TIPSA Vigo

Opiniones

1. Santiago Carro Díaz ★☆☆☆☆

   Avisaron que llevarían a casa un paquete el día 18 de diciembre. No llegó ese día. Enviaron un correo diciendo que no había nadie en casa (falso pues estábamos tanto mi mujer como yo). Pasó lo mismo el día 19 y el 22. Dicen que lo van a entregar y de repente te llega un correo diciendo que no había nadie en casa, que la dirección era errónea o que el teléfono de contacto no funcionaba. Las 3 cosas son falsas. Tuve que ir en persona y esperar más de media hora en la nave que tienen TIPSA en Avenida de Madrid 234, nave 4, para recoger un paquete que lo necesitábamos de manera urgente. No recomiendo para nada este servicio de mensajería. Ya he interpuesto una hoja de reclamación por el nulo servicio prestado (tuve que ir yo en persona a recogerlo).

   Casi 6 meses hace
2. Gretel Crespo Alonso ★☆☆☆☆

   Reedito: 16 de diciembre y sigo sin saber nada de ellos. No cogen el teléfono ni contestan a los emails. Me niego a ir al almacén a buscarlo que es lo que ellos quieren. Prefiero perder el pedido antes que hacerlo. Si todos hiciéramos lo mismo se les acabaría el negocio. No puede ser que se salgan con la suya sin consecuencias. Edito: 4 de diciembre y sigo esperando el paquete. Imposible contactar con ellos. He llamado 49 veces y enviado varios emails y no he obtenido respuesta. Adjunto capturas de las llamadas. Quieren que vaya a su almacén a buscarlo cuando lo tienen que entregar ellos. Es intolerable. Lo peor es la frustración de no poder hacer nada, de haber perdido el paquete por culpa de la mensajería. Llevo desde el día 8 de noviembre esperando un pedido. Ha salido en reparto los días 8, 10 y 12 sin que haya venido nadie. Lo marcan como incidencia y dicen que el pedido no ha podido ser entregado. Hoy día 25 sigo sin saber nada, Les he enviado varios mails, les he llamado por teléfono muchas veces y nadie responde. Sólo hoy me han cogido el teléfono para decirme de manera poco amable que no tienen el paquete y que cuando lo tengan saldrá en reparto. Es una vergüenza. Son una empresa pésima, ni se ocupan, ni les importa nada. No entiendo por qué los contratan.

   Casi 6 meses hace
3. liliana 666 ★☆☆☆☆

   Quedamos muy descontentos con el servicio porque finalmente no entregan a domicilio a pesar de que se paga por ello. Bloquean el móvil cuando se les llama devuelta porque solo llaman una vez y luego al bloquear no dan chance aunque solo sea cuestión de minutos para que hagan la entrega. Dejan mucho que desear. Espero la empresa druni no vuelva a enviar paquetes por tipsa.

   Casi 6 meses hace

1. nicolas garcia coloret ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella porque es lo mínimo que deja. De lo mas incompetente que he visto en mi vida. 3 días mi paquete "en reparto" y por mi casa no vino nadie (tengo cámaras). A los 3 días me envían un mail diciéndome que la dirección es errónea, lo compruebo y está perfectamente. Todo para que vayas a su puñetera nave a buscar el paquete. Que aún por encima son unos rancios y me dan el paquete oliendo a vino (literal) (a saber...).

   Casi 6 meses hace
2. Elena Rodríguez ★☆☆☆☆

   Tipsa me avisa con la fecha prevista de entrega de un paquete. El día previsto estoy en casa y me llega un mensaje que dice que el paquete no se ha podido entregar y que han intentado ponerse en contacto conmigo. Ni han venido a entregarlo ni han llamado y sólo puedes volver a gestionar la entrega con 3 posibles opciones: cambiar fecha de entrega,dejar a un vecino o recoger en agencia de destino. La agencia de destino queda bastante lejos de donde vivo, cambiar fecha de entrega sabiendo que puedo no estar en casa o que pueden hacer lo mismo, decir simplemente que no estaba, no me convence y elijo la opción de dejar a un vecino y me vuelve a llegar el mensaje de que no se ha podido entregar el paquete. A través del mensaje ya no me dejan volver a gestionar la entrega. Llamo varias veces y no me cogen el teléfono. Les mando un mail y tampoco contestan y yo no sé dónde está mi paquete ni cuando lo recibiré. Me parecen unos impresentables. Deberían ofrecer la opción de dejar en punto de recogida próximo si no se comprometen a dejar el envío cuando dicen.

   Casi 7 meses hace
3. Karen Valerio González ★☆☆☆☆

   Pésimo el servicio de envío, el servicio al cliente y todo en general recibo envíos constantemente de seur de Amazon y de correos expres y es la primera vez que me dicen que no entran en mi calle que me tengo que ir a buscar un paquete hasta una furgoneta o hasta su base en puxeiros. Una vergüenza! Además lo voy a buscar el paquete que lo envuelve totalmente roto viéndose su interior. He echo una reclamación a consumo con todo lo sucedido.

   Casi 2 años hace

1. Javier Villar ★☆☆☆☆

   No les des un horario de entrega, no hacen caso. No les des tu teléfono, para gue te llamen, no lo aran. Dicen a todo si pero..... No saben ni donde está el repartidor, ni si ara caso a las indicaciones. Perfecta para mandar en 48 horas las cosas gue dicen 14

   Casi 2 años hace
2. Rita Carreira ★☆☆☆☆

   Una estrella porque no se puede poner menos. Pago un envío de 48h y a las 48h (hoy) me llama el repartidor y me da una dirección inventada y me dice que soy yo quien la puse mal (cosa que no es cierta y tengo las pruebas). Me dice que ya no viene, que se va a su casa! Que vendrá el miércoles (porque mañana es festivo). Me comunico con la empresa y reconocen su error pero no me dan solución, es un paquete de leche para bebé de un niño enfermo y aunque se lo expliqué no me dio solución. Iré a la Oficina a poner hoja de reclamaciones.

   Casi 2 años hace
3. Benedetta Carlini ★☆☆☆☆

   No me muevo de mi domicilio y de repente en el enlace del envío sale INCIDENCIA, no lo entiendo si no me he movido de aquí. No dejaron ni siquiera una nota en mi buzón, claro porque no vinieron, como la iban a dejar. Tampoco me dicen que hacer, cuándo vendrán..... De vergüenza y por lo que veo esto lo hacen a menudo.

   Casi 2 años hace

1. Maria Jose Perez Olivera ★☆☆☆☆

   Poco profesionales. Mandan un mensaje de que tú paquete no pudo ser entregado, yo esperando todo el día . Te dan la opción de volver al día siguiente . Llamo por la mañana me dicen que vienen eses mismo día, nada no vienen pero ya tampoco atienden el teléfono. Voy a buscarlo a la oficina me dicen que está en reparto . Pero tampoco me llaman para avisar. Una vergüenza y digo para que piden teléfono de contacto . Nada recomendable.

   Casi 2 años hace

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