Mercasofá Lugo

Opiniones

1. Maria ★☆☆☆☆

   Poco recomendable. La atención en la tienda bien pero el servicio muy mal. Llevo tres meses esperando a que llegue el sofá que he comprado, cuando me aseguraron que en dos meses estaba. Desde luego no da confianza para repetir una compra allí. Creo que la paciencia tiene un límite, no puedo comprar otro sofá y no tengo este después de tres meses. Me aseguran una respuesta y sigo sin tener ninguna fecha de entrega.

   1 año hace
2. Jorge Mario R. ★★★★☆

   Disponen de variedad de sofás a diversos precios. El personal es muy amable y profesional. Por referencias de terceros, creo que la empresa podría mejorar algo con respecto a la política posventa. No obstante, se trata de un establecimiento recomendable.

   1 año hace
3. Pablo G ★☆☆☆☆

   A finales agosto del año compramos una butaca con dos motores supuestamente de buena calidad por unos 800€. Después de esperar dos meses a que llegara ( plazo de entrega mes y medio "como mucho") con solo un mes de uso se rompe uno de los motores, tardan 15 dias en venir a repararlo y el día que estaba prevista la reparación no se pudo realizar por culpa nuestra ( en la casa vive una mujer sola con un trastorno paranoico y ese día sufrió un brote y no quería abrir la puerta, todo ésto se les explica y aún así cobran 40€ por ese desplazamiento indebido, nada que objetar, fueron allí para nada). A modo de castigo no vuelven a pasarse hasta pasadas tres semanas y para eso vienen con un motor que no vale, desmontan el motor averiado y se marchan. Otras dos semanas más de espera para que vuelvan otro día y vuelvan con otro motor que tampoco vale, habiéndonos desplazado nosotros 70 km para nada ( pero éste desplazamiento nadie nos lo paga, el suyo indebido 40€ por las molestias). Finalmente se llevan el sofá a fábrica y lo devuelven reparado 10 días más tarde. En resumen, en tienda te lo venden todo de color de rosa y después todo lo contrario, servicio postventa nefasto y técnicos incompetentes que desconocen el funcionamiento de sus aparatos. Por suerte hay otras tiendas más profesionales donde elegir.

   Casi 2 años hace

1. xxxrnpxxx GgG ★★★★★

   Decir que soy clienta de mercasofa en Lugo desde hace muchos años y estoy contenta con el producto adquirido, hace dos dias compre un cheslong y destacar la atención recibida tanto por parte de Lucia como de Carmen, muy amables, profesionales y en todo momento facilitándonos la compra .

   Casi 2 años hace
2. Santiago Noriega ★★★★★

   Hace dos años compré un sofá. He tenido una incidencia, se la he comunicado a la tienda y de forma inmediata me han aportado una solución. Rápido y eficaz, lo que se necesita si hay alguna pega. Muy recomendable!!

   Casi 2 años hace
3. Belen Neira ★★★★★

   Atentos ,amables y saben escuchar las necesidades del cliente. Mui buen servicio en la entrega . Emos quedados encantados!!

   Casi 2 años hace

1. Celes Varela ★★★★★

   Fuimos a varios sitios, pero ir a una tienda y que te presten atención con educación, paciencia y una sonrisa en todo momento como lo ha hecho Jorge, es una gran satisfacción. Somos clientes bastante preguntones y nos explicó absolutamente todo con mucha claridad. Acabamos comprando lo que nos gustaba, porque nos entendió perfectamente. No sé si todo el personal es como este chico, pero desde luego el es un gran profesional, sabe atender y entender al cliente. Gracias Jorge, te recomendaremos allá donde te veamos.

   Casi 3 años hace
2. Jose Francisco Areosa Galvan ★☆☆☆☆

   Después de haber, estado el año pasado comprando un Chaise longue, recibidos por un chico con educación, simpatía y su forma de atender, ya que no sabemos su nombre y su compañera Carmen, a la cual lo mismo, hemos vuelto para amueblar en otra casa, ya que con la compra ya dicha estábamos muy contentos, nos hemos llevado una desilusión. Entendemos que la gente se mueve o están de vacaciones, pero las personas que los sustituyen, esperamos que estuvieran a la misma altura LOCAL: UN 10 PRODUCTO: UN 10

   Casi 3 años hace
3. afrodita afro ★★★☆☆

   Precios tirando a caros, es una tienda de exportación, Te lo tienen que hacer todo y tardan mucho en traertelo

   más 8 años hace

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