Día de lluvia a todo meter, me llega un mensaje a las 7 de la tarde de que no hay nadie en casa, MENTIRA !! estamos en casa ! No han ni intentado la entrega ! Que lo vayamos a buscar nosotros que le es más fácil hacer nosotros su trabajo
Si en algún momento hubiera un problema con el paquete, la solución será: no puedo saber nada, no puedo ver nada, no es mi problema, aquí no es, no es responsabilidad mía, habla con quien te hace el envío para que te vuelva a enviar otro paquete de lo mismo. 1. El paquete va a llegar tarde 2. Vas a perder tiempo para que nadie se haga cargo de nada 3. Te vas a dar de cabezazos contra una pared; el personal de oficina no tiene iniciativa ni es resolutivo. Te devuelven la pelota, porque "no es su trabajo" 4. El que te hace el envío va a quedar mal, y te van a decir que es responsabilidad de él, el presionar para arreglar la descoordinación que ellos han causado. Después de haber visto la dinámica, y si no se coordinan mejor, ni de coña enviaría nada a través de Tipsa.
Un paquete con entrega garantizada. En el seguimiento ponen entregado ¿ a quién? Preguntamos a vecinos locales cercanos.... Llamo hoy 22 de Agosto a primera hora y una chica desagradable poco menos que la tuve que pedir yo disculpas por preguntar que sucedía y un carácter impropio de atención al público. Tras leer reseñas y ver el popurrí de desastre a las 11:15 vuelvo a llamar. Esta vez sí, una chica al menos con educación y buen trato dice que aún que pone entregado ya esta mañana sí se hará efectiva la entrega. En fín no escribiría esto si prensa se que es un caso puntual, pero por lo que veo en reseñas tanto el retraso en incidencias en entregas, como lo peor el trato tan desagradable de una de las que atiende telefónicamente mi experiencia no es positiva a esta empresa. Desde mediamark, web desde la que realicé el pedido, me dicen que les mantenga informados con los datos y que tomarán medidas porque se les está repitiendo ya varias veces el mismo modus operandi. El repartidor al entregar paquete pide disculpas por error algo que le dignifica y que hace subir mi reseña de 1 a 3 pero una de las chicas que atiende para escapar lejos
Tipsa Silleda..PENOSO. La que está en la oficina cogiendo el telf a día de hoy educación poca por no decir ninguna, responsabilidad cero. Entregan un paquete fuera de plazo con un montón de mentiras y disculpas con más que decir que nadie y con malas formas. Digo mentiras porque yo tengo pruebas de que fui haciendo el seguimiento del paquete y no es como ellos contaban. Tipsa de Silleda pésimo. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle cero o menos.
Me pasó lo mismo que dice toda la gente, supuestamente vinieron a entregarlo cuando estando alguien en casa toda la mañana, ni siquiera me llamaron. Intenté contactar con ellos por email y Whats App y no hubo respuesta. Acabamos llamando después de días sin saber del paquete llamamos y nos dicen que lo tienen allí. A la chica le falta bastante educación. Terrible no se como siguen abiertos
Comparados con la delegación de Tipsa en Vigo (que son de lo peorcito que he visto) funcionan bastante bien.
Dicen que no fué localizado el destinatario, siendo mentira. Llamo al número telefónico que me facilitan en el correo electrónico y contesta una chica o señora, no lo sé, muy grosera y altanera. Dando golpes al teclado del ordenador, porq según ella no le va. Y acaba diciéndome; que quiere que haga si el repartidor no me contesta? El servicio es pésimo, pagamos comodidad y recibimos patadas en el trasero..
Me gusta este transporte y el sitio. El personal son agradables y atentos. Los precios de los portes son buenos, no son caros cómo otros transportes. Recomiendo este transporte.
Después de un problema con el pedido, lo solucionaron rapidamente.
Mi pedido ya llega 2 días tarde como mínimo, viviendo a menos de 15 km de la nave y tras haberles facilitado dirección de entrega y nº de teléfono personal por si hubiese cualquier incidencia. Ni se han puesto en contacto conmigo, nada de nada. Sigo a la espera. Servicio deficiente.
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