Las Rozas de Madrid
Pizzería Carlos | Las Rozas en Las Rozas de Madrid. Puntuación de 3,9/5 basada en 948 valoraciones. Horario: lun.–jue. 19:00–23:00; vie.–sáb. 19:00–17:00; dom. 19:00–24:00.
Calle Cruces, 9, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
He venido a este lugar por recomendación de una amiga y la verdad que me ha gustado mucho la pizza y las alitas. La atención excepcional por parte de Patricia y Jackeline quienes son un encanto! El lugar muy limpio y el ambiente agradable.
El miércoles fue el cumpleaños de mi padre y pidió a esta pizzería por cambiar de la habitual. Pidió 2 pizzas medianas de mitades, patatas gajo y coca cola. Hicieron la comanda a las 21:55 como aparece en la foto, y llegó finalmente a las 23:15. Apuntaron en el ticket la dirección equivocada, haciendo ir a la repartidora hasta Majadahonda cuando dejaron claro que no era allí. Tuvimos que llamar pasada una hora porque la repartidora todavía no llegaba, y para nuestra sorpresa, cuando llegó, solo había una pizza, no dos. El chico que nos atendió al parecer no fue el mismo que cogió la comanda y nos dejó la cena gratis (gracias). Pero una mediana, que es más pequeña que mediana, para 4 no llega. La verdad es que después de esto no volveremos a pedir de aquí. Una pena porque teníamos buen recuerdo de cuando estaba ubicado en el antiguo local.
Pedimos una pizza por la app, viernes a las 19:20, hora estimada de llegada a las 19:58. Llegan las 20:15 y, según la aplicación la pizza sigue en el horno así que llamamos para preguntar, dicen que efectivamente sigue en el horno. Se hacen las 20:40 y la pizza sigue sin llegar así que llamamos nuevamente y nos informan que ya ha salido. Mi domicilio está a 8 minutos a pie de la pizzería, por supuesto podría ir caminando pero para eso pagué los gastos de envío… Finalmente el pedido llega a las 21:05h , completamente helada e incomible. En definitiva, LAMENTABLE, seguid así, yo no volveré a pedir más.
Las pizzas tienen un tamaño excelente y un precio realmente competitivo. La mejor cadena de pizzas que he probado jamás, y el establecimiento de Las Rozas es mi favorito.
Pedido 578 de hoy finalizado a las 8:05pm dos llamadas después y aún sin recibir las pizzas en casa ya son las 9:15pm Literal está a 4 minutos en coche si puedes ir … reclamas pero como ya están pagadas les da igual. Si la piden online no la paguen hasta que se la entreguen.
Pedimos la pizza a las 21:30 y llegó a las 00:30 y fría. No ha sido algo puntual, ha pasado más veces. Entiendo que los repartidores no tienen la culpa, pero algo de la gestión está fallando. Las pizzas están muy ricas y es una pena. Un saludo.
Desastre. Son las 23:30, y después de haber realizado el pedido a las 21:15, todavía no hemos recibido las pizzas. Desde el establecimiento nos han dicho hace una hora que el pedido ha salido. Ninguna disculpa ni propósito de reembolso. Se reafirma lo que dicen todas las reseñas anteriores.
No me deja poner "cero". No me gusta hacer reseñas tan negativas. Pero alguien debe asumir responsabilidades para un servicio tan nefasto. Si mientes en el tiempo previsto de entrega, mientes cuando avisas que la pizza salió del restaurante y está de camino, pero llega 1,5h más tarde. Hablas con el servicio de atención al cliente y le explicas que recibiste un aviso de que el pedido estaba en camino hace más de 45min y su respuesta es "no te preocupes que las pizzas vienen en una caja preparada para aguantar el calor"... pues que quieres que te diga. Ah, y la solución no es un descuento. Porque esto ya pasó dos veces. No pasará más...
Pedimos dos pizzas y nos dicen que iban a tardar 40 minutos. Tardaron 70 minutos y venían frías. Calidad pésima además, solo eran pan, el relleno mínimo. Para no repetir otra vez.
Horario: lun.–jue. 19:00–23:00; vie.–sáb. 19:00–17:00; dom. 19:00–24:00.
Sí, Pizzería Carlos | Las Rozas abre los 7 días de la semana.
Dirección: Calle Cruces, 9, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid, España.
Teléfono: +34 911 95 22 22.