CATIVOSBEBÉ Tienda de ropa en A Guarda

Opiniones

1. Tamara Dorado Diz ★☆☆☆☆

   Mala experiencia con la compra de la mochila de porteo (Quokka baby). Está descolorida total simplemente tras lavarla y secar (sin usar!). Se aprecia perfectamente en las fotos. Compramos en esta tienda cuna, trona, silla de coche, colchonetas y muchos accesorios para la llegada de nuestra bebé pero no compraremos nada más después de la respuesta de Laura, la dueña de la tienda, tras hablar con ella y enseñarle la mochila. No es normal que tengamos que ser nosotros quien se ponga en contacto con el fabricante, y explicarle el estado de la mochila etc. No hay garantía para los productos. Tras la respuesta de Laura, edito: Cuando podíamos empezar a portear a la bebé y al ver el estado de la mochila (sin usar!) fuimos por la tienda para comentarle como estaba y que solución nos daba. Varios días más tarde, hablando con fábrica ella y nosotros; la respuesta fue que no entraba en garantía ni podía hacer nada. Por lo que comenzamos una reclamación en consumo ya que no nos parecía justo quedarnos con un producto de 139€ que sin usar, estaba en ese estado. En consumo tardan meses en responder, y para sorpresa nuestra, en este tiempo Laura se puso en contacto con nosotros porque parece ser que había fallos en más mochilas y que nos daba una mochila nueva (de otra marca) y que ya se arreglaría ella con fábrica. Por lo que le comenté que la nuestra ya estaba en este proceso de reclamación, y no pudimos llevarla en ese día y que la llevaríamos en cuanto la recuperamos. Y así fue, sin embargo, en este momento su respuesta fue: "ahora tienes que hablar tú con ellos". Claro que tengo una respuesta de consumo, y una solución, pero con Laura no tuvimos solución y eso es lo que no nos parece justo, y lo que le puede pasar a cualquiera si sois los primeros en tener un producto con fallo, ya que cuando fuimos en mayo no podía hacer nada, pero en septiembre como había más que dieran problemas, ya nos quería dar una nueva. No me parece responsable su manera de tratar a los clientes. Tengo todas las conversaciones por whatsapp. Por supuesto, esa mochila no la usamos y tuvimos que comprar otra (de otra marca y en otra tienda, evidentemente).

   1 año hace
2. Patricia Rodriguez Acevedo ★★★★★

   Excelente atención, muy buena calidad en todas sus marcas y tiene de todo lo que busques, siempre pensando el lo mejor para los peques. Muy buen precio.

   Casi 3 años hace
3. Silvi Vicente ★★★★★

   Encantada que estoy yo!! Todo lo que necesites para tu bebé lo tienes... ademas el trato es maravilloso!!! Un encanto Laura!!

   Casi 3 años hace

1. Silvia Martinez Gonzalez ★★★★★

   Un sitio estupendo, con una atención increíble, y un montón de cosas a la venta, conocimos la tienda comprando nuestro precioso carrito y volveremos muchas más veces, la atención es muy buena

   Casi 4 años hace
2. Ana Freire ★★★★★

   Super amables y tienen cosas preciosas a muy buen precio. Sin poder desplazarme a la tienda me han dado todas las facilidades, puedes comprar en el comercio local a distancia, y nos ayudamos mutuamente.

   Casi 5 años hace
3. S A R ★★★★★

   Me encanta esta tienda. Sin duda la mejor de todas a las que he ido y con diferencia. Conocen bien todos los productos que venden, te explican todo al detalle e incluso te lo montan. La atención y trato al cliente es excelente, sin duda la recomiendo al 100%.

   más 6 años hace

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