Más de seis meses esparando para intentar reparar unos daños humedad de pintura que se pueden arreglar en 1h y al final dicen que corresponden a un parte anterior ya indemnizado,que no lo van a reparar y nos rechazan para renovar tras mas de 10 pagando sin dar ningún parte hasta el último año,
Que pena cuando te dicen que tienes razon y el perito te contesta que representa al contrario.Por ese motivo tenemos mentir,o como perito independiente tiene que valorar los daños de forma independiente tal y como firma la peritaciones? Hablas con tramitacion y te dicen que si tienes razon pero aunque modifiquen la resolucion los daños que te causa el vecino no estan cubiertos.pero creo que la verdad por delante. Supongo que todo se debe a las dichosas medias y porcentajes a las que se deben internamente.
Es de lo peor que hay,solo se merecen malas palabras,tuvimos un problema con una fuga de agua comunitaria ,vino el fontanero a arreglarlo,(el cual le dice a la compañía una vez arreglado, que es un problema privativo ,que la estética de la cocina lo tenemos que arreglar nosotros ,por qué es privativo ,que no es comunitario,y ya reclamamos 4 veces,y la última,sin contestación a día de hoy.)y a las 14 días le vuelve a caer agua al vecino de el bajo,mandaron un perito a nuestro piso sin previo aviso , sacó unas fotos en Octubre,y a dia de hoy no nos dieron respuesta, siempre dicen lo mismo que es privativo y nos dan largas,se lavan las manos y que corra el tiempo.Y por último la chica de la oficina ,una maleducada y una borde.Son unos incompetentes,y no tienen vergüenza,un cero d compañía.
Cuidado con esta compañía, que cobra bien ,pero cuando hay un siniestro se desentiende,mandan perito que ni se presenta,y supuestamente desde la calle ,da su veredicto de no pago. Soy de una comunidad que ,en cuanto pase el año ,nos vamos para otra. Nada recomendable contratar aquí el seguro.
Siendo presidente de una comunidad en La Coruña, y habiendo contratado un seguro para la misma, a través de esta compañía, quiero advertir al resto de clientes, que toda la comunidad está decepcionada con este seguro, que únicamente sirve para cobrar dinero, y el primer parte que hemos gestionado con ellos, siendo una canaleta entre el quinto y el sexto piso ,mandaron a un perito que ni siquiera entró en el edificio, y sentenció desde la calle, según él, qué no iban a gestionar el siniestro. Compañía nada recomendable para gestionar siniestros. Cuidado con ellos.
Su atención telefónicae dice que vaya a su delegación a finalizar un trámite, en la web pone horario de verano hasta las 15:00 h pero no dice que están cerrados todo el mes de agosto por vacaciones. Pésima información al usuario. Otra agencia vigente en la web está cerrada desde hace meses y no lo actualizan...
Basura de aseguradora Llevan 4 meses para arreglar dos habitaciones y siguen sin dar señales sus presuntos reparadores. Es más cómodo tocarse las bolas en la playa al solecito. Pero cobrar bien que cobráis.
Hoy me he encontrado con el agente que siempre uno desearía encontrar. Trato normal, es decir, buena atención, sin necesidad de incurrir en exageración. Todo lo contrario que la atención telefónica recibida en distintas ocasiones desde octubre pasado que si hubiera que calificarla con nota, sería CERO. Unas veces desde Vigo otras desde León.... etc.nunca conseguí, ya no que me solucionaran sino que me informaran; en definitiva, una verdadera nulidad cuando no con altanería. Se trata de una comunidad y hay que estar a la decisión de la mayoría, si no fuese así la publicidad que haría de Reale sería muy negativa.
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