Necesitaba el pedido para una fiesta de navidad de niños. Se supone que entregaban un jueves por lo que ponían en la entrega. Hoy es sábado, la fiesta es mañana domingo y ahora que voy a regalar a los niños. Esto es una falta para recordar y no confiar en sus entregas
Un servicio horrible, me pusieron ausente sin venir a mi casa (revisado cámaras y timbre) , me cambian la dirección de recogida sin hablar conmigo, me llama una chica de oficina, más que maleducada, un trato horrible
Una estrella porque no hay menos. El envío sale desde bcn el lunes, despues de pasar todo el martes en casa esperando,el día miércoles llama una señora a decirme que su repartidor fue y no le abri la puerta ( Solo le abrí al puerta al repartidor de Amazon que nunca falla) pues bien no solo me discute que su repartidor si que fue porque esta geolocalizado, si no que además me llamo por teléfono y no le respondí, le vuelvo a explicar que si estaba en casa porque además esperaba otro envío el cual si recibí y que no tengo ninguna llamada de su repartidor, cuando me dice el número de teléfono al que me habían llamado, era erróneo (Como puede ser que ella si tenga mi numero y su repartidor no?) en lugar de disculparse me sigue insistiendo en que yo no estaba en mi casa y que su repartidor si que fue, porque esta geolocalizado (No sabe que con pasar cerca y fichar tienen de sobra, pero bajarse de la furgoneta y picar en el portal no fue capaz el hombre) dice que hasta el viernes no pueden volver, pues me paso todo el viernes esperando al repartidor y a las 6:20 de la tarde me llama la señora para decirme que no estoy en casa, que su repartidor fue porque esta geolocalizado, esta vez tenía el numero correcto y no llamo por teléfono ni se le ocurrió picar en el portal? lo que molesta es que te dicen que tu mientes porque no estás en casa, y que tomes las medidas que quieras, y que tienes además una hora para ir tu a por el paquete porque siendo viernes pues hasta la siguiente semana nada. Entro aquí para buscar la dirección porque obviamente no te la dan, y veo que esta gente tiene un modus operandi establecido, que no a sido un caso aislado, claro yo había flipado con la señora que te llama a casa a decirte que no estas en casa, crei que era ella la incompetente, hasta pensé en pedir una hoja de reclamacion, pero viendo lo que hay obviamente les trae sin cuidado las opiniones de los clientes Tuve que salir de casa corriendo a recoger el paquete y cuando llego allí, estaban 2 señoras y el repartidor esperándome como una pandilla que te va a dar una paliza, el repartidor da miedo realmente, tuve que decirle que bajara las manos y que dejara de gritarme, ni se intimidó al decirle que lo estaba grabando, dijo que el siempre que se lo permiten pica en el portal y cuando le pregunto ¿Quien te lo impidió? Me dijo que yo era una ESTUPIDA, obviamente un tipo así te grita y te acojonas, más si eres mujer, cuando salió de detrás del mostrador mi instinto de supervivencia me llevó hacia la puerta, porque con gente así nunca se sabe, hasta allí me persiguió para terminar diciendo que yo daba asco a lo que le respondí (ya desde la calle donde me sentí a salvo) que eran una pandilla de inútiles. Tener mucho cuidado con ese hombre, están acostumbrados a no entregar los paquetes, cuando vayais a recoger el envío, ir acompañados y grabarlo todo, o ir callados y no os quejeis de nada,ese hombre no está muy bien de la cabeza, es muy agresivo y nunca se sabe hasta donde pueda llegar. Una verguenza que la empresa no tome medidas.
No encontraron mi domicilio, cuando llegan paquetes sin problema por otras compañías de transporte. Tuve que ir al local a buscarlo y tardaron en encontrarlo, y por si fuese poco, cuando le estoy enseñando mi DNI para recoger el paquete, la chica que me lo había pedido, le enseña mi paquete a un chico que estaba allí dejando el suyo. Y se ponen allí los dos a hablar del comercio de donde viene MI COMPRA. Me parece una falta de profesionalidad, falta de respeto y de derecho a la intimidad. Muy mal!! Hablaré con el sitio donde compré ya que el envío no fue gratuito tampoco, creo que fueron 7€ de envío.
Me hicieron esperar en la puerta, en la calle, no les funcionaba el timbre y me habían visto. No muy amables. Y venía a recoger un paquete que no fueron capaces de servirmelo en mi casa.
Manda tela…. Un buen rato esperando fuera porque estaban 3 personas con un envío súper desgradables!!!!
No cumplen con la fecha de entrega, hacen lo posible porque vayas a su oficina a recoger el paquete....cuando el servicio es de entrega a domicilio. En envios de 48 h...han llegado a tardar 4 dias....y lo de dejar el paquete en el ascensor.....os sale redondo pero la pandemia ya paso
Sólo voy a ponerles estas estrellas por el repartidor, ya que por lo demás tampoco sé cómo son. Yo vivo en una zona bastante difícil y el repartidor me llamó para que le explícase como llegar, como no me explico muy bien no llegó y cuando volvió a llamar al final encontró mi casa, agradezco mucho su paciencia. Muy rápidos en entregar también, el paquete me llegó un día antes de lo pensado y bastante temprano a si que muy feliz.
Trato correcto por parte de las dos empleadas del mostrador, pero he sido insultado y ofendido por el empleado que está de espaldas al mostrador, al manifestar mi insatisfacción por mantener el cartel de aforo de una persona en el local, cuando esa normativa covid ya no está vigente. Según está misma persona, se debe a normas de la empresa, con lo cual sigo considerando absurdo que se tenga que esperar en el exterior con la climatología adversa de nuestra zona.
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