TIPSA FERROL Ferrol

Opiniones

1. Alba Ferreño Cabaleiro ★☆☆☆☆

   Nos ha mandado un paquete el día 18 el 19 estaba aquí en Ferrol pues no nos lo ha entregado ! Hemos tenido que movernos nstrs para recogerlos porque el transportista no se ha dignado a traerlo y porque el día 23 hemos hecho 2 llamadas telefónicas y hemos 2 veces en esta última le hemos dicho que da igual que dejen el paquete en la oficina que lo pasamos a recoger el 24 de diciembre y eso hemos hecho pero vamos trato nefasto y pasan de todo . PD: creemos que no nos lo han traído porque tenían que subir a un cuarto sin ascensor porque sino esk no se entiende el porqué ni un solo intento de entrega !

   Casi 9 meses hace
2. Ruth Angulo Zambrano ★☆☆☆☆

   Es lamentable como funciona esta empresa. Como juega con el tiempo de las personas. Haciéndote perder un tiempo, pagando unos gastos de envío al hacer la compra para que el paquete te llegue en x días y estos impresentables (tienen otra palabra pero por respeto no voy a decirlo) hacen y deshacen a su antojo. Marcando como AUSENTE. El paquete iba a llegar en teoría el día 15. A las 8 de la mañana de ese mismo día me mandan un mensaje de que iban a repartir ese día. Para asegurarme pongo un punto de envío, ya que no pensaba que iban a llegar hasta esos extremos de engañarte, pero sí. Esta mañana día 16 sale en reparto de nuevo. Y a las 19:40 de la tarde me llega un mensaje como de AUSENTE. ¿Como? Si he puesto el envío a un punto de entrega… ¿como es posible? Y esto lo hacen para tener otro día más esperando un paquete. Porque no saben trabajar bien y son unos impresentables que deberían cerrar. La peor empresa de paquetería. No se organizan bien, hacen perder el tiempo a los usuarios. Hablaré con el sitio donde hice el pedido para que no vuelvan a usar más esta empresa. Un despropósito total!!!!! MENTIROSOS!!!!

   Casi 9 meses hace
3. Luis OP ★☆☆☆☆

   Muy mal. Envió “en reparto” durante 5 días. Tras varios intentos fallidos de comunicación (no cogen el teléfono) me presento en la nave de reparto y… sorpresa, allí estaba el paquete. Por toda explicación me dicen que no tienen conductores para su reparto. En la página web, figura que han intentado entregármelo pero que estaba ausente, comentado esto me dicen que es lo único que les permite el sistema. En fin… una empresa informal, irrespetuosa con el cliente y nada recomendable.

   Casi 9 meses hace

1. Sergio Lopez Paz ★☆☆☆☆

   Hice un pedido que vino en varios paquetes, los que vinieron con otras compañías vinieron en tiempo y sin problemas, los que vinieron con esta compañía no se pudieron entregar sin razón aparente y sin avisar tampoco, al ir a preguntar allí dicen que todos los paquetes de esta tienda tuvieron que ser devueltos porqué así se lo requirieron. Que casualidad que solo tuvieron que devolverlos ellos y los demás no!! Por teléfono no contestan, vas allí y te atienden de malas maneras, sin educación rozando el insulto al cliente. No hay más que ver las reseñas que tienen. ¿De verdad les compensa tener este negocio así? Manchando el nombre de una compañía que en otras ciudades funciona bien... Lo que indica que en Ferrol está dirigido y llevado por unos auténticos incompetentes, además de maleducados y muchos otros adjetivos que nos callamos muchos clientes que tenemos la mala suerte de recibir paquetes con ellos, aunque recibir muchas veces no los llegamos a recibir. Ni una sola vez recibí un paquete sin incidencias con esta empresa. De verdad deberían replantearse dedicarse a otra cosa.

