NACEX Empresa de mudanzas en Lugo

Opiniones

1. natalia lebron ★☆☆☆☆

   Pues fatal. Tenía un paquete con un error en la dirección y no llaman. Solo te dicen que está en la oficina. Les pregunto qué pasó y dicen que falta el portal. Les pregunto por qué no llaman y su respuesta es: "No es nuestra obligación". Pero es más lógico llegar a la calle y marcharse con el paquete por no llamar. No sé para qué ponen el teléfono. Ah, y claro, en Navidades estaban muy liados con muchos paquetes, eso dijo la que atendió el teléfono. Pero diría que no fui la única porque encontré gente allí.

   Casi 6 meses hace
2. Alejandro Acosta ★☆☆☆☆

   Hice un pedido por Amazon y me ponía que llegaría hoy 26/12, cuando entré a ver el estado del envío, me aparece que se intentó entregar el 23/12 supuestamente. Llamé a la compañía y me comentaron que el mensajero no "sabía encontrar la dirección", cuando claramente la dirección suministrada era correcta y bastante fácil de encontrar. Ni siquiera llamaron para pedir indicaciones. Tuve que ir a buscarla yo a 40 kms de la dirección de entrega porque me voy el lunes de regreso a mi domicilio habitual. Lamentable. La primera mala reseña a Amazon de mi vida, y sin duda el reconocimiento de jamas usar a esta empresa si de mi depende.

   Casi 6 meses hace
3. Javi ★★☆☆☆

   A la entrega del paquete no estaba en casa y realizan una llamada telefónica, la cual no puedo atender ya que no estaba operativo. No vuelven a llamar, ni me mandan email, ni mensaje, ni wassap (como hacen otras empresas). A los siete días, como no tengo noticias y en el seguimiento de su web continúa como que “en reparto”, llamo y me paso a recoger el paquete (que es un producto perecedero) por su oficina Me parece mal que , en ausencia del cliente, no notifiquen de alguna manera …..

   Casi 6 meses hace

1. M. V. ★☆☆☆☆

   Mal servicio y engaño al cliente. No sirvieron el paquete en la fecha y hora concertada y encima envían un email argumentando "ausente" ... siendo mentira ... ya que llamé a la Central y me confirman que por la localización efectivamente ven que el repartidor no acudió a la dirección prevista. Previamente a media tarde llamo para asegurarme de la entrega y me dicen que todavía están en hora y que antes de las 19:00h se realizará. VERGONZOSO

   Casi 7 meses hace
2. ISABEL MONDELO RODRÍGUEZ ★★★★☆

   Me atendieron fuera del horario. Me parecieron muy agradables y resolutivos. La chica de atención al público fue muy amable. Gracias.

   Casi 8 meses hace
3. Aharon De frutos fernandez ★★★★★

   El chico que venía de reparto muy agradable,no dudó en llamarme al no encontrar mi casa

   Casi 2 años hace

1. Claudia ★☆☆☆☆

   El sitio a donde pido utiliza este servicio de paquetería y las veces, TODAS Y CADA UNA DE ELLAS ha sido nefasto. No te llaman ni te dejan un justificante de dónde dejan tu pedido. Hace poco debería haberme llegado un envío el 31/10, no llegó por la mañana, cambié que lo entregaran a un vecino porque no estaría por la tarde y nunca llegó. Hoy, día 2/10 quiero cambiar a que vuelva a ser en la dirección original y no puedo. Intento contactar con un agente y el agente literalmente pasó de lo que le estaba diciendo y abandona el chat. Seguramente tendré que ir a buscarlo, UNA VEZ MÁS, al polígono industrial de mi ciudad. Eso sí, en las oficinas son muy amables las chicas pero los repartidores son horribles. Ojalá la Casa Del Libro trabajase con otro servicio de paquetería.

   Casi 2 años hace
2. Marcos Fernandez ★★★★★

   El personal de la oficina es muy amable y eficiente, por mi trabajo recojo los paquetes en sus oficinas y a pesar de la carga de trabajo que tienen, siempre me atendieron rápido.

   Casi 2 años hace
3. Noah Rey Ares ★☆☆☆☆

   Nunca cogen el teléfono(y la máquina es un estrés hablando cada 5 segundos), dicen que pasaron a entregar el paquete y casi nunca llegan a timbrar... Y así desde mis primeras entregas con ellxs hace años

   Casi 2 años hace

1. Carlos Senande ★☆☆☆☆

   Me enviavan un paquete y m llama la repartidora diciendome que tenia mucha prisa era viernes y que no m lo dntregaba hasta el lunes al final m lo dejo a 3 km y tuve que ir a recogerlo, muy descontento

   Casi 3 años hace

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