Le pongo una porque no me deja poner 0. No me explico cómo puedes estar tantos años con un cliente y ni siquiera seas capaz de hacer una triste llamada y aún encima no hacer los trámites correctamente. Una vergüenza
La atención es inexistente, no se preocupan de nada, ni siquiera de hacerte correctamente las pólizas... Aparte de ser carísimo.
Mi padre (79 años) fue a la oficina para cambiar la domiciliación bancaria de un recibo de seguro hogar y el responsable le intentó hacer que pagase el seguro de decesos por 10 años en una sola cuota, tratándolo de forma verbalmente agresiva y con modales desconsiderados. Sólo por esta persona, se dará de baja el seguro de hogar. La incomprensible actitud lo llevará a la ruina, huele a desesperación.
Adolfo, muy poco profesional dejó a mi padre sin seguro y sin el preaviso obligatorio de 2 meses. Mi padre estuvo 4 dias circulando sin seguro, nos cobraron los 3 meses completos, pero nos deben la parte proporcional desde la baja generada. 23 años siendo cliente de maphre sin dar ningún parte, y por un parte de daños propios este tio me dijo de dar de baja mi todo riesgo por un seguro a terceros SI NO LO HACIA NO ME LO ARREGLABAN (AHÍ EL PROBLEMA) PUES RESULTA QUE ME ARREGLARON EL COCHE PERO ME DIERON DE BAJA EL SEGURO SIN GENERAR LA NUEVA ALTA... CUANDO LLAMÉ A MAPRE EL SEGURO NO ENTENDIA LO SUCEDIDO.. ACTUALMENTE LO TENGO RECLAMADO EN EL CONSORCIO PARA QUE SEAN AMONESTADOS POR INCUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PREAVISO OBLIGATORIO
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