Tienda SEUR Pickup Vigo

Opiniones

1. Ferraz ★☆☆☆☆

   Esperaba un paquete que lo entregaron a una completa desconocida que no tengo forma de saber quién es ni cómo recuperarlo. Cómo es posible que cualquiera reciba un paquete? Ni siquiera me notificaron que se lo habían entregado a otra persona, ni un mensaje, correo, nada. Me enteré porque estaba marcado como "entregado" y porque pregunté por la tienda online de que compré el producto y me lo dijeron que se lo entregaron a una mujer que no tengo ni idea quién es. Tampoco puedo contactar con nadie de Seur porque el número 800 me lleva a un bot. Esto es inadmisible!!! Qué asco de empresa!!! Como se resuelve esto?????

   Casi 8 meses hace
2. Cristina Martínez Vergés ★☆☆☆☆

   Q desastre!!! Estoy esperando un pedido de Scalpers q tendría q traer esta empresa desde el 1 de diciembre, hasta el 5 estaba en reparto y dicen q han venido y ausente, falso. Y desde esa fecha nada de nada. Me puse en contacto con Scalpers y me han mandado de nuevo mi pedido y ya lo he recibido por GLS. Y aún no sé nada de Seur, unos incompetentes. Es una vergüenza q aún sigan funcionando y contratándose empresas así. Si por mi fuera nunca me traerían ningún envío, porque no es la primera vez q lo hacen. Lo malo es q no depende a veces de los clientes.

   Casi 8 meses hace
3. Ru Perez ★☆☆☆☆

   Una auténtica vergüenza de empresa. Siempre que Seur es la encargada de entregar un paquete hay problemas. Que si no se ha podido entregar cuando uno está todo el día pendiente, que si has de ir a recoger el pedido a las oficinas cuando has pedido que te lo lleven a casa... Me parece impresionante que las grandes empresas como Amazon sigan confiando sus productos a una compañía cuya seriedad es completamente nula.

   Casi 8 meses hace

1. Pili casalderrey ★☆☆☆☆

   Hago un pedido a Zalando , un reloj de la marca Guedes doscientos y pico euros , me dice que me va a llegar entre el martes y el miércoles , por suerte y para mi ilusión me llega el lunes. Mi sorpresa? Lo abro y la caja está vacía solo con el embalaje , todo roto y sin el producto. Según Zalando que abrieron una investigación y que de sus instalaciones salió todo correcto, donde está mi producto? Y claro yo parva de mí no grabar cuando lo abrí

   Casi 10 meses hace
2. Pila Pascual Portanet ★☆☆☆☆

   Recibo el miércoles 6 de agosto de 2025 la compra hecha en Amazon, y que envían por Seur, de una TV de 85 pulgadas. La pantalla viene completamente destrozada. Le han debido dar un golpe monumental. La parte inferior de la pantalla está hecha añicos, y el resto completamente estallado. Adjunto fotos. Devuelvo el pedido a Amazon y pido otra igual. Seur me envía un correo diciendo diciendo que me la entregan el lunes 11 de agosto, pero se adelantan y han intentado la entrega el sábado 9, fecha en la que no hay nadie en casa. Me informan que me dejan el paquete en un punto pick up, la central de San Pedro de Sárdoma, en Vigo. Intento desesperadamente reprogramar otra entrega a domicilio (el paquete es de enormes dimensiones mide 2,10m x 1,22m, y no dispongo de medios para trasladarlo. Imposible meterlo en un coche, hace falta un transportista) y no hay manera de contactar con ellos. Dado que ha sido Seur quien se ha presentado a hacer la entrega en una fecha diferente a la que había programado, me pongo en contacto con Amazon. Ellos intentan por todos los medios conseguir que me lo reenvíen a casa y no hay manera. La única opción que me dejan ante la imposibilidad de recoger un paquete de tales dimensiones personalmente es solicitar a Amazon un nuevo reembolso. Y todo, porque no les da la gana de entregarme el pedido en casa. El cabreo que tengo es monumental. Primero se cargan la pantalla de la primera TV, y tras haberla devuelto, se niegan a ponerme en casa la segunda. A día de hoy, he pagado 2588,15€ en televisiones y no tengo ninguna por la incompetencia de Seur. Y lo único que me queda es el derecho al pataleo. Por favor, tengan cuidado con esta empresa. Hay otras que funcionan, esta es un desastre. Edito y continúo. Finalmente ha llegado la 2ª TV a mi domicilio. ¡¡Con la pantalla destrozada de nuevo!! No puedo más que decir que son unos incompetentes. ¿Cómo es posible que 2 TV de 85” vengan en 2 pedidos diferentes con las pantallas hechas añicos?? Vuelvo a adjuntar fotos de la 2ª TV destrozada. Valoren Uds…

   Casi 10 meses hace
3. Fer Ver ★☆☆☆☆

   Una estrella porque no puedo poner menos.Son unos sin vergüenzas ,entiendo perfectamente que estas fechas tengan alto volumen de trabajo,pero lo que no entiendo es porque pagando 4’95€ para que un paquete me llegue a casa y al final tengo que irlo a buscar donde ellos quieren.Dos veces y destinatario ausente cuando estaba en casa. Sin duda alguna la peor compañía de transporte.Quiero poner una incidencia pero no me reconoce el n número del envío,todo muy normal,vamos.

   Casi 2 años hace

1. Marisp Barbosa ★☆☆☆☆

   Unos auténticos sinvergüenzas. No vienen al domicilio, ponen ausente. Llamas al impresentable del repartidor, te dice que se niega a entregar tu paquete y 5 días más tarde no saben dónde está el mismo. Todo excusas. Denuncia a consumo y a la policía Nacional por robo del paquete, verás qué rápido se espabilan.

   Casi 2 años hace
2. Vanesa Conde Costas ★☆☆☆☆

   Una vez más, indicando entrega fallida por ausencia en un local comercial, sin contacto previo ni nada... llamas y te dicen si quieres recogerlo en un punto de entrega... PUES NO!! PARA ALGO PAGO UN SERVICIO DE ENTREGA!! Sale de nuevo a reparto mañana... os actualizaré! Pero ya estoy cansada de tener que ir a buscar mis paquetes porque no hacen su trabajo correctamente, y se dedican a poner ausencias inventadas, siguen así desde hace tiempo y no ponen ningún tipo de solución. No existe ningún departamento de calidad que haga seguimiento?? Lo que tengo claro es que no pienso volver a ir a buscar nada. Si no lo entregan en condiciones irá de vuelta a la empresa y solicitaré la devolución del dinero. Hasta las narices de estos sinvergüenzas!

   Casi 2 años hace
3. David López Adrio ★☆☆☆☆

   Sinvergüenzas, una semana y media esperando por una estantería industrial. Tres intentos de entrega, los tres en casa ya que mi pareja y yo teletrabajamos y nos dicen que no había nadie en casa. Nos dicen que lo dejan en un locker, repito una estantería industrial en un locker. Se les dice de entregar en un punto de recogida oficial y lo intentan entregar cuando está cerrado. Y ahora nos dicen que lo van a meter en un locker de nuevo o en su sede, es decir semana y media perdida sin rastro de la estanteria y viendo que esto va a durar mínimo otra semana. Sois la peor empresa de reparto de España, con ninguna otra sucede todo esto. Edito: la caja totalmente rota, remendada hasta la saciedad y lo peor las piezas que sujetan la mitad superior e inferior de la estantería pérdidas. Resultado, dos semanas después tengo que devolver la estantería porque no se puede ensamblar.

   Casi 2 años hace

1. Ramon Arturo Gonzalez Puchi ★☆☆☆☆

   De las pocas veces que por más que trate de entender el pésimo servicio de esta empresa de paquetería si pueden observar mi historial siempre hago críticas constructivas pero en esta oportunidad es imposible...en adelante nunca usaré está empresa de reparto de paquetería de mis compras por Amazon e internet en general si no desean pasar un mal rato OS recomiendo no usarla ....es tan mal el servicio que prestan como la atención al cliente en sus instalaciones centrales cuando después de haber agotado todas las vías para que mi compra me fuese entregado en mi domicilio...tocó ir a buscar y de paso mal atendidos en sus propias oficinas. PÉSIMO servicio.

   Casi 3 años hace

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