Contacté con jmfundas para un regalo (asiento moto rebajado en altura), y me explicó todo perfectamente y me facilitó el proceso de envío. Un trabajo excelente.
Compré en junio una funda para mi yamaha, por más de 150 euros en su web, donde anuncian de forma poco clara un plazo que varía según lo consultes, en el producto o en las condiciones generales de la página, donde el máximo son 10 días laborables para Península. Sin embargo, el pedido llegó un mes después, sin previo aviso y sin facilitarme en ningún momento un número de seguimiento ni una fecha estimada de entrega. Durante la espera, contacté varias veces solicitando información sobre el pedido, y no recibí respuesta adecuada, ni por WhatsApp ni por email ni por teléfono. Antes de irme de vacaciones, volví a llamar por teléfono para explicar que necesitaba el pedido antes de marcharme y el vendedor se comprometió a enviarlo con tiempo y margen suficiente para que lo recepcionara esa misma semana, compromiso que no cumplió. El pedido finalmente se entregó mientras estaba fuera y fue recogido por un tercero, lo que me generó preocupación y molestias al no poder gestionarlo correctamente. Tras recibir el producto, solicité la hoja de reclamaciones en un plazo de 3 días hábiles, tal y como me ampara la ley, y aunque me aseguraron que me la enviarían, nunca me la facilitaron. Recordemos que, según la legislación española, toda empresa está obligada a proporcionar la hoja de reclamaciones de manera inmediata y gratuita cuando el cliente la solicita, y negarse o ignorar esta obligación es una infracción administrativa y vulnera los derechos del consumidor. Además, en la web de JM Fundas figura una cláusula indicando que “no se aceptan reclamaciones por retrasos en la entrega”. Quiero aclarar que esta cláusula es completamente ilegal y nula de pleno derecho, ya que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios prohíbe las cláusulas que limiten el derecho de los consumidores a reclamar por incumplimientos de plazos de entrega y considera abusivas este tipo de condiciones. Por tanto, JM Fundas está incluyendo en su web una práctica ilegal que genera indefensión al consumidor. En resumen: ✅ Plazo de entrega incumplido de forma manifiesta. ✅ Falta total de información y comunicación con el cliente. ✅ Incumplimiento de compromisos verbales de envío. ✅ Negativa a facilitar la hoja de reclamaciones, lo cual es ilegal. ✅ Uso de cláusulas abusivas e ilegales en su web. No pido compensación, pero considero importante compartir mi experiencia para que otros consumidores sean conscientes de la falta de seriedad y el mal trato al cliente que recibí por parte de JM Fundas. Recomiendo extremar la precaución si piensas comprar aquí o buscar otras tiendas con un servicio postventa y atención al cliente más responsable y respetuoso con los derechos de los consumidores. Añado capturas para apoyar todo lo expuesto.
¡“Una obra de arte”! No se me ocurre mejor expresión para describir el trabajo que ha realizado el equipo de Miguel, JM-Fundas, con los asientos de mi RT. Ha superado con creces mis expectativas. Ha cambiado la apariencia de la moto por completo. Además ya he podido comprobar que con el acabado confort puedo hacer muchos más kms sin que me duela el trasero. Miguel tenía razón: es mucho mejor que el acabado del asiento que trae de serie. Así que, lo recomiendo 100% y estoy seguro de que les volveré a encargar algún otro trabajo. Muchas gracias!
100% RECOMENDABLE EL ASIENTO CONFORT EN VERSYS 1000. Hicimos hace unos meses una ruta de 442 km. ida y vuelta en el mismo día a un puente más abajo de Oporto, en ella comprobamos mi hijo y yo que que el asiento no nos producía el mismo dolor que el original de fábrica. Pero los días 26, 27 y 28 de marzo de 2023 aprovechando el puente de la reconquista de Vigo hicimos una ruta de 3 días, total 1050 km. Y podemos confirmar que merece la pena el gasto. No se como es el gel, este tiene cierta dureza pero no produce el dolor del asiento que traía de fábrica esta moto. RECOMENDABLE 100% Wikiloc 20 Faros y algo más en 3 días NO ENTIENDO PORQUE GOOGLE ME ESTÁ RESTRINGIENDO VALORACIONES DE SITIOS QUE YA HE VALORADO HACE AÑOS. ME APARECEN COMO ""NO PUBLICADAS"" Y CON FOTOS ORIGINALES HECHAS POR MI Y VALORACIONES REALES DE SITIOS DE DIFERENTES SECTORES. A ALGUNOS NO SOLO LOS TUVE QUE EDITAR COMO ESTE SINO QUE HE TENIDO QUE BORRAR MIS PROPIAS FOTOS Y BAJAR LAS ESTRELLAS PARA VUELVAN A VALORAR SI LA PUBLICAN O NO CON UNA NOTA DE "PENDIENTE". DESPUÉS ME PIDEN QUE VALORE Y PUBLIQUE FOTOS. NO LO ENTIENDO. Tuve que bajar a 4 estrellas porque a Google le da la gana.
Aprovechando mi estancia en Pontevedra quise ir a la tienda física JM fundas, la busqué por la ubicación de Google Maps pregunté por la zona nadie conocía esta empresa,creo que es una empresa fantasma.
Llevo dos rutas largas y lo único que puedo decir es que es espectacular el cambio, muchas gracias, valió la pena cada minuto de espera.Tengo una honda cb500x la moto ganó mucho en estética, lo recomiendo con un 10.GRACIAS .
Sin palabras el trabajo de estos profesionales. En tiempo y manera. Enorme profesionalidad. En tan solo 4 días tuve el asiento listo. Consiguieron transformar mi idea en algo físico. Un asiento artesanal y de gran calidad. Recomendable 100% en todos los sentidos!
Pedí algo lo más parecido al original siendo consciente que era prácticamente imposible. El trabajo ha sido espectacular y ha cumplido con los plazos tanto de recogida como de entrega. En el asiento incluso ha añadido un asa. Calidad muy buena. No hice foto de cómo estaba mi asiento pero estaba fatal después de 32 años. Sin duda repetiré. Otra cosa buena es que hay muchos acabados y calidades a elegir y así poder ajustarte a tu presupuesto si es reducido o alto.
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