Desde su fusión con Helvetia,venida a menos en todo, atención, precio y servicios, una pena, se ha convertido en una compañía de seguros mas.
Atención pésima,quería saber el estado de una póliza contratada por mi padre que el pobre no se entiende por teléfono y no tiene Internet y te dicen que no te pueden dar esa información,mil excusas después de pedirte todos los datos y tenerte al teléfono.Solo t hacen caso para contratar y gastar.Una vez tienes la póliza se desentienden y no te informan .Nada recomendable,unos impresentables
Muy mal. Tienes un siniestro y en la oficina no te dan información ni soluciones. Te dicen que ellos no tienen seguimiento del parte, que llames por teléfono y hables con el perito. Pasan los días, va para dos meses que sigo esperando una solución. No te dan respuesta a preguntas, no envían perito, no te contestan... Te dicen que esperes en casa que alguien se pasará y no aparece nadie (en varias ocasiones). Señores de Caser pasan los días y sigue igual mi garaje. Llueve dentro literalmente. Ni perito, ni respuesta ni nada. No se os ocurra contratar este seguro!!!!!!!!!!! El seguro NO se hace cargo de lo que te pase. Nosotros lo tenemos porque te lo "calzan" con la hipoteca. Para cobrar la cuota cada mes si andamos hábiles. Pasaron 3 meses desde el parte y una falta total de responsabilidad por parte de esta "empresa" que se dedica a no contestar ni dar soluciones.
He tenido varios problemas con esta empresa y no son resolutivos se pasan el balón unos a otros estoy hablando de la gerente de la oficina que se llama María Jesús Pousada. En vez de ser resolutiva y buscar soluciones te manda correos electrónicos faltando al respeto no puedo entender como una persona que es responsable de una oficina pueda llegar a ser así. Aumento del doble de la póliza de salud sin previo aviso. Para solicitar una prueba médica o te la anulan o te hacen dar 1000 vueltas burocrática. Con el seguro de impago no te explican la letra pequeña solamente ven hacer cerrar facturar para hacer objetivos y luego lavarse las manos.
No recomiendo esta empresa. Es altamente burocrática, ineficiente e ineficaz en todo, con información contradictoria. Al anular un seguro por venta del inmueble no quisieron devolvernos la prima no consumida, en contra lo estipulado en el contrato. Algunos representantes decían sí, otros no... un desastre.
CERO!!! Si no quieres perder tiempo, energía y dinero... ESCAPA!!! En 25 años no he tenido peor seguro que este (por llamarle de alguna manera). Cuando te pones a leer toda la letra pequeña que en su día no hiciste, descubres que HAY MÁS EXCEPCIONES QUE COBERTURAS. CUATRO seguros han perdido de un batacazo y espero que muchos más.
La verdad que ir a esa oficina es un suicidio,mi mujer se le terminaba la póliza de coche en una correduría y por seguir en la misma compañía me acerque a la oficina principal y me afirmó un agente de la oficina que se podía rescatar la póliza y nos quedaba para este año la misma prima,cuando nos damos ee cuenta que a día de hoy 30 de octubre desde el dia 10 de octubre estamos sin seguro de coche,y circulando todos los dias una vergüenza, cuidado con la gente que haga seguros en esta oficina que puede joder toda su vida por la incompetencia de un agente
Contrate con ellos mi seguro de RC cuando otros se negaban a hacérmelo o me pedían cantidades desorbitadas, muy buen trato y respuesta por parte de la vompañka, totalmente recomendable
Son una panda de sin vergüenzas roba dinero. A nosotros ( concretamente mis padres) nos han enviado recientemente una carta diciendo que no van a renovar la póliza de seguros de casa… todo esto por qué ? Porque los hemos hecho trabajar…. Lo que tenían que hacer era mediar entre seguros, simplemente. Para que podáis saber más os contaré que desde hace unos meses, se estaba filtrando agua en nuestra casa que viene de la del vecino, lo que le hemos pedido es que mediaran con el otro seguro, una cosa tenían que hacer pero ni eso hacen…finalmente se quedan con tu dinero, que has pagado y después si te he visto no me acuerdo. Así que si no queréis perder ni tiempo ni dinero, mejor que no contratéis con esta compañía, yo desde luego en mi vida. LADRONES
20 DÍAS ESPERANDO UNA REPARACIÓN Me envían a CONTRUCCIONES PEREZ LORENTE (CPL) a reparar la avería y esta gente destrozó todo sin arreglar nada. No se como una compañía de seguros puede trabajar con esta gente, que llegan tarde, y se van sin realizar su trabajo
Oficina Caser Seguros está ubicado en la calle Praza de Compostela, 26, 36201 Vigo, Pontevedra, España
Puede contactar con Oficina Caser Seguros al +34 986 22 12 31
Puede llegar a Oficina Caser Seguros a través del siguiente enlace