Correos Express La Coruña

Opiniones

1. Juan Caabeiro ★☆☆☆☆

   Experiencia extremadamente frustrante con Correos Express. El repartidor timbra y, si no puedes atender en ese instante, hace una llamada que no da tiempo a coger. Con eso ya consta como “no se ha podido contactar”, y el cliente entra en un bucle desesperante. En teoría ofrecen opciones como cambiar la dirección o enviar el paquete a una oficina o punto de recogida, pero en la práctica es una auténtica odisea. En mi caso, tras más de media hora navegando por el sistema automático, conseguí llegar a esa opción, pero por un problema técnico no pudieron enviar el SMS de confirmación. La máquina se despide y tienes que empezar todo el proceso desde cero. No hay atención real que lo solucione y todo se reduce a reprogramar la entrega para otro día, lo que no arregla nada y te obliga a volver a pasar por lo mismo. El resultado es perder tiempo y tener que estar pendiente todo el día del repartidor. Un servicio muy deficiente y extremadamente frustrante. Evitaré Correos Express siempre que pueda.

   Casi 6 meses hace
2. Jorge García-Armero Montesinos ★☆☆☆☆

   Después de estar todo el día en casa esperando un paquete en reparto, de repente aparece como entregado cuando no lo está. Y lo peor es que intentas contactar con ellos y solo te atiende una máquina que se limita a confirmar tus datos y a decirte que, en algún momento, ya te informarán de dónde está. En definitiva, otra de las muchas empresas basura que tenemos en el servicio de mensajería. Una estrella y porque no puedo poner menos.

   Casi 6 meses hace
3. Nara MS ★☆☆☆☆

   No acabo de encender porque ponen un número de teléfono, si te puedes hartar a llamar y nadie contesta. Permiten entregar los paquetes en punto de conveniencia, pero no se molestan en saber los horarios de estos. Un intento de entrega a las 21:40 de la noche y ponen que estaban ausentes.. pues como comprenderás si cierran a las 21:00 y llegas 40 minutos tarde, pues es normal que no haya nadie esperando que lo entregues.. en otras ocasiones dicen que el destinatario está ausente y me he tirado entregues casa todo el día esperando el paquete como un tonto. El servicio es un desastre.

   Casi 6 meses hace

1. Nerea Arias ★☆☆☆☆

   Un verdadera basura... Llevo el Día entero en casita... Haber si llega mi pedido en reparto hoy... Y tienen las narices de enviarme un mensajito de que no an podido engregarlo por no poder contactar conmigo.... ¿Contactar de que? ¿Acaso llamasteis a mi puerta?? Como os voy contactar si mentís de esa manera tan descarada, yo flipo... Con esta gente... Voy tener poner hojas de reclamaciones porque es un cachondeo... El repartidor que lo traía se a lucido bien...

   Casi 6 meses hace
2. Orlando Vázquez ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza, llamas a cualquier número, con la esperanza de que alguien aclare algo, y solo salta una locución en bucle, te dice de gestionar una nueva entrega en la web. Pero en la web no te deja hacer nada. Estuve toda la mañana y gran parte de la tarde esperando por el chico del reparto que curiosamente vino, cuando me fui, la casualidad. Hablé con él y me dijo que me lo llevaría al día siguiente, y para sorpresa de nadie, nunca se entregó. Estoy seguro que no es culpa del chico del reparto, que nada tengo en contra de él, porque seguro que aún encima al pobre le pagan una miseria. El paquete se tenía que haber entregado hace una semana, que contenía productos perecederos. Es una pena que Google no deje poner 0 estrellas en la reseña, porque 1 me parece hasta demasiado generoso. Otro nefasto de servicio de paquetería que pagamos todos los contribuyentes que pertenece al grupo Correos, y solo chupan del bote. Espero que los productos se estropeen y os atufe el almacén, por que no os merecéis otra cosa. Ojalá desaparezca correos de una vez y dejemos de tirar dinero público en vosotros.

