MediaMarkt Vigo

Opiniones

1. Tatiana Cerezo ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia.Llegue a comprar 3 teléfonos para regalarles a mis hijos en reyes.Mire que arriba ponía un precio, y debajo el ponía el pack y otro precio.Le pregunté a una de las trabajadoras si el precio era el de arriba ya que yo no quería el pack porque se me iba de precio,me dijo que no que el precio era el de abajo porque era con la garantía le expliqué que se me iba de precio que el presupuesto que yo tenía era de 100€ para cada teléfono,me dijo que no tenía ninguno por ese precio y que no me lo podía llevar sin la "garantía" cosa que a mí ya me rechinó (porque entonces no entendía porque ponía un precio y abajo precio del pack)total que el más barato según ella era de 119€,le digo que me llevaré esos entonces aunque se me iban de precio,a lo que me dice que tengo que esperar porque están descargando la mercancía porque en ese momento no tenían que esperara un rato y que me llamarían cuando los tuvieran.Mi sorpresa viene cuando se me dió por ver el precio de uno de sus teléfonos por la web de mediamark,y era de 89€,con recogida en esa tienda disponible.A lo que yo cojo y se lo digo,y coje y se escabulle mientras de repente llega otra empleada,y ya me los da,y me dice que si le quería poner seguro a lo que yo le dije que no( osea que el precio que ponía abajo era con el seguro por si te rompe la pantalla durante un año no la garantía)los de ellos valían 10 más porque traían el protector de pantalla instalado.Al final me llevé los 3 teléfonos por 297€,y de mejor calidad que los que ella me iba a vender porque el seguro eran 35€,vamos que si no llego a mirar por la web me la hubieran colado,unos impresentables y eso que les dije que era para regalarle a mis hijos y que se me iban de precio,como puedes mentir de esa manera y a cuanta gente habrán estafado diciendole que es la garantía y que el precio es el de abajo si o si.Si vais mirar primero por la web el precio.

   Casi 9 meses hace
2. Jorge García ★☆☆☆☆

   Unos auténticos impresentables compras lavadora lunes y quedan en instalarla jueves tarde. Que me llamarán miércoles para confirmar, y otra vez el jueves para concretar hora. Que si hay alguna incidencia escriba al wassap la tienda. Estamos a jueves medio día, nadie ha llamado. He escrito varias veces al wassap de la tienda y puesto dos quejas en su teléfono 900. Tampoco nadie contesta. Estoy en el trabajo sin poder decirle a mi jefe si me quedo a trabajar de tarde o si tengo que pedirla. Menuda vergüenza, informalidad, falta de profesionalidad....

   Casi 10 meses hace
3. Kevin Alvarez Vila ★☆☆☆☆

   Para sorpresa de nadie, horrible experiencia. En Julio compré un patinete eléctrico. Al mes empezó a fallar el motor de la rueda trasera. Lo llevo a la tienda, y de la tienda, al servicio técnico. Los del servicio técnico me envían una factura de 120€ que tengo que pagar yo porque el patinete presenta "daños físicos". Que daños físicos? No me lo dicen. En la factura dice que me tienen que cambiar piezas como el intermitente, el acelerador, la luz frontal... Que tiene que ver eso con la rueda de atrás? Tampoco me lo dicen. En la tienda se limitan a decir que la decisión la toma el servicio técnico. Que ellos no pueden hacer nada. Increíble como se desentienden de un producto comprado a ellos... El resultado es que llevo más de dos meses sin el patinete y no sé nada. Me tocará pagar la reparación y poner una reclamación en consumo.. La conclusión es que no compréis en Media Markt. Sea lo que sea que estéis buscando, merece mucho más la pena comprarlo en Alcampo, Carrefour o Corte Inglés, aunque sea pagando un poco más.

   Casi 10 meses hace

1. Milary Alonso Gomez ★☆☆☆☆

   En este sitio siempre son unos impresentables, siempre tienen una excusa para todo. Me compro una TV para recoger al día siguiente tal y como me indica la página web, llego al día siguiente con mi transporte de alquiler y resulta que no la tienen porque tuvieron que pedirla al almacén externo. ¿Y no saben avisar verdad? Es mejor hacer ir al comprador aposta tal y como indica la fecha de entrega y venirse con las manos vacías. Y para colmo si la quieres a domicilio te cobran 29 EUROS MAS DE GASTOS DE ENVÍO. No es suficiente con pagar 900€ de TV ¿no?. Una verguenza..

   Casi 10 meses hace
2. José Manuel Escobar ★☆☆☆☆

   Penoso. Cierran en breve, no es posible aguantar tan deficiente calidad de servicio en una empresa de esta magnitud. No tienen personal, no tienes con quien consultar características técnicas, más de media hora para que un empleado te “atienda”, bueno que te escuche porque no saben si los sacas de lo elemental. Entiendo que si voy a buscar un producto es para que me lo vendan, comprarlo puedo hacerlo a través de la web y no pasar otra media hora para pagar. Seis cajas y una empleada atendiendo. Productos descolocados, fuera de sitio y llenos de polvo, parece un Chambo de segunda mano. Algunos empleados escaqueados y rayando la mala educación. Les auguro in futuro negro, cada vez con menos clientes….. No volveré.

