Juguettos Ourense

Opiniones

1. Quila Iglesias ★☆☆☆☆

   Desde que las dos dependientas de siempre no están es lamentable, estos dos últimos años fatal,no volveremos a menos q sea estrictamente necesario e intentaremos pedir por internet antes como última opción si ninguna tienda lo tiene, después se quejan de q aumenta la compra por internet,normal,con las formas y maneras de la chica que se cree q es Cleopatra no volvemos ni locos más,le falta escupir al cliente por dejar nuestro dinero para que le paguen su sueldo,es de traca, siempre fue nuestra primera opción y hoy es la última pero q la última, también la tienda de Rio Mao estaría bien q x alguna vez los productos aparte de sucios hasta las trancas no estén abiertos, rotas las cajas,o tallas de disfraces mezclados y te digan q vienen así, como si fuéramos gilipollas o nunca compramos en una tienda,ect...no sé que le pasa a Juguettos pero yo ya no pago x que se rían d uno

   Casi 7 meses hace
2. vanessa ★☆☆☆☆

   Atención pésima y rozando el fraude. Ayer compré un juego de mesa para mi pareja ya que era su cumpleaños y les pregunté si se podía devolver ante que no le gustara o pasara alguna cosa, me dijeron que sí y que no habría problema. Para mi sorpresa me encuentro al llegar que lo que me hicieron como "ticket regalo" es realmente un ticket normal con los precios y todo... Ahí ya fatal. Y me encuentro que a mí pareja no le gustó, pero esque ni a mí: juego mal hecho, no es lo que vende la caja, y no hay por donde pillarlo. Es de los peores juegos que he visto en mi vida (buscadlo, se llama "listillo"). La dependienta me dice que no lo puedo devolver porque se le ha quitado el precinto, cuando le he comentado que solamente hemos visto las cartas y ya nos hemos horrorizado, que no está usando y está en perfecto estado. Ella ha insistido y no ha habido forma de devolverlo (que además queríamos cambiarlo por otro, no solo devolverlo) y barato no es. Además le comenté que el juego era extremadamente malo y no era lo que se vendía, contestándome ella que le da igual y que no conoce el ese juego, ya el colmo. No tienen en el local ningún escrito ni nada que indique que no se puede devolver en caso de no tener precinto, y parecía que ni sabía ella lo que decía al decir eso. Lo único que veía es que era imposible conseguir devolverlo. Y le dije incluso que ayer me dijeron que si. Pues nada, a comerme el juego con patatas. De verdad, mejor comprad online, que se ve que ahí las devoluciones si que se pueden hacer y el trato es mejor

   Casi 11 meses hace
3. Alexander Molina ★☆☆☆☆

   Una vergüenza. No respetan tus derechos como consumidor. Compré un juego de mesa en Juguettos, lo desprecinté y, al ver que no era lo que esperaba, volví al día siguiente para devolverlo. El producto estaba nuevo, sin usar, completo. Aun así, me dijeron que por haber quitado el precinto ya no podían aceptarlo. Excusas sin fundamento legal. La ley deja claro que puedes desistir de una compra en 14 días, salvo casos muy concretos (productos de higiene o salud) cosa que obviamente NO APLICA a un juego de mesa normal. Pero en esta tienda ni siquiera las empleadas conocen bien sus propias políticas, repitiendo frases de manual sin entenderlas, y actuando con una prepotencia increíble mientras defienden una postura totalmente ilegal. Lo más triste es que tenemos que recordarle a una tienda lo que es EL DERECHO AL CONSUMIDOR, como si comprar algo fuera firmar una sentencia. Recomiendo comprar siempre online (no en esta empresa), donde al menos puedes ejercer tus derechos con mayor facilidad y devolver lo que no cumple expectativas. Con empresas como Juguettos, es la única forma de protegerse. Aquí, se lavan las manos y te tratan como si les estuvieras robando por querer devolver algo NUEVO (tal y como se ve en la foto). Última vez que piso esta tienda y recomiendo encarecidamente que no compréis aquí. Por vuestro bolsillo, por vuestros derechos!

   Casi 11 meses hace

1. Raquel Alvarez ★★☆☆☆

   Una juguetería debe dar el servicio de envolver los regalos, pero este año no envuelven los regalos por Navidad, ni dan la opción a darte el papel de regalo salvo que lo pagues, espero que en futuras ocasiones esto cambie, una tienda de juguetes debe dar este servicio y más si cabe en Navidad. Por el resto, el personal que tienen ha sido muy amable y tienen bastante oferta de juguetes.

   1 año hace
2. Felipe Patiño Valoraciones ★★★★★

   Muy buena juguetería

   Casi 2 años hace
3. macarena carballo novoa ★☆☆☆☆

   Al igual que otros años he realizado hoy las compras navideñas en esa tienda. Mi sorpresa ha sido que este año ni siquiera dan el papel de regalo. Entiendo que no envuelvan los productos, pero tacañear en un papel que incluso lleva impresa su marca, desde luego, no ayuda mucho a este comercio.

   Casi 2 años hace

1. María Lourdes González Porto ★★★★★

   Tod@s muy amables y dispuestos a ayudar.

   Casi 2 años hace
2. ALEXANDRA MARICICA FELEA ★★★★★

   Muy buen trato recomendable

   Casi 2 años hace
3. A RN ★★★★☆

   Dependienta atenta y educada. De gran ayuda resolviendo nuestras dudas...

   Casi 3 años hace

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