Tenía q recibir un paquete como muy tarde el día 23. A día 29 no lo he recibido y acaba de llegar un mensaje de que lo han dejado en un punto de recogida. En fin.
Fatal. Por favor, que nadie contrate los servicios de esta empresa, existe muchisimas empresas de reparto. Esto es lo que hacen con los paquetes.Llevarlos de un lado para otro, pasando por delante de donde lo tiene que entregar, varias veces.
Llevo 6 días esperando que me entreguen el paquete en mi localidad, pone que está en destino desde que me lo enviaron y no lo recibo y en mrw de mi pueblo me dicen que lo tendrán allí el paquete sin acordarse de el.
Esperando un envío 2 semanas, no lo pican como recibido y no sale a reparto. Se insiste desde MRW central y reconocen que tienen problemas con la sucursal, y que reclaman el paquete. Abre la falta de soluciones, se devuelve el envío al remitente y a mí, el remitente me hace un abono para que compre en otra tienda que no trabaje con MRW. Gracias por la nula gestión, he estado sin aire acondicionado 1 semana en plena ola de calor. Lejos de dar soluciones, MRW optó por el silencio.
Muy poca profesionalidad, la atención en la oficina pésima, y para mandar un paquete d a medía hora de mi casa más de 9 días y aún nada... lamentable la peor agencia de reparto de España a día de hoy
En los últimos tiempos como las demás empresas de transporte se ha convertido en una basura. Mis últimas compras transportadas por esta empresa han llegado tarde, mal, y el personal un trato horrible
Pésimo servicio. Mienten o para tapar errores de servicio. Tardan en dar la entrega del paquete un día te dicen que está el paquete en un sitio y que llega mañana y el día que te tiene que venir el paquete te dicen que no que aún llego el paquete hoy al sitio que te dijeron ayer que ya estaba ….
La mejor compañía de mensajería y paquetería urgente de la zona. Atención totalmente profesional, servicio personalizado y sus repartidor@s l@s más destacables.
Contraté un envío entre particulares Madrid - Galicia. Supuestamente en poco más de 24 horas estaría el paquete en su destino. Sin embargo 48 horas más tarde y luego de hacer una reclamación vía telefónica fue que obtuve el bulto en mi domicilio. Lo peor es que en los dos días de espera, a penas pude salir de casa pues según el rastreo del envío, el paquete podía llegar en cualquier momento. Para ser mi primera experiencia con esta empresa, considero que fue bastante mala, con lo aspiro a no tener que volver a contratar sus servicios.
Llamé el viernes varias veces preguntando desesperada por un paquete que llevaba 3 días en MRW Pontevedra, en una de las llamadas casi ni escuchaba a la chica que me atendía de la fiesta que tenían montada en esa oficina. Se escuchaba a un chico contar historias y todos reírse de forma muy escandalosa. De hecho, la chica que me atendía no estaba muy concentrada en lo que yo le estaba contando y casi ni me escuchaba ya que me dijo varias veces si le podía repetir. Sé que es navidad y la gente está contenta y feliz pero en un puesto de trabajo se deberían de mantener las formas. Y más si ves que una compañera está atendiendo a clientes.
MRW está ubicado en la calle Avenida López Ballesteros, 4, 36600 Villagarcía de Arosa, Pontevedra, España
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