   Casi 7 meses hace
3. Roberto carlos Souto caamaño ★☆☆☆☆

   No entregan los paquetes No entregan los paquetes. Y escriben como si no estuvieras en casa. No tienen telefono de contacto para hablar con una persona. Tienes que hablar con un operador virtual. Esta empresa es la mayor mie.da que tiene españa, parece mentira que sea de CORREOS. como pueden tener esta empresa asociada sacando la reputacion de CORREOS ESPAÑA, poco mas que decir las reseñas hablan por si solas .

   Casi 2 años hace

1. Mayte DG ★☆☆☆☆

   Son unos informales, abandonados, atención al cliente nula ... Ponen números para llamar y no contesta nadie en ninguno. Esperando respuesta de ellos y solo salen locuciones y línea de seguimiento. Si se les quiere comentar algo importante no hay modo de hacerlo Deberíamos todos denunciarlos por falta de ética de empresa

   Casi 2 años hace
2. ros lo ★☆☆☆☆

   Opino exactamente igual que el resto de personas afectadas por el servicio de esta empresa, que además pertenece a Correos y Telégrafos que es ESTATAL.... es una vergüenza y además es que hasta mienten cuando dicen que han venido y que no han sido capaces de contactar y lo digo porque ya me ha pasado. Y ahora mismo me vuelvo a ir a la nave por otro envío que no me Dan entregado...

   Casi 2 años hace
3. Joutu Weed and Peace ★☆☆☆☆

   7 días de espera para una entrega urgente desde Valencia a Coruña. Dos días consecutivos aparece la leyenda de vehículo averiado incidencia logística, después de aparecer a primera hora de el día como en reparto. Como no soy subnormal ni me gusta que me consideren de esa forma os voy a mandar dos denuncias una por la organización del consumidor y otra a través de la hoja de reclamación en consumo. De entrada os comento que la jugada os va a salir cara en cuanto a lo económico y sobre todo en cuanto a vuestra reputación. Venga venir hoy si queréis, o total, ya dejarlo para el Lunes... De todas formas cuando vengáis a entregarlo os lo vais a llevar de vuelta al remitente...

   Casi 2 años hace

1. Miguel Cadenas ★☆☆☆☆

   Lo que sucede en esta empresa ya no tiene nombre. Por lo que veo, a muchas personas nos pasa lo mismo y ningún responsable de correos express hace nada al respecto. El repartidor en la zona de el Burgo ya ni va a casa a timbrar, hace una llamada de uno o dos tonos para que no te de tiempo a cogerla y cuelga, y aunque le llames, no te coge la llamada. Todo esto para justificar la gran mentira de que no pudieron contactar contigo porque no había nadie en casa. Una gran mentira y una mala praxis por parte de los repartidores que hacen esto, porque demuestra una profesionalidad nula. Una vez que dichos personajes hacen esta jugada, el paquete se lo llevan de vuelta al almacén ¡Sin avisarte! Y si no vas en persona te quedas si el, porque ya no hacen más intentos de entrega y acto seguido lo devolverán al remitente. Claro, cuando vas en persona al almacén y cuentas al empleado en la "oficina" lo sucedido, comienzan las excusas absurdas y patéticas de que fue el "sistema" el que no se sabe cómo, canceló la entrega exculpado al repartidor responsable, del cual no se va a saber nada, porque todos se encubren entre ellos y nadie se responsabiliza y no da la cara. Evitad enviar o recibir vuestros paquetes a través de esta empresa si no quereis sorpresas desagradables. Si os sucede algo del estilo pedid hoja de reclamaciones oficial de consumo y reclamad, de otra forma no va a cesar está tomadura de pelo. No hay más que ver las reseñas de correos express de pocomaco para darse cuenta de que aquí algo feo pasa, parece una empresa en la que no hay ningún responsable que esté al mando y a la cual poco parece importarle las quejas de los clientes. Pongamos entre tod@s fin a esto.

   Casi 2 años hace

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