Fui a comprar unas gafas de sol como regalo de cumpleaños para una amiga y Tania me asesoró genial, también pillé una cadena para las gafas que le gustó mucho a la cumpleañera 10/10
Buena experiencia. Me ha trasmitido confianza y por primera vez la compra de unas gafas me ha funcionado después de intento que mareaban y no ayudaban. No recuerdo exactamente qué era lo que hizo para mis gafas ya que es una palabra técina, pero ha funcionado. Excelente.
Un trato excepcional!!! Estoy súper contenta con la atención recibida. Recomiendo 100%
Llevo desde que abrió esta optica en Nigran siendo clienta, al igual que toda mi familia, gracias a ellas , que me descubrieron la tensión ocular alta y de alli me enviaron a urgencias, estoy operada de glaucoma, solo tengo buenas palabras para Tania y su equipo, grandes profesionales , muy buena gente! Variedad de gafas tanto de sol como graduadas y de lentillas también , precios depende de lo que tú quieras, esta claro que en mi caso que llevo progresivas de mi depende de la calidad del cristal que le quiera meter, de ahi la variación de precio . Un saludo
Un trato excelente como siempre, soy clienta desde hace años, y toda la familia hacemos las revisiones oculares y su profesionalidad y trato son impecables, te dan toda la información necesaria y sus precios son muy buenos acordes a la tecnológica de la que disponen, también recojo paquetes habitualmente y el servicio es rápido y profesional, ya que en otros puntos de recogida que he probado, te dan los paquetes sin verificar nada de nada, totalmente recomendable!
Tiene la opción de recogida de paquetes…no abre los sábados por la tarde y el horario llegas 15 minutos antes del cierre y ya está cerrada….la gente trabaja…si no lo enviaríamos a casa… No cumplen el horario…. La última vez que fui la chica joven me dijo que fuese antes a recoger mi paquete que si no se le amontonan….ella marca los tiempos? Muy mal mi experiencia,no dejare más paquetes ahí
Después de unos 15 años como cliente, ya no volveré más. Además de tener unos precios elevados comparado con otras ópticas, han tenido el detalle de darme un vale de 20 euros por mi cumpleaños, en el mensaje no especifica ninguna caducidad, así que decido usarlo en mi próxima compra, sorpresa, no me lo puede hacer porque "tiene caducidad de un mes", y yo soy adivino. Queda dicho, mejor descuidar la clientela.
Mi opinión sobre este centro es mala. Les conocí a través de Venca, porque hacían de punto de recogida, y decidí ir allí porque en mi óptica habitual, aunque estaba contenta con ellos, me habían dado unos precios que se iban un poco de mi presupuesto, así que quise pedir una segunda opinión. Yo lo que quería era un presupuesto para graduar unas gafas de sol, o bien probar con unas lentillas. Me hicieron una revisión de la vista y me dijeron que el precio de las lentillas sería de 20 euros por un servicio de "adaptación", donde durante un mes te iban dando a probar diferentes marcas hasta que encontrases la que mejor se adaptase a tu ojo. Después me enteré que este servicio lo hace gratuitamente General Optica por ejemplo, pero ese no es el tema. Al día siguiente (hoy) decido no ponerme lentillas, y que es mejor graduar las gafas de sol. Les llamo para ver si estoy a tiempo de cancelar el pedido y me dicen que sí, y que vaya por allí para ver las opciones de graduar las gafas. Tras darme diferentes opciones (esta vez más caras que la primera óptica) les digo que tengo que hablarlo con otra persona, que sería la que haría el pago a modo de regalo hacia mí. Me dicen que no hay problema, y entonces les pido los 20 euros que pagué el día anterior. Aquí hay un dato: Los pagué porque quise. Pregunté si debía pagarlos "ya" y me dijeron que daba igual, a lo que yo contesté que lo pagaba en ese momento y así ya quedaba abonado. Es decir, en caso de que yo no hubiese querido pagar ayer, ellos no me podrían reclamar nada, ya que pudieron cancelar el pedido sin problema, y tampoco te pedían el pago como fianza. En ese momento la chica que me atiende me dice que "no puede" porque "no devuelven dinero en efectivo". Flipo un poco, y le digo que en el caso de que me hagan el regalo íntegro de pagarme la graduación de las gafas, que harían con los 20 euros, y me dicen que "no habría problema, que si se paga íntegramente la graduación que a ellos les da igual devolverme los 20 euros por otro lado". Ojo, no pueden devolver dinero en efectivo, pero si va un familiar mío y paga 240 euros con tarjeta ellos pueden sacar 20 euros de la máquina y dármelos. Telita. Ante esto, que me hizo decidirme a no comprar nada nunca más allí, les digo que qué harían con esos 20 euros en el caso de que yo finalmente no quiera graduar allí las gafas de sol... Y me dicen que me quedaría a modo de "tarjeta regalo" y que podría gastarlos cuando quisiese en otra cosa. (Ojo, tuve que pedirle el ticket, porque el día anterior no me lo dieron, y ya me diréis cómo justifico yo que tengo abonados 20 euros allí, porque ella me dijo que "queda todo registrado en el ordenador" pero eso es algo que yo no puedo demostrar) Me da el ticket en ese momento (que pone que he hecho una compra de servicio de adaptación de lentillas, no que tenga un bono de 20 euros allí) y ya. Visto el panorama, le doy las gracias le digo que me pondré en contacto para decirle si finalmente graduaré allí las gafas de sol y me voy, porque por 20 euros yo no discuto con nadie. Ahora bien, por 20 euros sí dejo estos comentarios porque a mí me gustaría saber ciertas cosas de antemano cuando voy a un sitio. Qué habría sido lo lógico? Que si no me lo pidieron ayer, que yo no hubiese pagado nada... Pero habiendo errado en ese tema, y ya que pagué, por parte de la Optica habría estado bien decir "Lo siento, no devolvemos el dinero porque es un deposito de garantía de compra, una especie de fianza, y al cancelarlo lo pierdes" pero claro, para decir eso, debería ser obligatorio el pago y señal cuando haces el pedido, cosa que no fue el caso. Tras esto, lo que ya no tiene sentido, es decir que no se hacen devoluciones en efectivo (pero en tarjeta si?? hola??) o que queda a modo de "bono", que ya desacredita totalmente el tema de que pudieran decir que es una "fianza". Esto último, lo he corroborado con el departamento de consumo de la Xunta, por tlf, que son siempre majísimos, y me han dicho que todo lo que me contaron hoy y que como procedieron entre ayer y hoy se puede calificar de "sinsentido".
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