Hospital en Lugo
Hospital Quirónsalud Lugo — hospital en Lugo. Puntuación de 3,9/5 basada en 335 valoraciones.
Rúa Montevideo, 23, 27001 Lugo, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
He acudido a realizarme una analítica y la experiencia ha sido muy positiva. La atención recibida ha sido excelente, con una espera mínima y un trato muy cercano y profesional. Quiero destacar especialmente a Nieves, la persona que me atendió, por su amabilidad, profesionalidad y buen trato. Sin duda, un servicio muy recomendable.
Después de leer toda una gran cantidad de reseñas negativas, así como las respuestas de las mismas he decidido jamás ser cliente o atenderme en esta institución, pues da la imagen que no desean dar soluciones a los problemas además de la poca profesionalidad que se ve reflejada en algunas de las reseñas. Se destacan en el marcó de muy deficiente el servicio de atención al cliente, la falta de profesionalidad y la falta de ética al tratar de manera inadecuado a los pacientes. Recomiendo a las personas ser más precavidos a la hora de acudir a una institución sanitaria, la salud es de vital importancia. Es necesario leer bien las reseñas , eso dice mucho del servicio que puedes recibir en el lugar. Sin más que tratar doy gracias a todos los valientes que han escrito sus experiencias.
Cada vez que acudo genial, todos muy amables. Dr Abel, Servicio de Radiología desde el mostrador de atención al paciente a la persona que realiza las resonancias, el informe por parte del radiólogo en unos días ósea bastante rápido, laboratorio para analíticas, personal muy humano por donde he pasado.
Quiero decir que no cojen NUNCA el teléfono, que NO devuelven las llamadas, llevo 3 semanas o mas para que me devuelvan una llamada, imposible pedir una cita, porque ya tienen una asistente virtual que para lo único que sirve es para ser una clavija en un ordenador, estoy absolutamente decepcionada!!! No voy gratis ahí, como si lo fuera, voy pagando!! Devuelvan las llamadas cuando dicen que lo van hacer y no todos podemos desplazarnos, éste hospital va de mal en peor!! De quien es la culpa? Del que no sabe administrarlo y mirar que es lo que está pasando!!!
-EXPERIENCIA NEFASTA CON EL TRATO A PACIENTE TERMINAL- Mi abuelo, enfermo terminal y completamente dependiente (no puede caminar ni levantarse por sí mismo), fue trasladado desde Oncología en A Coruña al Hospital Quirón Salud Lugo para que pudiera estar más cerca de su hogar y de su familia en esta etapa final. Precisamente porque no cuenta con movilidad ni autonomía, era fundamental que recibiera aquí una atención adecuada y un seguimiento responsable. Sin embargo, la experiencia ha sido profundamente decepcionante y nos ha dejado totalmente desamparados. El doctor Peña, responsable de su atención en este centro, ha insistido en mandarlo a casa sí o sí, sin ofrecernos alternativas asistenciales a pesar de conocer perfectamente que no tenemos medios para atenderlo en domicilio. Su postura ha sido inflexible desde el principio, ignorando la situación de dependencia total de mi abuelo y la realidad familiar. Lo más grave es que no aceptan su traslado a otro hospital porque el doctor Peña ha elaborado un informe claramente insuficiente, que impide que otros centros puedan valorar correctamente el caso. Esto está bloqueando cualquier posibilidad de que mi abuelo reciba la atención que necesita. Durante todo el día el doctor ha mostrado una actitud de desentendimiento absoluto, evitando dar soluciones y limitándose a “echar balones fuera”. Como familia, nos hemos sentido solos, ignorados y totalmente indefensos en una situación extremadamente delicada. Me parece inaceptable que un paciente en estado terminal sea tratado de esta manera y que una familia tenga que mendigar opciones cuando debería ser el propio centro quien las facilitase. Esta experiencia ha sido, sencillamente, inhumana. Ojalá esta reseña sirva para que nadie más tenga que vivir algo así y para que el hospital revise urgentemente la actitud y el procedimiento del doctor Peña.
Lo conozco desde hace más de 50 años. Anteriormente se le conocía como Clínica López Pardo, siendo su propietario un afamado traumatólogo en Lugo y provincia. Recientemente se vendió a este grupo. Situado dentro de murallas, junto a la Puerta de Hospital, tiene unas buenas instalaciones y un personal muy cualificado. En su parte posterior hay un amplio parking vigilado en superficie, que cierra los sábados por la tarde y los domingos.
Las veces que he ido a urgencias tanto enfermeros como médicos han sido super amables y muy empáticos. Me han explicado todo muy bien y han sido muy atentos. Uno de los motivos por los que no doy de baja mi seguro privado es por este tipo de atención en ciertos sitios. También destacar que la chica de admisión me ha tratado muy bien, me ha ofrecido silla de ruedas por mi comodidad y me ha llamado a casa al día siguiente para comprobar mi evolución y recordarme que ante cualquier cosa vuelva por el servicio de urgencias. Sin duda me siento muy atendida y protegida cuando voy allí. Cuando una persona va enferma, sentirse comprendido y cuidado es esencial y contar con personal amable es muy necesario.
El personal de Farmacia no podría haber sido más amable conmigo, al igual que el del mostrador de admisión, lo que valoro especialmente dada mi discapacidad visual y problemas de movilidad. Muchas gracias. Tras varias visitas a otros departamentos y consultas, puedo añadir que además de la profesionalidad y buen hacer de todo el equipo, les agradezco especialmente la amabilidad y atención con que me ayudan en todos los aspectos que preciso por mi discapacidad. Me siento atendida con amabilidad, agrado y hasta con cariño. Y por supuesto, con toda eficiencia. En cuanto a las extracciones de sangre para analíticas, no puedo valorar el tiempo o forma de acceder a los resultados porque aún no los tengo (ni ha pasado tiempo suficiente, sólo un día hábil). La extracción se hizo con total pericia y limpieza, todo el personal es muy atento y agradable.
Pongo dos por poner algo, pido cita para vacunar a mi hija menor de edad se lo específico a la recepcionista dando hasta su fecha de nacimiento llego a la cita y me dicen que allí no vacunan niños......además de una manera muy desagradable perdí una hora para nada
Estoy encantada con el trato,amabilidad,unas magníficas instalaciones y siempre dispuestos ayudar e informar de todo. No puedo estar más contenta y ya no hablo de consultas solo si no que fuy intervenida y no puedo decir más que gracias a solutamente a todos
Dirección: Rúa Montevideo, 23, 27001 Lugo, España.
Teléfono: +34 982 28 40 40.