Unos sinvergüenzas integrales; tiene un paquete mío retenido por más de 5 días, y me llaman que lo vaya a recoger a no sé dónde....más de 10 km, o que me lo mandan de vuelta, que o lo tome o lo deje .. Con un par
Pesismos..no pasaron por casa lo dejan en una tienda.. llamas pa pedir explicaciones y tiene mas que decir!!lo normal seria ver lo que paso y ya esta pero aun poniendose chulo el de la oficina!!atencion top si señor
Porque no se puede poner 0. Muy mala experiencia. Aunque demuestres lo que hacen sus repartidores te alegan que lo hacen bien. Solo deseo no recibir más paquetes a través de ellos.
No pongo menos porque no se puede. Mala experiencia, pierden tu paquete y tienes que insistirles para que te den algun tipo de explicación, paquete a entregar el mes pasado y si no contactas y te pones seria no te enteras de nada y te toman por tonta, sin contar que para que de forma oficial asuman su responsabilidad JAAA , otra historia. Espero que jamas me vuelva a tocar de manera aleatoria esta empresa porque vaya...
Después de esperar cinco minutos a que me atendiesen por teléfono ya que la señorita me habia cogido el mismo y me había dicho que esperase me dice venga dígame rapidito que tengo prisa , siempre igual.... No me parece normal esa manera de contestar ... Si estás de malas es tu problema no lo pages con los demás...
Repartidores con muy muy malas formas hacia el cliente, muy desagradables.....de lo peor que he visto en este tipo de empresas
Parece que "Pili", encargada de la atención al cliente, tiene como objetivo sumar valoraciones negativas. Una estrella porque no hay menos. Vaga y maleducada a partes iguales.
Muy mala atención al cliente, 21 de Julio (TFNO: 986 78 43 78 - LAÍN . LLAMADA A LAS 17:05)...contestación "pues aquí no está el paquete...yo mañana me levanto a las 5 de la mañana y si está aquí reparto...ah no! que los Sábados no tenemos reparto por esa zona!. y a las 14:00 me voy". Solución: "si le es tan urgente venga aquí a buscarlo"....DON DE GENTES Y EDUCACIÓN CERO. PÉSIMA ATENCIÓN. Hay cursos gratuitos de atención al cliente...apúntate!!!
Pésima atención al cliente. Según la persona que atiende el teléfono no tienen obligación de llamar por teléfono en las entregas, da igual que se lo pidas por activa y por pasiva porque mi videoportero a veces no funciona; Pero para decirme esto no hace falta que nadie me levante la voz, hay que saber reaccionar ante un cliente descontento con el servicio sin perder las formas, en eso se basa la atención al cliente.
MRW está ubicado en la calle Rúa da Ponte, 59, 36500 Lalín, Pontevedra, España
Puede contactar con MRW al +34 986 78 43 78
Puede llegar a MRW a través del siguiente enlace