He ido hoy a devolver un pantalón que me llegó rajado con un cutter la encargada me ha acusado de hacerlo yo delante de la gente que había en la cola ,total que me he tenido que volver con la vergüenza de que m acusen públicamente de algo que no he hecho y con el pantalón ,he puesto una queja online y espero que se solucione ,
Fui de compras esta semana y la verdad es que las chicas son súper encantadoras todas! Preguntamos por un par de tallas y nos las trajeron enseguida y muy agradables. Repetiremos sin duda.
Gracias a la chica que me ha atendido hoy por la mañana no he puesto de manera oficial una hoja de reclamaciones pero voy a ponerlo por aquí porque leyendo otras valoraciones veo que este tipo de situaciones pasan bastante amenudo y creo que alguien debería de tomar ya medidas: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un incidente ocurrido el día 21 de enero de 2025, en la tienda Stradivarius ubicada en el Centro Comercial Odeón de Narón. En dicho día, me encontraba en la cola de pago para realizar una compra, y cuando llegó mi turno, la encargada sacó un pantalón de un mueble situado detrás de ella, lo dejó sobre la mesa de forma inapropiada y comenzó a acusarme de haber devuelto dicho pantalón días antes, alegando que la etiqueta había sido cambiada. Esta acusación me sorprendió profundamente, ya que en ningún momento adquirí ese pantalón. La actitud de la encargada fue completamente inapropiada, acusándome de haber realizado la devolución de un artículo que no era mío, insistiendo en todo momento que fui yo quien lo había devuelto anteriormente. Esta acusación se hizo de manera pública, dejándome en una situación embarazosa y avergonzándome frente a otros clientes que se encontraban esperando ser atendidos. Quisiera dejar en claro que en ningún momento he realizado dicha devolución ni he cambiado ni manipulado el artículo de ninguna manera. La actitud de la encargada fue completamente inapropiada, y en lugar de intentar resolver la situación de manera discreta, me hizo sentir culpable y cuestionó mi integridad públicamente. Por todo lo expuesto, solicito que se me ofrezcan las disculpas correspondientes por el mal trato sufrido y que se tomen las medidas adecuadas respecto al comportamiento de la encargada, considerando una amonestación por el trato inadecuado que me ha dado.
Pésimo en venta online. Realizo un pedido en la tienda de Odeón Ferrol, previo pago...(LAS DEPENDIENTAS SUPER AMABLES) de un calzado el cual no había número en stock, no cumplieron con la fecha de entrega. Al día siguiente voy a la tienda y encuentro el calzado con mi número , me los quiero llevar y cancelar el pedido online...cual es mi sorpresa !! No me dejan cancelar el pedido, tengo que esperar a que llegue a tienda y despues cancelarlo , pagar los que quiero llevar, osea pago dos veces por el mismo producto y cuando tengan ganas de enviar mi pedido me devuelven el dinero. Gracias por todo Stradivarius y perdon por las molestias, ya se que os da igual todo. Un saludo y hasta la vista.
Toda la ropa súper ordenada,tallas disponibles y personal muy amable.
Alguna dependienta borde y grosera. Entiendo que esté sola en la parte de abajo y con mucho trabajo. Pero no hace falta ser maleducada. Se que a veces tratar con los clientes es complicado, pero no fue mi caso en fin paso de volver a esta tienda.
Tiene bastante variedad de ropa y complementos, además de tener algunas cosas de la colección de hogar, lo que es genial, porque normalmente sólo las hay online
Stradivarius está ubicado en la calle Polígono Industrial Gándara, S/N, 15570 Narón, La Coruña, España
Puede contactar con Stradivarius al +34 981 38 07 04
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