tiempo que llevo comprando es este tele pizza, y la verdad que antes era un poquito caos, pero bien la verdad, pero hace unos meses ahora, es todo súper rápido, las chicas nuevas te atienden genial, y con mucha simpatía... Estoy muy contenta con el cambio!! Lo recomiendo 100%.
El día 25 de noviembre realice un pedido a través de la app. Las pizzas tardaron unos 40 minutos más en llegar que la hora de entrega estimada. Llegaron frías y dos de las tres pizzas llegaron en mal estado. Una con un agujero en el medio y derramada y la otra quemada. Contacté con atención al cliente y me dijeron que les hiciera llegar las fotos para solucionarlo. No me ofrecieron ninguna solución en el momento así que tuvimos que gastar más dinero para cenar en otro sitio. Pasaron los días y no me actualizaron. Recibí un par de llamadas que no pude atender y cuando intenté devolverlas nadie contestaba. Hoy les he escrito un correo preguntando sobre el caso. Me han comunicado que intentaron contactar conmigo sin éxito y que “gestionaron la reclamación de forma interna para que estos problemas no ocurran en el futuro”. Total que me quedé sin pizzas y sin reembolso o solución de ningún tipo.
Fuimos un domingo a las 22.30 a pedir pizzas para comer en el establecimiento, la chica que nos atendió muy antipática, pero bueno, nos sentamos y al buen rato nos dice que nos la tenemos que llevar porque van a cerrar, nos levantamos y nos dicen que no que nos las tenemos que comer alli en 10 min!!!!, claro ya nos quedamos y al final nos ponen 2 de las 3 pizzas para llevar y que la otra tenía que pasar por el horno. Muy mal servicio cenando a las 23.30 y gracias que vivo cerca sino me las tenia que comer en la calle. La tercera pizza salió unos 20 min después. Lo peor la atención
Hace mucho tiempo que no pedíamos pizza para recoger y nos llegara con TAN buena pinta y estuvieran tan llenas de ingredientes y bien hechas. No sé quién las hizo, pero las pedimos para recoger el sábado 30 de agosto a las 15:00. Gracias!! :)
Así de bien te llegan los pedidos que se realizan en este Telepizza. A parte de llegar a la hora que les parece en vez de a la que prometen, llamas para reclamar el estado de la comida (que ahora adjunto) y en vez de ofrecer una solución te cuelgan el teléfono para que no puedas poner una queja. Una auténtica vergüenza, un pésimo servicio y una mala educación la que tiene la mujer que me ha cogido el teléfono, que le falta mucho camino para llegar a ser resolutiva y tener don de gentes, que es lo mínimo que se necesita para trabajar de cara al público.
Te dicen que media hora de espera y llevamos más de una hora esperando una oferta de 2x1 a domicilio, soy consciente de que es finde semana y puede tardar algo más, pero mas de una hora?? Almenos ser sinceros y no digais que vais a tardar solo media hora.Nos pasan con centralita y te dan un teléfono que no contesta nadie. No vuelvo a pedir en este local.
Hemos pedido las pizzas sin limite y es mentira, la encargada rosa es una borde y desagradable todo el rato poniendo pegas y luego nos dice q son 2 horas nos dice q entran todas las pizzas pero solo 2 ingredientes y le pregunto q si la puedo pedir de nutella me dice que si escuchsndolo mas gente y cuando la voy a pedir dice q eso es una pizza es un postre cuando en todo momento pibw en todos los sitios toda las pizzas y bebidas q quieras. fatal fatal
Escribo después de varios días de que trataseis a mi hijo como un "apestado" por el hecho de ser celiaco. No es de recibo que vaya a un cumpleaños con sus amigos y le pongáis a comer en una mesa aparte. Tiene 16 años y sabe tanto el como sus amigos lo que tienen que hacer cuando comen juntos,ya que llevan mucho tiempo saliendo en grupo. Espero que no vuelva a ocurrir ni a mí hijo ni a ningún celíaco.
Pedimos una pizza hawaiana y unos rollitos de bacon espectaculares. Caliente y recién hecho increíbles pero fría al día siguiente estaba genial, además, no es la primera vez que pido aquí a domicilio y llegan a casa como si las sacaran del horno. Un 10 la verdad, no todos los telepizzas son iguales. Los rollitos incluso mejores que la pizza, al ser pequeños y enrollados si te gusta la masa, sabe muchísimo todo un 100.
Aprovechamos la oferta de 3 medianas por 9,95€ la unidad; las recibimos a domicilio y el pedido llegó en hora, completo y a buena temperatura. La calidad de las pizzas no está mal, pero comprando con otras cadenas de pizzerías, considero que son más caras y que llenan menos… Si contaran con un precio más ajustado, podrían haber conseguido mi máxima puntuación.
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