Centro Logístico SEUR Pontevedra

Opiniones

1. TMS ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto! tiene una estrella porque no da la opción de poner 0 . Una vez más (van unas cuantas ya) el repartidor escoge dónde entregar un paquete a su gusto; esta vez en otro pueblo a 7km de distancia. ¡¿Para eso pagamos el servicio de envío a domicilio!? Parece que sólo que preocupan en darte una alternativa si pones una reseña porque ni siquiera tienes opción de una queja en la web ya que oportunamente el apartado correspondiente no reconoce el nº de identificador, aunque curiosamente el chatbot de la misma página sí lo reconoce.

   1 año hace
2. Ana Barros ★☆☆☆☆

   Llevo varias incidencias con SEUR este último mes. Cada vez que me llega un mensaje que el pedido viene con ellos yo ya sé que se viene dolor de cabeza. Paquetes que envían a puntos que no son de SEUR y dejando ese paquete a gente que no tendría que tenerlo. Recogidas programadas a domicilio que no hacen y que finalmente ya por cansancio se llevan a un punto. Pero es que el nuevo es pedir envío a punto y ya ponerme que no se pudo entregar pero que se le pregunta a la tienda y diga que si pasó el repartidor, a esa hora. De verdad que sois la peor empresa de reparto. No hay manera de hablar con alguien por teléfono. NO ME DA LA GANA HABLAR CON UNA MÁQUINA. Tampoco me da la gana tener que estar a escribir correos explicando algo que se podía resolver en dos llamadas y lo eternizan todo. A ver cuantas incidencias sois capaces de poner para una entrega en punto , sé que sois capaces de superaros.

   1 año hace
3. Jose Angel Calvo Lima ★☆☆☆☆

   El paquete venía segun el seguimiento del centro de Vigo que no encontré en map, no vienen, ponen entrega fallida y lo dejan en un punto de recogida que está en otro pueblo. Se paga un servicio de entrega a domicilio no en punto de recogida. Estaba en casa, vivo en un pueblo tranquilo y se sabe cuando es un coche, furgoneta y hasta se escucha las conversaciones de la gente que pasea. Se paró una furgo de Amazon, salió otra de unos obreros de una casa, etc..... Y no venir ahora que no había nadie en casa, estaba en el salón con la ventana abierta a 5 metros de la carretera aquí no apareció ni dios, que fácil es trabajar tirando los paquetes en puntos de recogida y no llevarlos a casa. Amazon registro mi queja y no me volverán a mandar un paquete con vosotros, tenéis la cara más dura que el cemento.

   1 año hace

1. Noelia Argibay ★☆☆☆☆

   Me tenían que traer un paquete el sábado. No llegó El lunes en casa todo el día y a las 8 de la tarde me ponen que no pudieron entregar por ausencia. El martes llamo me dicen que el paquete lo tiene el repartidor espero todo el día por el y a las 8 me mandan un mensaje que por ausencia me dejan el paquete en un estanque a 15 min de mi casa. Unos sinvergüenzas Quieren hacer tanto que quedan mal con la gente no llevando los paquetes a sus casas Para eso que pongan solo para recoger en tiendas y en estancos y así no quedan tan mal Por no ir de casa en casa dejan todo en un sitio y ala. Contestaciones de seur para todos lo mismo.

   1 año hace
2. Belén Castro ★☆☆☆☆

   Hola, ya que vuestra web no me deja poner reclamación por esto lo hago por aquí. He pagado el envío para que me lo entreguen en la puerta de mi casa no abajo, me parece una falta de respeto y de profesionalidad a parte de incumplimiento de vuestro trabajo que porque no le apetezca al repartidor subir mi envió lo tenga que subirlo mi padre que es un una ¡¡PERSONA MAYOR DE 60 AÑOS y CON DISCAPACIDAD!! yo he pagado por algo que no han cumplido y no es la primera vez que pasa...hablad con el repartidor de esta zona o haced algo.

   Casi 2 años hace
3. CastleDweller ★☆☆☆☆

   Cuarta vez que unilateralmente SEUR decide que no va a entregar el paquete (y no digais que vinisteis, que hay camara de vigilancia y no habeis aparecido ni una sola vez) y lo deja tirado en uno de sus centros de entrega sin notificar ni decir en que centro queda. Denuncia que os cae.

   Casi 2 años hace

1. alejandro ★☆☆☆☆

   Pido una gran cantidad de paquetes diariamente, he cambiado de domicilio y región 3 veces en los últimos 2 años y es increíble que siempre pero siempre falle la misma empresa y su nula atención al cliente porque es inexistente. pedido que iba recibir hoy 16/11/2023 (comunicado tanto por mensaje como en la web) paquete de gran volumen +25kg y lo necesitaba urgentemente, no me muevo de casa en todo el dia es algo que necesito antes de salir de viaje y tenia cita para su montaje al día posterior (con señal) y los cara duras me dicen que han pasado por aquí y no estaba. Tócate las narices, alguno podría pensar bueno no escucho el timbre etc.. si no fuera por las 6 cámaras que tengo al perímetro y por aquí no pasó ni un alma caritativa. Seur diplomado Em-bus-te-ro.

   Casi 2 años hace
2. beatriz rodriguez ★☆☆☆☆

   El día 11 de julio recibo un mensaje de Seur manifestando que el 12, al día siguiente, recogerán un producto para el servicio técnico de vorwerk, no dan franja horaria. Después de estar TODO el día esperando, no vienen y me pongo en contacto con vorwerk haciendo la reclamación, pues Seur no responde al teléfono. Semanas después contacto de nuevo con vorwerk, recordándole que aún sigo esperando y me responden con un mensaje de Seur donde dicen que no estaba en mi domicilio ......genial por tan buena gestión, pero de ambas empresas.

   Casi 2 años hace
3. sa ra ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Me han puesto ausente en domicilio cuando sí estaba. Posteriormente seleccioné un punto de recogida y tampoco lo pueden entregar por incidencia en el punto de recogida... Asimismo, no hay teléfono de contacto.

   Casi 2 años hace

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