   Casi 10 meses hace
2. Andriy Roshchuk ★☆☆☆☆

   Inutilidad se tendrían que llamar nadie competente al mando... Pides para recoger allí y aún así sigue teniendo el paquete el repartidor... Que no lo ven hasta después de 2 días flipante, que si sale ausente es que es mensaje generico... Que tienen prioridad hospitales y farmacias?? Osea que puede estar en paquete con estos inútiles 1 semana si quieren

   Casi 10 meses hace
3. David Maceiras Iglesias ★☆☆☆☆

   Sois unos sin vergüenzas, no solo entregáis los paquetes tarde si no que también los dejáis en el buzón con la mitad por fuera porq no hay gente en casa y ni siquiera avisáis por teléfono. Para que se lo lleve cualquiera vamos

   Casi 2 años hace

1. Eva Rivera ★☆☆☆☆

   Horrible... Hasta 5 veces he recibido un sms diciendo que no se pudo entregar el pedido por estar el destinatario ausente, estando yo en mi domicilio. Así un día tras otro. Ni se dignan a aparecer. Imposible contactar con ellos, no contestan al teléfono ni a los correos. Si en próximos pedidos tenéis opción de elegir, recomiendo no elegir Tipsa bajo ningún concepto.

   Casi 2 años hace
2. Nilma De Souza ★☆☆☆☆

   Fatal. El paquete esta desde el día 25, hoy 26 hago una llamada para preguntar por el paquete. El chico informa que el paquete salió en reparto y que al largo del día entregan. Vamos que la oficina queda cerca de mí casa y no entiendo como pueden tener un servicio tan nefasto. Y lo peor que siempre, siempre que es la entrega con ellos… Pasa exactamente lo mismo. No entiendo que logísticas tienen. Servicio horrible. ❌❌

   Casi 3 años hace
3. Chris ★☆☆☆☆

   TIPSA VERGÜENZA, 3 intentos de entrega por destinatario ausente desde el día 15, FALSO. Hoy, día 20, el repartidor me llama y me pide que le envíe la ubicación de mi domicilio a WhatsApp porque no sabe llegar, se la envío a las 4 de la tarde, son las 19:33 y por aquí no ha venido nadie. Pero bueno, que decir que ni tienen ni valor de contestar a una sola reseña, con eso ya se ve como les preocupa el cliente.

   Casi 3 años hace

1. Eugenio Mouriño Balsa ★☆☆☆☆

   Esto es la decadencia del servicio. Mi experiencia: El envío salió a reparto un Viernes, se abrió incidencia y me acerqué el lunes. Después de buscar por la nave y no encontrar nada, no me extraña; se me dijo que el paquete ya estaba en una furgoneta para reparto. A última hora de la tarde de ese lunes, me llaman para preguntarme que a qué distancia queda mi casa de la nave, ya que están buscando un repartidor para traerme mi paquete… En que quedamos? Estaba en reparto por la mañana o no? A si que voy hasta la nave para recoger el paquete yo mismo. Allí me encuentro con unos empleados con galbana, la cabeza en sus móviles durante las horas de trabajo y a los que evidentemente el cliente no les importa. Las Instalaciones: La nave donde atienden a las personas y almacenan los paquetes es un asco, hay basura por todos los lados. Parece un vertedero. Los empleados fuman dentro y escupen en el mismo suelo donde se almacenan los paquetes… es una guarrada. Los Empleados: Mi experiencia con los representantes de esta empresa y por ende, la empresa TIPSA, es de personas desorganizadas, desordenadas, poco trabajadoras y a las que les importa poco el cliente y el destinataria final. El Impacto: La imagen que dan a los clientes de las empresas que confían en ellos es tanto o más importante que la web o el servicio del profesional que confía en TIPSA para hacer llegar sus productos y servicios al cliente final; ya que es TIPSA y sus trabajadores los que interactúan con el cliente. Mi recomendación a las empresas que trabajan con TIPSA es que dejen de hacerlo, están machacando su imagen. Y a TIPSA, no se si leen esto, que cambien sus protocolos, actualicen sus clientes instalaciones y reeduquen al personal.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes