Hice un pedido y me lo enviaron mal. Primero querían que yo asumiera los gastos de efectuar esa devolución (unos gastos, por otro lado, completamente desmesurados) cuando el error había sido claramente suyo. Pedí un producto y me enviaron otro que nada tenía que ver. Cuando por fin consigo que asuman su error, empieza el problema con el envío… llevo más de una semana esperando que vengan a recoger el dichoso producto. Una semana perdiendo el tiempo, cada día en mi domicilio, sin que venga nadie. Me pregunto si pasaría lo mismo si fuera yo la que tiene que asumir los costes... Son unos impresentables y muy poco profesionales. Desde luego no volveré a cometer el error de comprar nada con ellos e intentaré que mi entorno profesional tampoco lo haga, porque el servicio de atención al cliente es lamentable.
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Opiniones
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Beatriz Areste ★☆☆☆☆
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Raquel García ★☆☆☆☆
Mucho cuidado. Si por algún motivo tienes que devolver algún producto te cobran 4€ (aparte del envío) de "cargos logísticos". Esto es totalmente ilegal la que la ley indica claramente que en las compras a distancia el consumidor dispone de 14 días para devolver un producto sin costo alguno
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Daniel Piñas Floriano ★☆☆☆☆
NO recomiendo comprar online. Ofrecen productos con "stock permanente" y envío rápido y la realidad es que pasan 15 días, no dicen nada, y envían lo que sin tengan sin consultarlo previamente. Esto ocasiona un grave perjuicio teniendo en cuenta que hablamos de productos de parafarmacia, a veces urgentes y necesarios para personas mayores, como fue nuestro caso. Pedimos más de 5 productos en stock y solo nos enviaron 1. Tuvimos que insistir varias veces por correo electrónico y, aún manteniendo conversación por este método, no avisaron previamente de la falta de stock ni de lo que sí enviaban. Mala experiencia.
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MJ TG ★★★★★
El proceso de compra fue muy fácil. Precios competitivos, más baratos que en otros sitios. La entrega fue rapidísima y todo perfecto. Lo recomiendo sin duda.
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victor crespo ★☆☆☆☆
Comparto la indignación del resto de usuarios que se han quejado. He hecho un pedido y he comprado más cosas para llegar a envío gratis. Pues resulta que me anulan unilateralmente lo que quería por rotura de stock (lo dice en su política) y me envían sin previo aviso el resto. Esto en 2 horas que les reclamo y me dicen que ya no pueden hacer nada, que cuando me llegue a casa, que lo devuelva pagando 8,99 euros (edito, lo pone en la web). Buena Web, buenos precios, pero estad atentos a lo que compráis porque todo son pegas si hay alguna incidencia, Malísimo servicio al cliente, La respuesta de la persona ante mi indignación es que ellos no lo hacen, los envíos los hace automáticamente una máquina. Abro reclamación en consumo. estas cosas no pueden quedarse en nada, juegan con eso y les es rentable.
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JARANDILLA ★☆☆☆☆
Realicé un pedido de 2 productos, tras varios días esperando recibí un correo como que el pedido se retrasaba 1 o 2 días. Pasados estos, recibí otro correo como que me abonaban el pedido pero sin ninguna explicación sobre lo sucedido. Tuve que llamar para saber lo que había sucedido, rotura de stock, me dijeron. Días esperando perdidos, si no tienen que no te lo ofrezcan en la web.
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smr FernWirtz ★★★★★
Encontré lo que buscaba a buen precio, hay mucha variedad de productos. Tiene a favor un extra y es que deja elegir un punto de recogida en Correos, lo que facilita mucho la tarea de recoger el paquete sin tener que esperar en el domicilio todo el día, cosa que la mayoría de negocios carece de eso. En mi caso tardaron 24h, puede ser porque es la misma Comunidad autónoma. En mi caso y en esta compra estoy muy satisfecha y espero seguir estándolo en futuras compras. Gracias.
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NOE ★★★★★
Envío rápido y los productos exactos a los pedidos. Buenos precios e inmejorables si los coges en promoción.
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MARIA CORDERO GONZALEZ ★★★★★
El botiquín llegó en poco tiempo. Tiene lo básico y se puede completar porque queda espacio suficiente. Queda todo bien ordenado dentro. Es un maletín muy grande para dejar en casa. Para mochila o coche recomiendo otro más pequeño.
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