Tien21 Barcala Boiro

Opiniones

1. Pablo Neira Vazquez ★☆☆☆☆

   Inaceptables! Recién llegados de nuestras vacaciones en piso de Boiro, no se puede describir de otra manera. Se cambió una placa de inducción en la cocina por avería en la resistencia de la vieja . Todo ello se encargó la propietaria y decir que el servicio y puntualidad fue lo único bueno de esta empresa. El Lunes se vino a revisar avería a las 16 hs y Martes 9 hs , placa cambiada. A partir de aquí, ese mismo Martes comimos fuera del piso ( vitrocerámica sin uso y tenemos prueba de restaurante donde comimos en Boiro). Al llegar a la noche y ponernos con la cena, se observa una esquina de la placa con un defecto interior en una esquina de la placa. Se notifica con la mayar rapidez posible a la propietaria del problema para evitar cargas a nuestra parte , cierto es que no es mucha fisura/defecto pero siendo un placa nueva recién colocada y sin ninguna tara de fábrica que se haya notificado, no está en las condiciones 100% . Obviamente, a esta incidencia , se realiza una notificación por mail en ese mismo Martes noche, la cual no se le contestó a la propietaria y tras pasar las horas al día siguiente, se puso en contacto personalmente por telefóno con la tienda. Al parecer, no había ni hubo intención por ver/solucionar el problema , más que decir que eso lo habíamos hecho nosotros como usuarios… Señores, ni 12 horas tenía la placa, ni dio tiempo a utilizarla y lo peor es que nos culpen y una vez que la propietaria les reclama por vía legal… se dignan a aparecer pasados dos días y sacar unas fotos de prueba alegando que ellos la instalaron bien ( tienen mi firma , obviamente estuve en la instalación y todo me pareció correcto, no vi nada que no llevase a firmar una hoja de entrega de un pedido y menos , me espero encontrar dicha situación comentada ). Sólo espero que dicha propietaria, tenga la respuesta satisfactoria del organismo regulador legal correspondiente y esta tienda tenga la obligación de solucionar una vitrocerámica que puede que tuviese una tara de fabricación o inconscientemente hubiese un fallo en el montaje. Adjunto foto del detalle. Además, tiene un resto de poliestireno pegado del propio embalaje ( otro detalle que indica la recién instalación ) Otra más, una fractura de placa por golpe , etc generalmente es de arriba a abajo, no al revés como se aprecia en la foto y además si eso fuera por un uso indebido como se nos reclama, en esa zona o se hace una limpieza a fondo ( repito vitrocerámica de 12 horas de colocación con primer uso) o no hay que andar ahí cocinando . Gracias por su puntualidad en la reparación. El resto está comentado sin mucho más que añadir.

   1 año hace

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