   Casi 11 meses hace
3. EMILIO TUTSI ★☆☆☆☆

   Lo barato sale caro. No somos tontos pero nos tratan como si lo fuésemos. Cuidado porque si tienes cualquier problema vas a hablar con un 900 y desde la tienda no cogen el teléfono de atención, se limitan a escribirte por WhatsApp. He comprado un electrodoméstico y nunca me lo llegaron a entregar. Después de estar esperando las dos entregas ni rastro del repartidor. Ni si quier una llamada. Nada. Desaparecido. Me genera mucha desconfianza y finalmente he solicitado devolución del dinero pagado y cancelación del pedido. Para lo cual he tenido que volver a la tienda de Meixoeiro. Además de aprovechar la visita para pedir una hoja de reclamaciones ante consumo que se está tramitando. La atención al cliente, tal y como reflejan los comentarios, es muy mala o inexistente en algunos casos. No hay o no he logrado hablar con nadie que me ofrezca una solución después de pagar un producto por anticipado. Por último indicar que finalmente he comprado mi electrodoméstico en un pequeño comercio de O Porrino con un trato cercano y exquisito, me lo han entregado en 24 horas. Es el pequeño comercio de toda la vida donde me han atendido bien y la diferencia de precio apenas 18 euros. Mediamark ha perdido un cliente y este pequeño comercio ha ganado un cliente para roda la vida. Posiblemente escribir esta opinión sirva para que nos demos cuenta de quién está detrás de una gran cadena: nadie.

   Casi 2 años hace

1. Mirela Anghele ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente . Espero mi turno para poder ser atendida, la empleada se va a acompañar a otros clientes a la caja y se olvida de volver . Espero más de media hora para que vuelva y la veo atendiendo a otros clientes . Le doy las gracias por haberme atendido y haberme hecho esperar para nada y me contesta de mala gana que está sola .

   Casi 2 años hace
2. Conda Ana ★★★☆☆

   Fuimos a recoger un juego previamente reservado a través de la web. Cuando llegamos el juego estaba más barato por un fallo en la pantallita que marca el precio. Apenas habia gente como se ve en las fotos y tardaron un montón en atendernos porque solo podía atendernos una persona de todos los que estaban allí (la persona de ordenadores y juegos y demás). También me compré unos auriculares cuyos cables estaban doblados cuando los abrí. En fin no muy bien pero el juego salió más barato

   Casi 3 años hace
3. Adri fernández ★☆☆☆☆

   Compro un portátil Hp pavilion gaming a finales del 2021, siendo este el último que les quedaba en stock y de exposición. A los pocos meses se le estropea un altavoz, y la mitad de las teclas del teclado dejan de funcionar. Debido a mi trabajo no puedo enviarlo antes al servicio técnico porque me dicen que sería aproximadamente 3 semanas sin él. Ahora, aún a falta de medio año para que expire la garantía, lo envío, y cuando llega al servicio de reparación me indican que van a cambiar también la batería y un presupuesto de 324,49 euros, ya que, según ellos, se excluye de la garantía por "manipulación". El ordenador estaba claramente sin manipular, no se le había ni cambiado pasta térmica ni realizado limpieza aún, y que me salgan con estas... Cuando llamo, me dicen que buscarán una solución, la cual fue básicamente devolvérmelo, cuando no he indicado eso en ningún momento, y ahora tengo al ordenador viajando de Vigo a Madrid y Madrid Vigo porque sí, y sabiendo que deben hacerse cargo ellos, o la marca, o quien sea, de un fallo de los componentes. Me parece una vergüenza, y lo siento, pero no tengo intención de comprar nada más aquí, y recomiendo que no lo hagan, ya que estamos hablando de un ordenador que cuesta 1099 euros, que no es cualquier cosa, y ellos se limpian las manos, y de ser necesario tomaré más medidas. Ya tienen mi correo electrónico y no se ponen en contacto conmigo para informar nada ACTUALIZACIÓN: 1 mes después he acabado teniendo que ponerme yo en contacto con ellos sin solucionar nada tampoco, es más, solo descubriendo que el producto que me han vendido ya venía con otros fallos que no se me habían comentado, patético Adjunto fotos de como me lo han devuelto, con todos los cables doblados y en un estado lamentable

   Casi 3 años hace

1. Rosa Tielas ★☆☆☆☆

   Fui hace pocos dias, concretamente el lunes día 5 por la mañana. Había 4 juegos de nintendo sports para la swich colocados todos juntos y su etiqueta marcaba un precio de 27,99€, como se ve en la foto. Cuando fui a caja a pagar me quieren cobrar 39,99€ a lo que le dije a la cajera que ese no era el precio que marcaba en la etiqueta. Me manda ir a la sección de juegos a que hable con la persona encargada de esa zona y allí no había nadie ni tampoco había ningún otro empleado por toda la tienda a quien consultar. Después de esperar un largo rato y de dar vueltas a ver si alguien aparecía, salió una chica del almacén a la cual le pregunté y me dice que alguien habrá colocado mal los productos porque esa no es su etiqueta, evidentemente no compré nada por publicidad engañosa. A día de hoy sigo preguntándome como es posible que todos esos juegos iguales acaben en el mismo sitio y mal etiquetados.

   Casi 3 años hace

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