Llevo diez esperando un pedido.me lo iban entregar , pusieron entrega retrasada y sin noticias. Pésimo el servicio
Una estrella me parece demasiado. El miércoles he recibido el aviso que ese día me entregarían mi paquete. Hoy es viernes y he vuelto a comprobar que han aplazado mi entrega. Hoy he llamado a su empresa y me han dicho que el chófer tiene mi pedido. Si lo tiene desde el miércoles como es posible que todavía no me lo haya entregado. Espero tenerlo en mi domicilio antes del día 24 porque he pagado por entrega a domicilio. Y por supuesto avisaré a la empresa que me envía el paquete de su malísima gestión.
Mandan whatsapp diciendo que llegó el paquete, llamas a la compañía y te dan la dirección de la oficina y no está ahí después de 4 días diciendo que ya llegó tu paquete y te dicen que lo entregan ese mismo día, despues lo recoges y te llega un mensaje diciendo que acaba de llegar el paquete cuando tú ya lo recogiste, pésima experiencia
Y eso que una estrella es demasiado para este pésimo servicio, desde el martes 18/11/2025 esperando un paquete, me envían un sms diciendo que me enviaran otro sms informando donde puedo recoger el paquete, llamó el día 20/11/2025 a preguntar por el paquete por qué no me volvieron a mandar el sms y me dicen que ya está en el punto, me acerco al punto y el paquete por ningún lado, tuve que esperar por la mensajera que me lo fuera a entregar y cuando me lo entrega, me dice que en el sistema les aparecía en la oficina que desde el 18/11/2025 había sido entregado el paquete y para colmo de males apenas hoy 23/11/2025 a las 21:11 y a las 21:15 me llegan dos sms diciendo que ya puedo ir a buscar el paquete y en el otro que ya el paquete me lo habían entregado, cuando un domingo por acá en Ferrol no abren ni a palo!!
El peor servicio de mensajería,me tiro todo el día en casa esperando el paquete y el repartidor dice que pasó a la 1 del medio día,son las 5 y me llaman de la base que que hacen con mi paquete?estáis de broma? Pues os lo metéis por algún agujero yo no voy estar a vuestro servicio Venga seguir así que las empresas se levantan con gente trabajadora como vosotros
Una por poner algo, por cinco minutos que me ausento llega el pedido y a pocos minutos de mi casa no lo puede traer hay que esperar a mañana, llevando ya el retraso de un día en la entrega. Y en la página web donde hice el pedido aparece como entregado…
No puedo expresar con palabras la amabilidad y la rapidez en el servicio. Me atendió una señora encantadora y gestionó mi envío para que llegara lo antes posible. Llamó incluso para que la furgoneta de envío no saliera de inmediato sin recoger mi paquete. De total confianza.
Acudí a recoger dos paquetes y me dijeron que solo había llegado uno. Tuve que volver de segundas a la semana tras aviso de la empresa originaria donde compré el producto. No se disculparon, tampoco cogieron el teléfono durante varios intentos previos en distintos días entre medias. Muy mejorable el servicio, incluso los horarios de apertura de la oficina.
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