Poco respeto por el tiempo del cliente y poca palabra. Que si te llevo el coche, luego que no, luego que si pero tienes que esperar una semana. Entre ellos y el seguro me hicieron perder horas con llamadas de uno a otro. Ni que fuese la primera vez que hacían el servicio.
Un servicio de 10!! Isaac nos ha salvado el viaje. A sido muy amable y nos ha solucionado el problema rápido y eficaz. Una pena que no haya aceptado la invitación a la cerveza!!! Un saludo de parte de un par de vascos, de Iñaki y Angela. Muchísimas gracias!!!!
Nunca es grato recurrir a un servicio de grúa, porque viene motivado por un problema, pero gracias a Isaac de grúas Garaboa, se convirtió en una buena experiencia, aunque suene raro. Además del transporte me aconsejó y ayudó a resolver el problema con el coche. 5 estrellas son pocas.
Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de David, conductor de la flota de Grúas Garaboa. Es un profesional ejemplar: paciente, meticuloso y muy resolutivo. Tuvo que enfrentarse a una situación complicada para recuperar las llaves que se habían quedado en el maletero de mi coche descapotable, algo que no era nada sencillo por el tipo de mecanismo que lleva este tipo de vehículos. David demostró en todo momento una gran calma, conocimientos técnicos y cuidado extremo, logrando solucionar el problema sin dañar el sistema de apertura. Se agradece encontrar personas así, que hacen su trabajo con tanta dedicación y respeto por el vehículo del cliente. ¡Un 10 como profesional y como persona!
Quiero darle las gracias tanto a la persona que me recogió hoy que fue muy rápida, como a la pobre chica que me atendió por teléfono, pues fue muy agradable conmigo no siendo yo correcta en ese momento porque otra empresa me había dejado tirada literalmente y estaba nerviosa y en situación de riesgo en el autopista. Poco los necesite en la vida pero cuando vinieron solo puedo decir que maravillosos
Atención excelente y rápida. Da gusto cuando necesitas asistencia en carretera y te atienden con amabilidad y ayudando todo lo posible. Muchas gracias
Tirada en la AP9 durante hora y media. Me cansé de llamar para pedir explicaciones y desde la oficina me contestaban con evasivas. En la primera llamada me dijeron 10 min. Una vergüenza. Quizás habría funcionado mejor explicando al conductor donde estaba, con comunicación directa. Ahí se lo dejo por si quieren tomar nota y mejorar su servicio que en mi opinión ha resultado lamentable.
1 hora y 45 minutos más tarde de lo acordado me llega un auténtico maleducado faltándome al respeto. He tenido que pedirle que se fuese y llamar a otra empresa de grúas. Totalmente impresentable.
Un servicio muy profesional y sobretodo y lo más importante, trato humano en un momento complicado que es la avería de un coche. Tuve la suerte de coincidir con Isaac, un operario de primera. Con trabajadores como Isaac la empresa solo puede ir hacia arriba. GRACIAS.
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