La Coruña
Mutua Madrileña en La Coruña. Puntuación de 2,5/5 basada en 297 valoraciones. Horario: lun.–jue. 09:00–18:00; vie. 09:00–15:00.
C. Concepción Arenal, 11, 13, 15006 La Coruña, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Venía a publicar una reseña para que NADIE se le ocurra contratar la Mutua Madrileña, un desastre, y se ríen en tu cara con los anuncios, pero ya veo que hay mucha gente como yo poniendo reseñas engañadas como yo. Pues eso, ni se les ocurra contratar NADA con la mutua, si no queréis pasarlo muy mal
Un engaño, anuncios indicando que te bajan el precio de tu seguro, si, el primer año. Los años siguientes pagas un 50% mas de lo que pagas en tu compañia. Conclusion: un engaño, no os cambieis, a la larga os sale mas rentable. Si tardan 20 minutos en atender mi solicitud de contratacion como nuevo cliente no quieri pensar lo que tardan en dar servicio a sus clientes. Un desastre. Mutua mandrileña
Nefasta atención, por la aplicación fue imposible pedir una grua, menos mal que al final la pidió la guardia civil directamente porque por medio de ellos imposible. Dos dias después seguíamos igual, “AYUDA EN CURSO”….nos acercamos a la oficina y ni te ayudan ni te resuelven nada, te indican que llames a la central o sino la aplicación, le dices que no es posible y simplemente se encogen de hombros ( como diciendo es tu problema) No se para que sirve una oficina física…. Lo del anuncio de te suben el seguro es mentira, de hecho yo me fui al año de contratarlos por la subida de 100€ sin ningun parte y coche casi nuevo. Y lo de elegir Taller mentira también, porque tienes un limite de kms ( algo que no me pasó jamas con otros seguros) Son un fraude como su publicidad
Tuve un accidente de coche y tarde 1h en poder ponerme en contactos con ellos. La primera vez que llamé, estaba el policía de atestados dándoles los datos y le colgaron. Tuve que llamar una segunda vez y para eso primero esperar a que la centralita me pase con un operador real. Tras eso aún tardaron más de media hora en mandar una grúa para trasladar el vehículo. Asistencia nefasta. Acabo de cambiar el seguro para esta compañía, en cuánto me venza lo quito de aquí.
Tras un pequeño golpe en la defensa pido cita a través de la aplicación de Mutua Madrileña, teniendo que dejarlo todo el día en el taller concertado, al mediodía me llaman del taller diciendo que no pasarán ese día, perdiendo un dia de trabajo, teniendo que volver y sin ninguna disculpa. Suben los precios de las pólizas sin sinistros, lo contrario a lo que tanto publicitan. Tres coches y una moto que iré dando de baja según caduquen
El peor seguro que he tenido: cuando he necesitado asistencia en carretera siempre ha sido de alguna forma complicado, como cuando tuve que repetidamente explicar al operador que me encontraba en una avenida de 3 carriles desde donde no tenía acceso a ningún bloque de edificios para poder darle un número de referencia para el servicio de grúa a pesar de haberle indicado de hecho el número de la salida más próxima y diferentes descripciones como el nombre de un hotel cercano, insistiendo él también repetidamente que debía abandonar mi vehículo cruzar la concurrida avenida y encontrar un edificio para que así él pudiera rellenar el parte. Pero no siendo suficiente este tipo de situaciones ahora me encuentro con que no hay forma de dar de baja mi poliza excepto por registrarme en su web para tener acceso a un formulario que rellenar y enviar, (y está por ver si este método realmente funciona) aunque el mensaje programado del asistente virtual sí te proporciona un número al que llamar pero el contestador automático no entiende el número de matrícula independientemente de la forma en que lo diga o incluso lo escriba, así que decidí, tras numerosos e infructuosos intentos, poner una reclamación al respecto, donde de nuevo un amable contestador tras preguntarme si permitía la grabación dei voz para futuras identificaciones procede a repetirme el horario de atención, desearme un buen día y terminar la llamada, obvio sin haber sido atendida por ningún agente ni presentar mi reclamación. A esto sólo puedo añadir que si pudieran darse cero estrellas o incluso una puntuación negativa así lo habría hecho, y que si quien me lee es alguien sondeando que seguro contratar, en mi opinión, mutua madrileña debería ser la última opción de la lista o no aparecer en la misma.
Está bastante bien, no me gusta el "pequeño" detalle de que no compartan información con el resto de aseguradoras Sin esa información, no pueden dar presupuestos reales. Con lo cual, no les pueden hacer competencia Además, aunque nunca des un parte, siempre te acaban subiendo el precio del seguro antes o después
Parece mentira que sea abonado. Llame como una quince veces en tres días y ni una sola contestación, siempre nuestros operarios están ocupados. Fueron a horas distintas, mañana, media mañana, mediodía, media tarde. Siempre en horario atencion. Seguiré con ellos, pero deberían pensar en sus asegurados, tengo 2 tipos de seguro y llevo más de 10 años con ellos.
Totalmente desaconsejable. Las llamadas telefónicas son eternas y no solucionan nunca nada. Tengo 1 coche a todo riesgo asegurado y me voy ya mismo a otro seguro. A la hora de la verdad no puedes contar con ellos. Puse la reclamación oportuna y pienso llegar hasta el final. Os animo a reclamar, denunciar o lo que haga falta. Son lo peor.
Di parte de un siniestro por fuga de agua en la cocina de mi casa sobre las 18:00 horas del 28 de Agosto del 2022. Hoy 18 de Octubre sigue la cocina desmontada. Solo me dan largas y los operadores cuando llamas no te hace caso. En ningún momento la Mutua contestó ninguno de mis correos explicándoles la situación. La primera foto es del 1 ó 2 de Septiembre que contraté personalmente al fontanero, ya que la mutua no me proporcionaba empresa reparadora, me decían que no conseguían fontanero. Les mandé un presupuesto de la actuación del fontanero y nunca contestaron. Tuve que pagar yo dicha reparación (477 €) y luego reclamarles en varias ocasiones dicha factura. La segunda foto es tras la reparación de la fuga. Una semana después me mandaron un albañil para cerrar la pared. La tercera foto es de hoy 18/10/22, la cocina está medio desmontada, los muebles desmontados y dañados están en la terraza de la cocina, con los trastornos que me ocasiona. Por último, hay daños a terceros, las escaleras del edificio, que hay que pintar debido a la fuga de agua. No sabemos si se pintarán..... Demandaré en consumo.
Horario: lun.–jue. 09:00–18:00; vie. 09:00–15:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: C. Concepción Arenal, 11, 13, 15006 La Coruña, España.
Teléfono: +34 915 55 55 55.