Gracias a la rápida y efectiva actuación del servicio de urgencias ante un Infarto puedo hoy día poner esta reseña . Agradezco que incluso unos días después me hayan llamado preocupándose por mi estado . Además mención a la ambulancia del 061 medicalizada también merece otra matrícula de honor.
Es una verguenza lo vivido en mi caso,si todos los dias son asi es mejor que lo cierren por que realmente no sirve de nada . Haces 1 hora de cola en cita previa por que igual poner a todas las ventanillas a trabajar es dificil por falta de personal .una vez alli le dices que estas con un bloqueo lumbar que no te puedes mantener de pie y que no hay citas para el medico,te sacan una cita telefonica para el dia siguiente y te sacan otra para urgencias y que esperes alli. Despues de 2 horas mas de espera en urgencias tirado en una columna sin que avance la cola llega el cambio de turno y nos dicen que nos sacan una nueva cita por que cambian los medicos y cuando por fin me toca los medicos que acaban de entrar de urgencias se ven saturados por la cola de gente que tienen alli y la gente esta cabreada pagandolas con ellos que no tienen culpa,esto implica que te pregunten que te pasa,unas pastillas y matate. De la cita telefonica aun peor,me la dan para. El dia siguiente a las 9:30 de la mañana orientativa y a las 13:00 del medio dia le llamo al centro para preguntar si se olvidaron y me dicen que esta pendiente,a las 17:00 me paso por cita previa a comentarle que sigo esperando y me dice que si quiere que pase al dia siguiente a pedir una nueva cita.no se si su cabeza realmente no le da para mas o es por hacer daño a la gente pero eso no es una solucion y mas siendo problemas internos. No hablemos de las pocas ganas de ayudar a la gente,uno de los chicos que tenia en espera en silla de ruedas necesita ir al wc y los baños no estan adaptados para entrar la silla y nadie de los que atienden ni el que esta dentro de su garita con el telefono se dignan en echar una mano,al final el chico de seguridad se da cuenta del tema y es el quien le ayuda con la silla. Si esta gente es la que va a ir para el futuro pac es mejor no construirlo.
Como siempre de mal en peor en la gente que ponen para dar citas, sacando que cada semana hay una nueva pues cada nueva que ponen peor que la anterior, se creen con derecho a valorar ellas una enfermedad, a decirte si es necesario que un médico te vea o no, y aún encima le das explicaciones como que has tenido una intervención quirúrgica y que te han dicho que te tiene que ver tú médico y hacerte curas tu enfermera y como ya tienes cita telefónica ya te valorará por teléfono, no somos tontos y todos sabemos que se puede forzar una cita así, y más aún cuando para operar llaman de un momento a otro, pero nada que si fuera amiga de alguien que estuviese allí sí que me cambiaría la cita, lo sabemos todos. Pero así vamos, sino hay conocidos no arreglas nada en este ambulatorio. Luego se quejarán de que no hay personal y el que hay trabajar le gusta poco o nada. Ah, y para coger la baja desde un miércoles que me intervinieron hasta el viernes no hay huecos, 3 días sin aparecer al trabajo y sin poder justificarlos hasta 3 días después .
Es un ambulatorio, no el hospital Álvaro cunqueiro. Hay que ir con tiempo porque sabes a que hora entras, pero no a la que, sales. Están saturados, hay que ir cuando es necesario, no a pasar el rato como mucha gente, sobre todo cuando llueve que se peta, si la tarde está soleada no va ni Dios! Solo le falta una parada de autobús , porque está lejos del centro.
Las de cita previa unas desagradables, maleducadas y que piensan que la gente a un ambulatorio va de paseo. La bata blanca se les sube a la cabeza. No tienen educación y se ven con el derecho de dar malas contestaciones a las personas que van allí por enfermedad. Que no se deben dar cuenta de donde trabajan. Deberían controlar el trabajo de estas personas porque si no sirven para atender al paciente que se vayan a otro sitio. Nefasto.
Llamé para pedir cita y me atendió una señora con un muy mal trato, no me dejaba hablar y me colgó cuando le dije qué si podía hablar yo. He puesto una reclamación.
Un Rottweiler es más simpático que la "señora" de recepción. Ni trabaja ni ganas tiene de trabajar. En la matrona el instrumental para oír el latido del feto dicen no funcionar por que "hoy hay niebla" ¿De verdad ponemos nuestra salud en manos de esta gente? Pides una cita, llegas y no hay médico ¿Se les pasa por la cabeza avisar? En fin....se nota que su sueldo lo llevan a fin de mes hagan lo que hagan.
Ya se que las reseñas a esta gente no les importan porque se creen intocables pero yo me quedo mas tranquila. Señora de informacion, que esta en el mostrador en medio, no vamos ahi para fastidiarla a usted, vamos porque no nos queda otra, esa forma de hablar tan chulesca no procede. Si bajase de su pedestal y escuchase lo que le estaba diciendo se enteraria de que no hace falta sacar el ticket para la consulta, la aplicacion lo saca sin usar la maquina, no era eso lo que le pedia, eso lo tenia. Ojala os traten en otros organismos como vosotros tratais a la gente. Estudiaros un poquito las novedades, como hacemos en la privada! que estais obsoletos.
Recepción muy lenta para los que son atendiendo (vi dentro a 3). No te oyen por el cristal y las mascarillas, hay que hablar muy fuerte. Siempre falta personal en todas las áreas. Mal
Tengo quejas en muchos sentidos quitando que no hay presupuesto en sanidad y no es culpa de los trabajadores de allí. Desde que me mudé aquí, me asignaron al único médico que se pudo y lo vi una sola vez, y menos mal. No paraba de preguntarme por mi novio y me recomendó para mis problemas médicos "tener 3 o 4 hijos". Desde entonces me han ido atendiendo distintos médicos, y uno de ellos me dijo que me mandaría al ginecólogo. Estuve meses esperando que me llamaran y resulta que se le olvidó y tuve que ir de nuevo a pedírselo a otro médico. Además, cada vez que quiero pedir cita, aunque sea telefónica, no me deja sacar cita por internet (porque mi médico no está y no me explican por qué) y no me cogen el teléfono así que tengo que ir en persona igualmente a hacer media hora de cola y sacar cita telefónica. Y todas las veces que voy para algún trámite en la recepción, no creo que me hayan tratado precisamente bien. La primera vez que llegué, tuve que hacer un papeleo que solo se podía hacer presencialmente y en horario de mañana, por lo que tuve que salir antes del trabajo. Pregunté por teléfono por este trámite previamente y una chica de centralita me aseguró que me darían un papel para el trabajo de que había estado allí a esa hora. Pues resulta que no dan papel ninguno, y entiendo que no es culpa del señor que me atendió, pero sí me pareció mal su actitud cuando le dije apurada (y sin ningún mal tono) que necesitaba un justificante para el trabajo. Se cruzó de hombros con indiferencia y me dijo que ese no era problema suyo, y no lo consultó con nadie más, aunque yo se lo pidiera, ni me dejó hablarlo con nadie más de la recepción. Las demás veces que he ido me ha atendido una señora que, no se por qué, me habla como si yo tuviera 4 años, cuando yo no he tenido nunca ningún problema de entendimiento con ella. También me pasó en una ocasión, que al sacar un papelito de cita de la máquina me dió dos con códigos y consultas distintas (los dos con mi información propia), y fui a ventanilla sin hacer cola (tenía cita en 5 minutos) solo para que supieran que la máquina estaba dando algún fallo. Las 2 veces que intenté armar la frase "solo era para decirle..." la señora me puso la mano en la cara y me dijo que ahora no. Finalmente pasaron los 5 minutos y subí con los 2 papeles de la cita. No me parecía que estuviera haciendo nada urgente o con mucha prisa (aunque entiendo que estén saturados), pero creo que podría dejar hablar un poco más a la gente.
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