MAPFRE Caldas de Reis

Opiniones

1. Andrea Outeda ★☆☆☆☆

   Toda la vida llevaba en Mapfre, 3 turismos, 4 motocicletas y 2 seguros de hogar. Poco a poco los he ido quitando desde que se fué María a otra compañia debido al trato pasota y despreocupado de la persona que quedó en su lugar. Solo quedaba el turismo de mis padres que lleva en la compañía desde 2019 año en que se compró, sin dar ningún parte mas que este enero de 2024 por un pinchazo en una rueda un servicio de grúa. Pues de 500€ de un TR sin franquicia pasa a 720€. En cuanto me salio la renovación hace ya mas de 1 mes para mayo me puse en contacto con la oficina para que se revisase ese precio descomunal. Primero quien me coge el teléfono me dice que aun no les sale en el ordenador la renovación que la semana que viene que me llama, NO LLAMA NUNCA. Vuelvo a llamar, me dicen que nada que aún no les salen (a mi ya me llevaba saliendo para entonces 2 semanas), que me llaman para la semana, nada NO LLAMAN. Ayer ya cansada vuelvo a llamar, la persona que me lo coge me dice que me va a mirar y me llama a la tarde, le digo si va a ser como siempre y no me va a llamar o si si lo va a hacer de esta vez. Me asegura que si echándole la culpa a su compañero de que se olvidase. Bueno pues NO no me llamó, volviendo a llamar yo esta mañana y escurriendo la culpa de que tuvo muchos siniestros y no puedo a luego mas tarde que no se acordó. Me dice que va a mirar y que me llama. A los 10 minutos me llama, SI, ME LLAMA! Para decirme que no entiende el motivo de la subida del seguro ya que no dimos ningún parte que no sabe y que no me puede decir nada, mas que si pago ahora me hace un 3%. UN MES PARA UNA CONSULTA DE 10 minutos, cuidado que seriedad ofrece esta gente. Y que me puede derivar a la low cost de mapfre si quiero. Mire señora, mafre Pontevedra me bajo el seguro en una llamada telefónico usted lo que tiene es una falta de seriedad tremenda, además de que es una vergüenza que una oficina de mapfre ofrezca semejante trato de pasotismo y despreocupación hacia sus clientes, menos mal que no era un siniestro o algo más grave si no pobre de nosotros. NI VUELVO NI LO RECOMIENDO A NADIE, para mines un CERO COMO UNA CATEDRAL. Ni un solo parte en tantos años para que me traten asi, vergonzoso.

   Casi 2 años hace
2. Marcos Sanmartín ★★★★★

   He ido hace una semana y me han atendido muy bien con más información de la que solicitaba.

   más 15 años hace

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