Mi experiencia ha sido malísima. Primero no tenían la cita anotada, aunque yo la tenía por un whatsapp del centro, y luego después de esperar 1,5 horas no tenían las pruebas, por lo que estuvimos otra hora esperando por ellas, porque parece que tenían un fallo informático. La Dra. fue muy atenta pero por lo demás, peor imposible.
Les pongo una estrella por poner algo porque no se merecen ninguna, la atención telefónica no existe, he llamado bastantes veces para pedir una cita y me han tenido en espera 30 minutos y por desesperación ya he colgado la llamada. Nula gestión telefónica de los clientes, al final te obligan a desplazarte hasta el centro para pedir una simple cita. Eso si te ofrecen como opciones también mandar un wasap o enviar un email para pedir la cita, serán tan ineficientes como por teléfono??
No tengo queja de los médicos que siempre me han atendido bien pero cada vez los que tenemos seguros privados somos tratados peor. La culpa es de los seguros que pagan muy poco a los especialistas, sobre 16 a 20 euros, y por eso no somos rentables ni para los médicos ni para las clínicas. Cada día tardan más en darnos cita. Otra queja es que nunca te cogen el teléfono cuando quieres pedir una cita.
Personal médico excelente no tengo quejas por ello, estoy muy contenta... pero mi valoración tan BAJA es gracias a la persona que se encontraba hoy en la recepción (miercoles 25/11/2025) le hice una simple pregunta y su respuesta y actitud no fueron las mejores, siento que son personas que no quieren trabajar o que no están preparadas para una atención acorde al público, porque si una persona va al médico no es porque quieras pasar el rato o vengas muy contento, se supone que vas por una necesidad y toparte con la primera persona entrando al centro médico con una mala actitud y mala cara te da mucho de que pensar... le recomiendo que mejore su trato al público, o la cambien de puesto a uno donde no tenga contacto con público, gracias!
El personal es muy amable y me gusta mucho la zona que tienen para esperar en el ala de pediatria. Asimismo, tienen una zona con sillas donde uno, mientras espera, puede usar el ordenador. Hay máquina expendora de bebidas además. Me parece un centro cómodo y práctico al que ir.
Le doy la puntuación más alta , los trabajadores de 10 muy atentos y serviciales. La dermatologa que atendió a mi hija una profesional de los pies a la cabeza. Después de varios diagnóstico fallidos de otros centros soluciono el problema a la primera Encantados y desde ahora nuestro centro de referencia.
Atención excelente, el trato en recepción inmejorable, Margarita y Nuria encantadoras y muy profesionales, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudarte. Gestión administrativa maravillosa, rapidez en las citas y dispuestas a ayudar en todo lo posible. En cuanto a los médicos, también buena atención, sobre todo la doctora Eugenia en Reumatología y el doctor Carballal en Psiquiatría. También destacar el excelente servicio de limpieza, todo está impecable. Recomiendo esta clínica para cualquier tipo de problema de salud.
Llevo viniendo años a esta clínica ya que el trato es excelente y tiene a grandes profesionales trabajando, sobre todo en el ámbito fisioterapéutico, tanto Lorena como Helena me han atendido siempre estupendamente. Además destacar que Margarita, la chica de recepción, es siempre muy agradable y atenta, siempre que tengo cualquier problema me lo soluciona. Encantada con la clínica.
Estoy muy satisfecha desde el inicio con la rapidez y amabilidad en recepción para con mi caso con las sesiones de fisioterapia y muy contenta además con la profesionalidad de Sandra con los ejercicios y sus recomendaciones para seguir mejorando.
Le doy la puntuación más alta en atención al paciente a Irene! Tiene un bonito trato y ayuda mucho a resolver cualquier duda o problema a los pacientes que atiende en recepción y eso es de agradecer!!! Como también hago una reseña negativa para algunas de sus compañeras que deberían aprender de ella y del chico a tener una mejor atención y trato al paciente en recepción y no tratarlo a uno con malas contestaciones y malas caras que es lo yo he vivido en esa clínica, que hasta las ganas de ir te las quitan con esa mala atención, siempre busco la manera que me atienda Irene, o el chico creo que se llama Manuel, que atiende muy bien, ellos dos para mi son los que mejor atienden. Otra puntuación alta para Sandra! En Fisioterapia, tiene una trato muy bonito con sus pacientes, en lo que mi experiencia se refiere. También le agradezco su buena atención.
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