Halcourier - GLS - Palibex (Santiago de Compostela) Santiago de Compostela

Opiniones

1. María José ★☆☆☆☆

   Un desastre ahora veo las otras opiniones y me doy cuenta de que no es casualidad un paquete que tenía que llegar el día 24 que salió de de origen el día 23 que me era 24 horas me dicen que eh no sé casi me discuten si no hay 24 horas del 23 al 24 resulta que el día 26 todavía llamo y me dicen que se pidió recoger en almacén pero resulta que que nosotros no lo pedimos pero resulta que no está en el almacén o sea que si hubiéramos ido allí no estaría también lo tienen en reparto pero tampoco lo reparten un desastre un completo desastre no aconsejo a nadie esta compañía. Decir que esta compañía antes funcionaba bien

   Casi 6 meses hace
2. Xosé Brais Noya García ★☆☆☆☆

   Sinvergüenzas, está imagen deja claro lo mentirosos que son y lo mal que trabajan. Ni que decir que no se pasaron ni llamaron ni nada, simplemente era para que no se les fuera la fecha y les penalizasen, con esta empresa siempre es lo mismo. Por cierto recordar que si depositan a terceros el paquete sin vuestro permiso podéis reclamar online en la AEPD que son 5 minutos y los sancionan.

   Casi 6 meses hace
3. Raquel López Martínez ★☆☆☆☆

   Durante tres días recibí el mail de que mi pedido estaba en reparto pero nunca llegaba. Al intentar rastrearlo, el número de seguimiento me daba error. Tras pelearme intentar solucionar el problema con la IA que te atiende por whatsapp, sin éxito, llamo a la nave para asegurarme de que no habían perdido mi encargo. Resulta que mi paquete estaba en la nave, cuando yo ya había recibido el mail que estaba en reparto y llegaría hoy. Al final voy a ir a recogerlo yo. Comprendo que estas fechas son complicadas y hay mucha carga de trabajo pero esto ya me ha parecido una tomadura de pelo.

   Casi 7 meses hace

1. Jessus ★☆☆☆☆

   UNA VERGUENZA! Han llamado a la puerta y nos han dicho que faltaba un bulto( en el pedido eran 2bultos) y que volvian ahora(entendiendo que se referian al coche) y les hemos dicho q vale... pues no volvió a aparecer y nos pusieron en la app de seguimiento que habiamos rechazado el pedido... es una verguenza que no den ni explicacion ni numero de contacto directo al mensajero para explicaciones, deberian de poner un numero el cual contactar con ellos porque alguno se pasa de sinverguenza. Un saludo

   Casi 7 meses hace
2. Natalia Blanco Fernández ★☆☆☆☆

   Esta empresa es una vergüenza para el sector. Comparto todas las quejas de otros usuarios. Hasta en tres ocasiones me enviaron emails indicando que no pudieron entregar el pedido por no encontrarse nadie en el domicilio. Las tres veces había gente en casa. Me ha costado que me entregaran el pedido una cuantas llamadas a GLS. Cuando por fin se dignó el repartidor a aparecer, pretendía enviarme el paquete de 12 kilos por el ascensor. Reseña aparte merece la IA que responde al WhatsApp. Siempre le surgen problemas técnicos cuando le solicitas un contacto para presentar una queja.

   Casi 7 meses hace
3. Gissel Medic ★☆☆☆☆

   Muy mal el servicio de entrega. Estaba esperando un paquete en Santiago de Compostela. Envían un mensaje diciendo que se ha entregado y que se ha firmado, cuando no es así. Se les llama y no saben dar respuesta. Lo grave es que digan que se ha firmado dicha entrega. Hay que ser honestos señores. Las personas pagamos lo que pedimos. Debe GLS hacer seguimiento de este tipo de repartidores.

   Casi 2 años hace

1. Fátima Graña Silva ★☆☆☆☆

   Tenía pendiente una entrega en el día de ayer, estuve todo el día en casa esperando, y para mi sorpresa me envían un sms de destinatario ausente en el momento de la entrega. Ya me pasó en otras ocasiones. Pésimo servicio.

   Casi 2 años hace
2. Tania Alvarez ★☆☆☆☆

   Malo el servicio de entrega, pero peor la atención al cliente. Al responder al telefonillo el repartidor me dice "Me he vuelto a equivocar" y se va. Al momento recibo un mail diciendo que estoy ausente, y bajo rápido a la calle para intentar pillarle pero ya no le veo. A los dos minutos recibo otro mail diciendo que el paquete se ha entregado EN MI DIRECCIÓN a nombre de una persona que no conozco. Lo peor viene cuando al llamar, la chica de atención al cliente se pone a discutir conmigo afirmando primero que sí estaba ausente, después justificando la respuesta del repartidor y finalmente despachándome rápidamente interrumpiéndome mientras hablaba. Total, que lo había dejado en una tienda cercana (pero en el mail recibido ponía que la entrega era en mi domicilio). Todo el mundo puede equivocarse y no pasa absolutamente nada, pero esa actitud prepotente os la podíais ahorrar.

   Casi 2 años hace
3. Angela Fernandez ★☆☆☆☆

   Estuve esperando por un pedido toda la mañana, hoy 5 de diciembre 2023. Bajo un momento al garaje y cual es mi sorpresa al ver un mail diciendo que no se ha podido entregar por ausente. Se puede saber para qué facilito mi número de teléfono? Con haber llamado estaba solucionado. Pero no, tenían prisa por largarse. Ahora tengo que buscar una Parcel Shop. Pésima la gestión del repartidor o repartidora, podría buscarse otro trabajo si no sabe hacer este.

   Casi 2 años hace

1. Jesús Manuel Barreiro ★☆☆☆☆

   GLS pésima empresa de envíos. Hoy me han marcado un envío como ausente en domicilio después de estar toda la mañana y la tarde esperando en casa. No han tocado al timbre. En el momento en que han puesto el ausente he salido fuera y ni había repartidor. Ni siquiera ha venido a repartir. Una vergüenza de empresa, poco fiables. Ya he puesto una reclamación.

   Casi 2 años hace

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