Desigual online. Indican plazos de entrega 3 a 6 días, pero transcurrido una semana aún no lo han enviado. No permiten la cancelación del pedido, alegando que lo puedo devolver cuando lo reciba, pero sin aclarar cuándo lo van a gestionar.
Realicé una compra online en la página web de Desigual el día 02.01.2025 con envío a domicilio, e indicaban que el plazo de entrega sería de entrega 2 y 4 días laborables. El 07.01.2025 al consultar el estado de mi pedido me ponía que estaba en preparación, ni siquiera enviado. Intenté primero llamarles por teléfono, nunca responden no devuelven la llamada como dicen en una locución. Intenté el contacto por WhatsApp que continua sin servir para nada, cubrí el formulario de contacto y tampoco hay respuesta, escribí un mail a su correo electrónico de reclamaciones. Toda una "Odisea" para que a día 13.01.24 y hoy 14 01.2025, al consultar el estado de mi pedido, me indica que el paquete ha llegado el día 08.01.2025 al centro de distribución más cercano a mi domicilio y desde entonces continua sin estar en reparto, vuelvo a llamar, lo mismo de siempre, ni responden, ni devuelven la llamada, contacto por WhatsApp, y tampoco responden, vuelvo a escribir mail, y formulario de contacto, por supuesto no sirve de nada. Después de múltiples reclamaciones me escriben un mail diciéndome que tienen que hacer una investigación con la empresa de transportes para saber dónde está mi paquete, y que tardarán sobre 8 días laborables en darme respuesta y que no admiten la devolución hasta que se resulva la investigación. Por tanto, no solamente no resuelven nada e incumplen con lo que se comprometen en el momento de la compra,si no que además están reteniendo el dinero que yo pagué por dicha compra, en tiempo y forma,lo cual es apropiación y retención ilícita de bienes ajenos Jamás me había encontrado con un Servicio de Atención al Cliente de compra online tan denunciable. Yo únicamente cuento mi experiencia, cada uno que actúe como quiera, pero por lo menos sabiendo con que se puede encontrar. Y os dais cuenta que ante una opinión, en la que se les indica la total negligencia de su gestión, su respuesta es siempre la misma? Ni siquiera se molestan en leer cada caso, porque no tienen la mínima intención de resolver sus graves deficiencias de un servicio totalmente denunciable, y todavía sin dar una sola solución, te dicen "que tengas un buen día" NO SÓLO VERGONZOSO ES DENUNCIABLE
Muy mala experiencia con la marca. Compré hace unos 6 años una cazadora de cuero que he cuidado como todas mis prendas de ropa y así como está en las fotos va a ir a la basura. Ni que decir cabe que no fue barata precisamente… Y la misma cazadora de color azul, comprada por internet, corre la misma suerte porque el cuello se está empezando a romper también. Está claro que el cuero, al menos, no es una especialidad de Desigual. He escrito a la casa y se ha desentendido por completo. No pido que duren eternamente, pero solo 6 años con el precio que tienen… Prendas similares de Mango o Inditex las tengo como nuevas. No repetiré con esta empresa.
Tienen las últimas novedades de la cadena , aunque es limitada en espacio, ocupando una pequeña zona entre las ocupadas por otras marcas en El Corte Inglés, por lo que se echan en falta la variedad de otras tiendas. Es la única tienda Desigual en Vigo.
Me encanta esta marca, tiene cosas preciosas. ¡Todo maravilloso!
Es un pequeño espacio que tiene El Corte Inglés dedicado a la marca de moda y complementos para mujer: Desigual, donde destacan los diseños y colores propios que distinguen a esta marca de calidad. Solo se permiten devoluciones de las compras hechas en propio El Corte Inglés ya sea online o en la propia tienda. No se admiten devoluciones hechas en otras tiendas Desigual ni en la página web de esta, es un detalle importante ya que muchas personas no lo saben.
Desigual está ubicado en la calle EL CORTE INGLES, Av. da Gran Vía, 25, Santiago de Vigo, 36204 Vigo, Pontevedra, España
Puede llegar a Desigual a través del siguiente enlace