Una vergüenza .llamas y nunca cogen el teléfono ,y ahora me vendrán con el cuento que llame al 918 ,ajajaja pero para eso unisex contratado los seguros en ese número , para coger pólizas están,pero para problemas 918 en fin 3 seguros fuera
Conocen el número y no lo cogen. Si llamas de otro teléfono te atienden. Para vender mucha prisa. Muy descontenta con Mari Paz y con el director de la oficina Artai, imagen de desidia y cero interés por el cliente. Gracias nunca más.
Porque no puedo poner menos estrellas. Desde febrero tratando de pagar mi póliza hogar. desde el 14 de mayo, desde allí Paz se supone hace los trámites 15 días después no atiende el tlf no devuelve llamadas, su compañera conoce mi número, no lo atiende y cuando lo hace, yo soy la que molesta , la que llama todos los dias si señora llamo porque nadie me responde ni se me da información. Solo pido información de un tramite que es PAGAR no se como va si tengo póliza o no , es tan difícil atender un cliente, devolver una llamada ? Que pena esta falta de empatia, de resolución perder pólizas por no saber tratar clientes. Espero poder resoverlo con otra agencia porque esta gente no merece tener un trabajo y yo no tengo realmente problemas con mapfre, solo con personas que venden pólizas y de quedan en eso, vender
Muy contenta de la atencion y servicios prestados por Mapfre España el día 15 y en particular por la oficina de Gran Vía 92. M. Elena Pérez González
Siempre me asesoran muy bien, con explicaciones muy claras y respuesta rápida. Estoy muy satisfecha de tener mis seguros con ellos
Grandes profesionales, excelente atención y rapidez, me ofrecieron toda clase de facilidades para contratar el seguro de casa y me aconsejaron y asesoraron en todo momento, muy contento de poder contar con ellos, ya que siempre te solucionan cualquier incidencia. Tengo varias pólizas y es una maravilla. Había trabajado con corredurías y otros agentes de otras compañías, y como está agencia ninguna. Un saludo especial a Mari por su celeridad y eficacia, asi da gusto!!!
Llevo años contratando el seguro del coche en esta oficina. Muy buen trato personal, siempre buscan la mejor opción y me dan el mejor servicio. Encantada.
Trato inmejorable, ya tenia el seguro de Salud contratado y siempre llaman para mejorar la oferta y a día de hoy tengo también el del coche. Súper recomendable y soluciones súper rápido! Muy buena atención y personalizada sobretodo Paz, es una crack!
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