Personal muy atento y profesional. Rápidos en la atención y solución dentro de las posibilidades como es evidente.
Muy amables , servicio inmediato y muy agradecido por su atención
Solo puedo tener las mejores palabras sobre el trato y la rapidez con la que me resolvieron el problema ya que estaba de vacaciones y en 1h30 estaba todo listo ...Cristina de recepción un encanto y super atenta...aunque todos aportaron su granito de arena...muchas gracias
AUTO-MAHIA Bertamiráns – Taller oficial Citroën Una experiencia frustrante por falta de comprensión técnica y atención al cliente. He acudido a este taller buscando algo tan básico como un presupuesto bien elaborado y una atención profesional respecto al cambio de la correa de distribución bañada en aceite. Desde el principio, insistieron en que “no tocaba cambiarla aún”, a pesar de que expliqué con claridad que la correa está cuarteada y que se están desprendiendo trozos, lo cual puede obstruir la chupona de aceite y gripar el motor. Un problema mecánico serio, que un taller oficial Citroën debería conocer de sobra. Tuve que repetirlo hasta la saciedad, pero parecía que ni la recepción ni el técnico comprendían la gravedad del asunto. Finalmente me entregaron un presupuesto… pero incompleto: solo incluía el cambio de correa, sin tener en cuenta la limpieza de la chupona ni del circuito de aceite, ni filtros... Una solución a medias que no resuelve el riesgo real de una avería grave. Señores del taller, esto no es un cambio por capricho, es una intervención preventiva clave para evitar la rotura del motor. No solo hay que saber de coches, también hay que escuchar al cliente, interpretar correctamente el diagnóstico y actuar con seriedad. Como cliente esperas claridad, profesionalidad y sobre todo conocimiento. Y en esta ocasión, lamentablemente, no encontré ninguna de las tres cosas.
No se fíen de comprar coches aquí, y mucho menos de llevarlos al taller. Llevaba ya un año y medio con el coche, sin mayores problemas, hasta que un día no me arrancó. Decidí confiar en ellos… y ahí empezó la pesadilla. Me cambiaron la batería, me entregaron el coche y falló. Me cambiaron el alternador, me lo entregaron y volvió a fallar. Después de cobrarme 650, me dicen que era un fusible. Pues resulta que tampoco era eso. Al poco tiempo volvió a dar el mismo fallo. Lo llevé a la Renault y me dijeron que nada de lo que habían tocado tenía que ver con la avería. En resumen: si te gusta pagar por reparaciones fantasma, este es tu lugar
Tuve una avería el 7 de agosto de este año en mi C5 aircross estando de vacaciones,y entre en este taller sin cita para ver si me hacían el favor de mirármelo porque al dia siguiente me venia para Madrid,y no me pusieron ningún problema,agradecer y darle las gracias a Nacho porque me solucionaron el problema de momento y me pude venir para Madrid con mi familia,si no me hubiera tocado grúa y problema porque mi taller de confianza en Madrid estaba de vacaciones. Decirte Nacho que al final me toco sustituir un inyector de gasolina,,pero ya en Septiembre,mientras tanto funcionando en GLP Lo dicho muchas gracias Nacho y su equipo y seguir asi, ojala la atencion en muchos talleres fuera asi,sobre todo cuando te quedas tirado en vacaciones
Muy contenta con el servicio y la atención. Gracias a Nacho y Fernando!
Tuve el placer de hacer comprarle un vehículo y desde el primer momento un 10, atención, profesionalidad, transferencia en todo,muy atentos,da gusto encontrarte con gente profesional,un saludo
Excelente trato y disposición para llegar a un acuerdo. Buenos trabajadores y disponibilidad inmediata, en especial el gerente llamado Chema. Lo recomiendo
Nos han intentado vender un Citroën C3 con datos falseados en diferentes apps. Pedían un precio, llegamos a un acuerdo, y en 2 días lo suben de repente 700€. Llamamos para decírselo, y nos contestan de malos modos diciendo que está vendido, y nos colgaron (cuando aún sigue en la web pero 700€ más caro). Falta de seriedad y formalidad.
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