El peor sitio para hacer un seguro a tu coche te suben el precio sin preguntar te renuevan el seguro sin preguntar se pasan mas tiempo fumando que haciendo lo que tienen que hacer.
Es una pena que el personal de esta oficina deje en tan mal lugar a MAPFRE: mala atención al cliente, contestaciones a medias y aseverando cosas que no son ciertas, malos modos y, como guinda, que a ver si tienen tiempo de atender mi caso, "a ver si hay suerte". Como no es suficiente, cuelgan el teléfono. Así no se hacen las cosas, Alberto. Decepción.
La verdad me llevé una decepción bastante grande porque fui un lunes para que me dieran un presupuesto y me dijeron que sobre el martes lo tenían, llegó el viernes y volví a llamar porque nadie me había llamado y resulta que me dieron un presupuesto muy por encima Y diferente a lo que yo quería y aún así me dijeron que me llamarían a las pocas horas para verificarlo, a miércoles de la semana siguiente todavía sigo esperando esperando.
Nos hemos vistos engañados por el responsable de la oficina. En respuesta INFORMAR que ya presentamos queja, pero callo en saco roto, -- COMO ES NORMAL-- pues nos vimos muy, muy, perjudicados con el seguro de salud, QUE NOS ENGAÑO- ASI DE CLARO--y Vds, no nos dieron NINGUNA SOLUCIÓN-- y si alguien está interesado en el caso estoy a su entera disposición para contarles con detalle, la actuación de este Sr. de esta sucursal
Mi familia y yo tenemos todos los seguros aquí. Después de muchos años puedo decir que estamos encantados. Las veces que hemos tenido algún problema, la atención ha sido excelente y la resolución rápida.
La atención en la oficina de Mapfre que está al lado del Mercado de Teis es lamentable. Parece que los clientes molestan y queda claro que es más divertido estar fumando fuera que atender a la gente a pesar de llegar y esperar unos minutos a que terminen.
Desconfianza al 100% , mala gestión, comerciales estafadores a nivel experto. Te cuentan lo imposible. A la hora de cobrar están los 1 ,en solucionar los últimos, os recomiendo cualquier sucursal excepto esta. Me siguen cobrando lo que está de baja y el mareo a llamadas y a visitas al local no merecen la pena. "ESTARLES ENCIMA CUANDO ES SU TRABAJO" MEJOR SER ÚTIL QUE CREERSE IMPORTANTE , aqui NI LO UNO NI LO OTRO.
MAPFRE está ubicado en la calle Rúa Purificación-Saavedra, 2, Teis, 36207 Vigo, Pontevedra, España
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