Precios expectaculares y calidad excelente pero lo mejor que tiene tramas en es su atención, tanto aldara como mar son maravillosas os recomiendo 100% ir a visitarlas . Resolverán todas tus dudas y te darán la mejor atención .
Me encantan los productos y, sobre todo el precio pero el motivo de escribir es hacer una crítica constructiva. Acabo de hacer una compra y al no haber probador, decidí llevar dos tallas y distintos colores,, la idea era quedarme dos pero aún así le pregunto si me los cambiaría o devolverría el dinero, a lo que responde Sí. Vuelvo a devolver uno y su respuesta es que es IMPOSIBLE que haya dicho eso porque lleva dos años trabajando aquí y sabe lo que dice. Bien, entiendo que no me escuchó bien y se trata de un error pero me parece una falta de "tacto" ponerse a la defensiva. No me molestó que me hiciese un vale sino la reacción, sobre todo cuando lo que está aquí escrito también se lo dije a ella y sólo conseguí una mala cara , silencio y que no me respondiese al despedirme. Igual un cursito de atención al cliente no venía mal...
Primera y última vez que compro en este local. He tenido un problema con un artículo. Fue devuelto 2 veces. La primera vez sin problema ninguno una chica encantadora en el turno de tarde incluso pidiéndome disculpas por las molestias ocasionadas me hizo el cambio sin problema. Acudo ayer porque el articulo que venden sale defectuoso y es cuando me encuentro con otra dependienta que me dice que las devoluciones son supervisadas por el servicio de post venta..(asi que mucho cuidado con comprar aqui porque si quereis devolver algo no vais a tener ninguna solución al momento y os van a andar mareando y haciendo perder vuestro tiempo)obviamente pido la hoja de reclamaciones ya que por lo que veo, en esta empresa cada uno hace lo que le da la gana..pues aquí me veo esperando la llamada definitiva por 9,95€ porque ahora me acaban de llamar para seguir dándome largas que si el articulo había sido usado o ya vino así...esa pregunta sobra cuando el ticket aún está en vigor..es por ley..esto es patético como bien me han dicho en la oficina del consumidor al presentar la reclamación..
Hemos comprado2 veces. La primera vez la chica muy amable nos ofreció El pijama del escaparate pues era el único que le quedaba en stock. Nos lo quito y nos lo llevamos. Hace menos de 1 mes había otro personal y le comentamos si podíamos llevarnos el de exposición y la empleada dijo que no, que no estaba permitido. Justamente 2 meses antes nos ofrecieron eso y ahora que no se puede? No comprendo su política.
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