Llevo comprando en la tienda desde hace 15 años y me encanta. Cada vez que voy que es muy a menudo me siento como en mi casa. Me tratan fenomenal y siempre me aconsejan tanto en ofertas o si tengo dudas sobre algo de comida. Los precios son muy competitivos y tienen muchas ofertas.
Ojalá le diesen una imagen más actualizada a esta tienda. De los Kiwokos que conozco no hay ninguno con una atención tan personalizada, tan profesional y de tanta ayuda, pero l@s chic@s necesitan que la empresa invierta en mejorar las instalaciones Gracias chic@s por todo, como siempre!
Al visitar Kiwoko, observé una extensa variedad de artículos que cubren las necesidades de diversas mascotas. La disposición de los productos en las estanterías permite una localización funcional de piensos, accesorios y elementos de higiene. El personal se encuentra en las áreas de venta, ofreciendo asistencia cuando se solicita. El ambiente general es el de una tienda especializada de gran formato. Para quienes busquen un artículo muy específico o necesiten un servicio concreto como la peluquería, recomiendo verificar la disponibilidad en línea antes de desplazarse.
No puedo estar más satisfecha con el personal y todo en esta tienda. Mi perro recibe un trato excepcional cada vez que vamos, y eso para mí lo es todo. Tienen productos de gran calidad y siempre me ayudan a elegir lo mejor para él. Da gusto encontrar un lugar donde se nota la dedicación y el amor por los animales. ¡Estoy encantadísima y seguiré siendo clienta fiel
Pocos resolutivos. Ofertas regulares y si tienes que hacer devolución al final te hacen perder más dinero. Han ganado unos pocos € pero pierden un cliente de años...
la tienda vacía y la dependiente hablando con una señora después de un rato de esperar se digna a darme los buenas tardes voy a preguntarle si tienen un producto y me dicen que no que espere. La señora continúan hablando bajito contándole su vida a la dependiente con lo que me voy al servicio del espacio de Torrelodones y vuelvo y la situación continúa igual al final les digo por favor solo quiero saber si tienen un producto y me dicen que están con una consulta con lo que me voy de la tienda, han perdido un cliente no vuelvo a ir. Creo que una tienda es para vender, y que pueden seguir hablando después de contestar una pregunta muy simple de sí o no.
Personal antipático. Puedes estar 1h en la caja mientras el empleado está haciendo tareas de backoffice en tu cara y tu esperando. Si tienes alguna duda sobre un producto puedes usar Google, que vas a resolverla de manera mucho mas certera.
Entras en la tienda, saludas y no te contestan, tienen cajas que obstaculizan para pasar, ven que las apartas y no hacen el más mínimo gesto. Terminas de comprar, te diriges a caja, las dependientas ni te miran después de haberlas vuelto a saludar y hasta que no acaban con sus "cosas" no te atienden. Trato frío, áspero, rayando la mala educación y la tienda con obstáculos en los que no tienen la menor intención de ordenar aunque vean que estorban. Aparte, después de la compra, te mandan el ticket por correo electrónico y encima tienes que llamar porque no lo recibes. Personal o trato humano bastante mejorable.
Kiwoko. Mundo Animal está ubicado en la calle Avenida de la Fontanilla, 28, 28250 Torrelodones, Madrid, España
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