Fnac A Coruña

Opiniones

1. Paula Moldes Cordido ★☆☆☆☆

   He comprado un Ipad A16 512 GB y al desprecintarlo me he dado cuenta de que la cámara sobresale hacia afuera del chasis del Ipad, dejando incluso un hueco entre un lado y otro. Voy a Fnac a reclamarlo y me dicen que me lo mandan a reparación, ni reemplazo ni nada… Desde luego en otra no me pillan… Si os vais a gastar una gran cantidad de dinero aquí no lo hagáis, porque desde luego ellos no responden como debieran. Pongo hoja de reclamaciones y una encargada y otro encargado casi gritándome sin dejarme hablar, ni me pidieron siquiera el ticket, ni ver el Ipad, ni nada… Desinterés 100%.

   Casi 9 meses hace
2. CL. ★☆☆☆☆

   Llevé unos auriculares de Apple que había comprado hace menos de un mes (con la caja original y el ticket), y solo había usado durante una semana. No se conectaban al teléfono y están visualmente en perfecto estado. Me dijeron que si no funcionaban eran del uso y desgaste (de 1 semana ?¿) y que eso no lo cubría la garantía. No me dieron la opción de enviarlos para revisión de un técnico o de la marca, ni los probaron en otro dispositivo, ni me pidieron el ticket de compra. Dado que no me daban otra solución pedí una hoja de reclamación y me dieron una hoja de sujerencias y felicitaciones de la tienda... Tuve que solicitar y cubrir de nuevo otra hoja, esta vez si, la hoja de reclamaciones formal.

   Casi 10 meses hace
3. Aitana Tizón Fariña ★☆☆☆☆

   Llevé mi portátil a reparar el lunes 3 de noviembre por una rotura de pantalla. Me informaron de que el técnico no estaba disponible, pero que al día siguiente me llamaría para explicarme el procedimiento. Pasaron varios días (martes, miércoles y jueves) sin recibir ninguna llamada, por lo que tuve que acudir personalmente a la tienda. El técnico me aseguró que a última hora del jueves o el viernes me llamaría para darme presupuesto y tiempo estimado de reparación. A día miércoles 11 de noviembre, no he recibido ninguna información, llamada ni presupuesto, y he decidido retirar mi portátil para llevarlo a otro servicio técnico. Al recoger el equipo, me hicieron firmar un documento conforme lo retiraba sin reparar, cuando en realidad la falta de reparación se debe a la mala gestión y falta de comunicación del propio servicio técnico, no a una decisión voluntaria por mi parte. Quiero destacar que las chicas que me atendieron en el mostrador fueron muy amables, me pidieron disculpas y reconocieron que el técnico debería haberme llamado mucho antes. Ellas no tienen culpa de esta situación; el problema es claramente de organización y seguimiento del servicio técnico. En resumen, muy mala experiencia por la falta de comunicación y la mala gestión del servicio técnico, aunque el personal de tienda fue correcto y empático en todo momento.

   Casi 11 meses hace

1. David P.S ★★★★★

   FNAC – Mercado Eusebio da Guarda, A Coruña Una tienda moderna, bien organizada y con una gran variedad de productos. El personal es atento y profesional, siempre dispuesto a ayudar. Perfecta para encontrar libros, tecnología o música en un ambiente cómodo y agradable.

   1 año hace
2. JavyXZ ★★★★★

   Una gran tienda tanto de tecnología como para los amantes de la literatura gran stock de productos gamers oficina y de mas y en cuanto libros todo libro que quieras lo tienen y luego el club de socios que ofrece tantas ventajas por tan poco precio en resumen una tienda increíble recomiendo visitarla ☺️☺️

   1 año hace
3. Pablo Torres Quiroga ★★★★★

   Ayer, en pleno BlackFriday, fui a comprar una impresora, no conseguía que me atendiese nadie hasta que se me acerco un chico, MARIO, que me preguntó si necesitaba algo me asesoró sobre todas las dudas que tenía sobre la impresora y además me facilitó la entrega a domicilio además de ofrecerme la Visa y el hacerme socio. Da gusto que haya jovenes profesionales con esa amabilidad y atención al cliente. Hubo algunos problemas técnicos pero a pesar de ello tanto él con Brais pusieron todo de su parte para dar un buen servicio

   Casi 2 años hace

1. Anna Bilyk ★★★★★

   A nuestra familia nos encanta este lugar! Una gran variedad de libros para los pegues y mucho mas cosas interesantes!

   Casi 3 años hace
2. Charo Cabanes ★★★★★

   He salido con 2 libros y un neceser que te daban como oferta. Me encantan estos lugares.

   Casi 3 años hace
3. Andrea Andrés ★★★★★

   Gente muy amable. Es grande, 2 plantas. Tiene cafetería con comedor. Muy limpio.

   Casi 3 años hace

1. Felipe Lata Raposo ★★★★★

   Lugar donde puedes encontrar de todo, desde buenos libros hasta buena tecnología. Generalmente, la atención es buena. Tienen buenos precios y los productos son de calidad, diferentes y muy llamativos. Para mí, es un sitio de referencia.

   Casi 3 años hace

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